先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

今回、お母様の米寿の記念のご旅行に
当館をご指名いただきありがとうございました。
プレゼントのお米をお喜び頂き嬉しく思います。

是非また節目の記念日や
さまざまなイベントに合わせてどうぞ伊香保へお出かけください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は私ども香雲館をご指名を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

ゆっくりお休み頂けたご様子
大変うれしく思います。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ご結婚記念日のお祝いのご旅行に
当館をお選びいただきありがとうございます。
また当館こだわりのお部屋の趣向・お風呂・食事が
ご満足に値したこと大変嬉しく思います。

今後も大切な節目にお選びいただき、ご満足いただける宿を目指し
「温故知新」古き良き日本の旅館を守りつつ、
新しいものにも着目し取り入れ、日々精進して参ります。

是非また来年の記念日もお出かけ下さいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

頂戴したお言葉から今回のご滞在はご満足頂けたご様子、
大変うれしく思っております。
また、スタッフに対しての温かいお言葉、本当にありがとうございます。

ご指摘の内装も徐々に修繕に着手し、
快適な空間になるよう努力して参ります。
今回貴重なご意見を頂きありがとございます。
より良い旅館になれるよう更なる精進を重ねて参ります。

是非また、伊香保にお出かけ下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

このたびのご利用が奥様のご退職のお祝いということを存じ上げず、当日、お祝いのお言葉をかけることができなかったこと、心苦しく思っております。
改めまして、お疲れさまでございました。

奥様へのねぎらいのお手伝いができたのであれば
宿としてこの上ない喜びでございます。
ありがとうございました。

今後も大切な節目にお選びいただき、ご満足いただける宿を目指し、「温故知新」古き良き日本の旅館を守りつつ、新しいものにも着目し取り入れ、日々精進して参ります。

是非また、奥様とご一緒にお出かけ下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

N様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
あの大雪にてキャンセルが続出するなか
お越し頂けたこと、重ねて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
完全な形でお迎えをさせて頂きたかったのですが、除雪の遅れに伴い、燃料の供給がままならず
大浴場の使用を制限せざるを得ない状況であり、
ご迷惑をお掛け致しましたこと大変心苦しく、
誠に申し訳ございませんでした。

次回ご来館頂ける際は、更なるご満足をご提供
できるようにスタッフ一同一生懸命に努めさせて
頂きます。
また違う季節、伊香保温泉そして香雲館を満喫しに、お出かけください。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。


ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子、
大変うれしく思います。

お食事に関してもご満足頂け
調理場スタッフも喜んでおります。
お食事の量は老若男女のお客様より
ご意見を頂戴し、試行錯誤を繰り返して
おりますが、今回のお言葉も今後の
参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。

お褒めを頂いたもののまだまだ行き届かない点が多々あり、ドライヤーに関してはご迷惑をおかけいたしました。
今後は更なる点検・確認を徹底するようにスタッフ間で話し合いを持ち、再発防止に努めます。

私どもは発展途上の宿でございます。
お客さんの頂くお言葉を大切にし、
お客様のご満足のため、精進を重ねて参ります。

また是非お出かけください。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

ご宿泊にあたり感じて頂けたことを
率直にお書き頂きありがとうございます。
お喜び頂けた事は継続し更なる向上に努め、
改善すべき点は見直しをして参ります。
私どもの全てのサービスに対し、お客様が
ご料金以上の満足を得られるよう、スタッフ一同
旅館道に精進して参ります。

スタッフ一同またのご来館心より
お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

Ｏ様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

当館のフリードリンクプランをお気に召して
頂いたご様子、大変嬉しく思います。
旅館にお泊り頂いた時は、時間を気にせず
沢山お酒を飲んで頂きたいという思いから
設定させて頂いたプランでございます。
チェックインからチェックアウトまで、
約80品目あるメニューからお好きなものを
お好きなだけお飲み頂く本プランは、
お酒好きな方には大変ご好評を頂いております。

また是非、伊香保の温泉とお料理そして
沢山のお酒に酔いしれにおでかけ下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

I様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

今回のご滞在ご満足頂けたご様子
大変に嬉しく思います。

また2度、3度とお出かけ頂けるように
お客様の声にしっかり耳を傾け、
より良い旅館になれますよう努力を
重ねて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

Ｔ様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

今回のご滞在もご満足頂けたご様子
大変に嬉しく思います。

また３回、４回とお出かけ頂けるように
お客様の声にしっかり耳を傾け、
より良い旅館になれますよう努力を
重ねて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　宮崎友行

S様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

ご夕食のお時間の件、ご不快な思いをおかけして
誠に申し訳ございませんでした。
私どもは小さな旅館で少数のスタッフで運営しております。
お食事のお時間もお客様にご迷惑がかからないよう、
調整させて頂いているのですが、
今回は私の管理不足から配慮が足りなかったようです。
本当に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のニーズに合わせ、なおかつお食事のご提供で
ご迷惑の掛からない方法を模索し改善に努めて参ります。

失礼があったにも関わらず、再度お母様とお出かけ下さるとの
お言葉、本当に嬉しく思います。
次回は更なるご満足を頂けるよう、日々努力を重ねて参ります。

追伸
元気なＳ君にお会いできるのも楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

Ｏ様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

お母様のお足の具合をご予約時に伺って
おりましたので、ご不便のないようお過ごし頂くには
どうしたら良いか考え、当日の空室状況から
ダイニングテーブルのある貴賓室をご用意させて頂きました。
お母様が快適にお過ごし頂けたのであれば私どもとしても
うれしい限りです。
ありがとうございます。

日本国内に３万ある旅館の中から、私どもをご指名頂いたお客様に
「やっぱりこの旅館を選んで正解だった」っと思って頂ける。
そんな宿になれるよう今後もスタッフ全員で試行錯誤を繰り返し
努力を重ねて参ります。

またの機会Ｏ様ご家族のお喜びのお手伝いが出来ること
楽しみにしております。

コメントが遅くなったことお気になさらないでください。
コメントを頂けた事が旅館にとっては
何よりの喜び・財産なのですから・・・

ご投稿ありがとうございました.


