まだ緊急事態宣言中に、お彼岸のお墓参りの途中に夫婦で宿泊しました。

良い点は、従業員の方達が親切で笑顔が素敵。お料理が美味しい（素材にこだわっている）部屋の露天風呂が落ち着く（人工温泉のお湯がいい）でした。

気になった点は、食事のサービス・アメニティ
（通された部屋は隣の塚越屋七兵衛の個室宴会場？広い和室の真ん中にちょこんとした2名分の机。とても寂しく、思わず自分の携帯でＢＧＭを流しました。また、デザートが食べきらず、「後で部屋で食べたい」と言ったところ、「どうぞお盆を使ってください」と言われ・・・注文した焼酎ボトルも残っていたので、ボトルグラスとデザートを給仕用のお盆にのせ、夫が腕をぷるぷるさせながら自分で部屋まで運びました。
他の旅館やホテルでは、「お食事の後に、お部屋へお運びします。」と言って頂けるので、大変驚きました。緊急事態宣言中で、従業員の方が少なかったからでしょうか。

アメニティも期待外れです。伊香保の中でもそこそこのお値段を出して宿泊するのですから、優雅な気分を味わいたかったのですが、部屋のアメニティも一般的な物、大浴場のシャンプー・リンスも塚越屋のお風呂と同じ物でした。

他の、高級ホテル・旅館に何度が宿泊している方は、ちょっと期待外れと感じることが多いかもしれません。

厳しい意見ばかり述べましたが、チェックアウトの際は、多くの従業員さんに笑顔で見送られ、嬉しく思いました。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月