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伊香保温泉 香雲館のクチコミ･お客さまの声
総合5
宿泊前から期待はしていましたが、予想を遥かに上回るお宿でした。気持ちの良い旅館ステイを楽しまれたい方に、自信をもってお勧めします。宿泊施設の中でも、特に温泉旅館のように二食付きで滞在時間の長い宿については、その評価の決め手はやはり「人」による配慮に行きつくように思います。その点香雲館さんは、お部屋が十室のみの旅館ならではの、アットホームできめ細やかなサービスが際立っています。接客スタッフの方はもちろん、通りすがったリネン清掃の方にも爽やかなご挨拶をいただけました（近年はサービスが売りの五つ星ホテルでも徹底されていないことがあります）。また、お部屋は、調度品等の組み合わせに斬新さがありつつもオーソドックスな和風旅館の趣きも感じられ、不思議と落ち付きます。最近は安直な「和モダン」の旅館が増えている中、ユニークさが光ります。お食事も美味でした。祖母にはちょうどよい量だったようです。夕食のメイン料理が卓上で火を入れるようなタイプでなく、大皿で「あたたかいまま」「お部屋で」食べられるというのは、まさにこの規模のお宿ならでは。これには、上州牛の味わいも相まって感動をおぼえました。私ごとになりますが、17時からのシャボン玉タイムには子どもが大喜びで、たくさん良い写真が撮れました。あまりの喜びように、シャボン玉ご担当の方が「（終了時刻が来ているけれども）もうおしまいにしても大丈夫でしょうか……？」と心苦しそうに祖母へ訊きに来ていただいたそうで（もちろん大丈夫です、ありがとうございました）、こんなところにも通り一遍でない優しいおもてなしの心を感じます。イケメン支配人の宮崎さん、子どもへのお気遣いをいただいたお部屋係のエツコさん、その他今回お世話いただきました皆さん、本当にありがとうございました。お部屋のアップグレードにも一同感激でした。おかげさまで、家族に囲まれ素敵な誕生日になりました。次はぜひ夫と一緒に訪れたいです。またよろしくお願いします。
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お返事が遅くなり申し訳ございません。過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして誠にありがとうございました。心より御礼と感謝申し上げます。私どものご滞在をご満足頂けたご様子非常にうれしく思います。頂戴したお言葉で『評価の決め手はやはり「人」による配慮に行きつくように思います。』私も宿屋はこのお言葉が一番大切なのだと思っております。どんなにおいしい料理をご提供しても、どんなに素晴らしいお部屋にご宿泊頂いても、どんなに癒される温泉に入れてもご滞在される時間をいかに気持ちよくお過ごし頂けるかは「人」によるサービスなのだと思っております。『宿は人なり』人と人のふれあいが旅なのではないでしょうか。ただ「人」である以上失敗もございます。お客様からお叱りを頂くことも、ご不快な思いをお掛けしてしまうこともしばしば。。。この失敗も同じことを繰り返さぬように、スタッフ同士で改善に努めより良いサービスの為に糧とさせて頂いております。言わばまだまだ発展途上の宿なのです。今回、細部に亘りお褒めのお言葉を頂けた事は、香雲館全スタッフのスキルアップへの励み、今まで努力してきたことへの自信・誇りになることと改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。今回は素敵なお誕生日のお手伝いが出来て本当に良かったです。お婆様、お母様、Ｒちゃんにも宜しくお伝えください。次回は是非、ご主人様とお出掛け下さい。ご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。支配人 宮崎友行
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投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
宿泊前から期待はしていましたが、予想を遥かに上回るお宿でした。気持ちの良い旅館ステイを楽しまれたい方に、自信をもってお勧めします。
宿泊施設の中でも、特に温泉旅館のように二食付きで滞在時間の長い宿については、その評価の決め手はやはり「人」による配慮に行きつくように思います。その点香雲館さんは、お部屋が十室のみの旅館ならではの、アットホームできめ細やかなサービスが際立っています。接客スタッフの方はもちろん、通りすがったリネン清掃の方にも爽やかなご挨拶をいただけました（近年はサービスが売りの五つ星ホテルでも徹底されていないことがあります）。
また、お部屋は、調度品等の組み合わせに斬新さがありつつもオーソドックスな和風旅館の趣きも感じられ、不思議と落ち付きます。最近は安直な「和モダン」の旅館が増えている中、ユニークさが光ります。お食事も美味でした。祖母にはちょうどよい量だったようです。夕食のメイン料理が卓上で火を入れるようなタイプでなく、大皿で「あたたかいまま」「お部屋で」食べられるというのは、まさにこの規模のお宿ならでは。これには、上州牛の味わいも相まって感動をおぼえました。
私ごとになりますが、17時からのシャボン玉タイムには子どもが大喜びで、たくさん良い写真が撮れました。あまりの喜びように、シャボン玉ご担当の方が「（終了時刻が来ているけれども）もうおしまいにしても大丈夫でしょうか……？」と心苦しそうに祖母へ訊きに来ていただいたそうで（もちろん大丈夫です、ありがとうございました）、こんなところにも通り一遍でない優しいおもてなしの心を感じます。
イケメン支配人の宮崎さん、子どもへのお気遣いをいただいたお部屋係のエツコさん、その他今回お世話いただきました皆さん、本当にありがとうございました。お部屋のアップグレードにも一同感激でした。おかげさまで、家族に囲まれ素敵な誕生日になりました。次はぜひ夫と一緒に訪れたいです。またよろしくお願いします。
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お返事が遅くなり申し訳ございません。
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
私どものご滞在をご満足頂けたご様子
非常にうれしく思います。
頂戴したお言葉で『評価の決め手はやはり
「人」による配慮に行きつくように思います。』
私も宿屋はこのお言葉が一番大切なのだと思っております。
どんなにおいしい料理をご提供しても、どんなに素晴らしいお部屋にご宿泊頂いても、どんなに癒される温泉に入れてもご滞在される時間をいかに気持ちよくお過ごし頂けるかは「人」によるサービスなのだと思っております。
『宿は人なり』人と人のふれあいが旅なのではないでしょうか。
ただ「人」である以上失敗もございます。
お客様からお叱りを頂くことも、ご不快な
思いをお掛けしてしまうこともしばしば。。。
この失敗も同じことを繰り返さぬように、スタッフ同士で改善に努め
より良いサービスの為に糧とさせて頂いております。
言わばまだまだ発展途上の宿なのです。
今回、細部に亘りお褒めのお言葉を頂けた事は、
香雲館全スタッフのスキルアップへの励み、今まで努力してきたことへの
自信・誇りになることと改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
今回は素敵なお誕生日のお手伝いが出来て本当に良かったです。
お婆様、お母様、Ｒちゃんにも宜しくお伝えください。
次回は是非、ご主人様とお出掛け下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行