支配人　宮崎友行

E様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。

当館の雰囲気やスタッフの対応にはご満足
頂けたご様子うれしく思います。
お言葉の通り客室の露天風呂に関して温泉ではなく、
麦飯石を通したミネラル豊富なお湯を使用しております。
ご好評を頂いてはおりますが、確かに伊香保の源泉ではございません。
いずれは温泉にとの考えもあるのですが・・・

露天風呂が温泉ではなくとも、お部屋、お食事
スタッフの対応において、お客様に大いなるご満足
をご提供出来るよう、スタッフ一同更なる精進に
努めて参る所存でございます。

ご遠方ではございますが、群馬、伊香保にお越しの際は
再度ご指名頂ければ幸いでございます。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

Y様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子、
大変うれしく思います。
お食事に関してもご満足頂け
調理場スタッフも喜んでおります。
お食事の量は老若男女のお客様より
ご意見を頂戴し、試行錯誤を繰り返して
おりますが、Ｙ様の年代にはちょうど良い
量と認識させて頂き今後の参考にさせて頂きます。

まだまだ行き届かない点も多々ございますが、
多くのお客様にお喜び頂ける宿を目指し、
スタッフ一同一生懸命努めて参ります。

また次回お出かけ頂ける際は、お好みのＫビール
をご用意し、Ｙ様のお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　宮崎友行

Ｍ様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
お部屋、お風呂、お食事とご満足頂けた
ご様子大変うれしく思います。
お布団に関しましてはご不快な思いをお掛けして
誠に申し訳ございませんでした。
客室係り、お布団係りと話し合いお客様のご要望に
合わせ臨機応変な対応が出来るように指導、改善に
努めて参ります。
お褒めを頂けることは大変うれしく光栄でございますが、
至らぬ点をご指摘頂けることも、私どもへの期待と解釈させて
頂き、更なるレベル向上の糧とさせて頂きます。

貴重なご意見本当にありがとうございました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

支配人　宮崎友行

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ご予約時よりお誕生日と伺っておりましたので、
当日の空室状況を見てお部屋のアップグレードを
プレゼントとさせて頂きました。
お喜び頂けたご様子大変うれしく思います。

スタッフをお褒め頂き、心優しい宿とおっしゃって頂けたこと
宿屋冥利に尽き大変光栄でございます。
私どもが理念に掲げる「あたたかく　さりげなく　美しく」に
少し近づけた思いです。
ありがとうございました。

今後も多くのお客様にお喜び頂き、心優しい宿と
言って頂けるようスタッフ一同一所懸命努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

追伸
次回もお料理からエビは外しておきます。


ご投稿ありがとうございました。


支配人宮崎友行

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ご主人様のお誕生日のプレゼントとして、空室状況から
客室グレードアップでご用意させて頂きましたが
お喜び頂けたご様子大変嬉しく思います。
ご宿泊当日は当館中庭の舞台に華道家の先生がお花を
活けてくださいました。
そのお花をご覧頂きながらのビールお味はいかがでしたか？
中庭も憩いの場所としてお使い頂けるように考えており、
おくつろぎを頂けたご様子も嬉しく思いました。

頂戴した「気持ちの良いおもてなし」旅館冥利に尽きます。
今後も多くのお客様に「気持ちの良いおもてなし」
と思って頂けるよう旅館道に精進して参ります。

またご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

香雲館支配人　宮崎友行

追伸
次回は２階のお部屋にてご用意させて頂きます。

日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠に有難うございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
お母様のご希望添えたご様子非常に嬉しく思います。
チェックアウト後の榛名山、草津温泉は如何でしたか？
隣にお泊まりのお客様とは草津でお会いになれましたか？
旅の縁とは不思議なものですね（笑）

母娘３人旅の楽しい想い出のお手伝いが出来たのであれば
旅館・旅に携わる者としては至福の喜びでございます。

ご遠方ではございますが、ご機会ございましたら
是非またお出かけ下さい。
更なるご満足を頂けるようスタッフ一丸となり
努力を重ねて参ります。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　香雲館支配人　宮崎友行

過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠に有難うございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ご指摘のお料理でメインの大きいもので
御座いますが、次回の献立よりメインになるものを明確にしたお料理をご用意させて頂く事が決まりました。
また、【もう少しほっといてもらってもいいかも】のご意見で御座いますが、スタッフ同志の連携をとり「つかずはなれず」の間合いを徹底したいと存じます。

まだまだ至らぬ点も多々御座いますが、より快適にお過ごし頂ける宿を目指し、努力を重ねて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

香雲館支配人　宮崎友行