設備・アメニティ3
ざらなさんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- ざらなさん [60代/男性] 2010年04月03日 11:27:53
-
部屋付き露天風呂が温泉でなかったのがちょっと残念でした。従業員の皆さんの対応は非常に丁寧で好感がもてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 伊香保温泉 香雲館 2010年04月07日 12:31:19
-
N様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
客室の露天風呂がご満足頂けなかったのは
私どもと致しましても残念でございますが、
従業員の対応に好感をもって頂けた事、
大変うれしく思います。
客室をご担当致しましたＪも非常に
喜んでおります。
彼女にとっても今後の励みになることと
思います。
ありがとうございました。
まだまだいたらぬ点多々ございますが、
多くのお客様にお喜び頂ける宿を目指して
従業員一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定！お互いに感謝・・・香雲館カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ（全室露天風呂付き）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月04日 13:50:05
-
お部屋に露天風呂があるという事でこちらを選択しました。
ちなみにお部屋の露天風呂は温泉では無いのでご注意を。
やっぱり時間を気にせずいつでも露天風呂に入れるのはグッドですね～♪
お部屋の露天、良かったです。
ホテルの造り、お部屋の造りもなかなか凝っていました。
私は「花」の部屋に泊まりました。
書斎みたいな小さなお部屋があったりして。
トイレの床が畳って言うのにも驚きました！(笑)
う～ん、雰囲気作りとしては良いのですが汚れた場合の
お掃除どうするんだろうと思うと・・・。
衛生面が気になりました。
伊香保温泉のバスセンターから頑張れば歩いて行ける距離ですが
何せ結構な坂道なので、一汗かく感じです。(バスセンター → 宿は下り）
着いた日はバスセンターで宿に電話して迎えに来て頂きました。これは助かります。
ただ、ホームページ等見ても
ＪＲ 渋川駅から伊香保温泉行きバス乗車で２５分
という書き方しかしてなかったので、どのバス停で降りたら良いのか不安でした。
最寄のバス停名を明記して頂くと良いと思います。
聞けば教えてくれる、言えば迎えに来てくれる・・・でも良いのかもしれませんが
「〇〇バス停下車後、ご連絡下さればお迎えにあがります。」
等書かれているだけで印象が全く違うと思います。
宿に着いた後、伊香保温泉のバスセンターのそばにある
あの有名な石段の所に、頑張って歩いていってきました。
上り坂を行くことになるので大汗かきました！真夏は厳しいかも・・・。
特に腰痛もちの母が心配でした。
他の方の書き込みを見たら送って下さった様ですね。
係りの方に石段迄の行き方を聞いた時、一言欲しかったです。
言えば送って下さったんでしょうけれど・・・
やはりこちらからは頼みにくいです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 伊香保温泉 香雲館 2009年07月10日 09:39:25
-
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
バス停・石段街のご送迎に関してご不快な思いを
お掛け致しました事大変に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きました後、ホームページ上を確認し、バス停への
ご送迎可能な文言を追記させて頂きました。
今までもこの文言の不足で同じように感じていたお客様が
いらっしゃったはずです。今回のご指摘で改善が出来たこと
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
「聞けば教えてくれる、言えば迎えにきてくれる」のお言葉
確かにご満足頂くサービスをするには待ちの姿勢ではいけないと思います。
お客様の行動や会話の中から先を読み、
求める事に対してスムースな対応がとれる事が、
より良いサービスなのだと改めて感じました。
今後は私を含めスタッフ全員に意識付け出来るように
努めたいと存じます。
ありがとうございました。
頂いたご意見はすべて私ども香雲館の今後の糧とさせて頂きます。
又ご来館頂きご意見を頂戴出来れば至福の喜びでございます。
これから夏本番を迎え暑さ厳しくなって参ります折、お体ご自愛下さい。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
香雲館支配人 宮崎友行
- ご利用の宿泊プラン
- 【いま得】必見！お日にち限定！香雲館が感謝をこめて贈る「スペシャルサンクスデー」プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ（全室露天風呂付き）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月25日 08:15:18
-
8月20日に1泊させていただきました。急な予約にも関わらず、丁寧な応対と露天風呂月の部屋での食事には大変満足し、感謝しております。
残念だったのは、建物、部屋、食事等いずれも高級感があふれているにも関わらず、アメニティーが少し見劣りするように感じたことです。
特に、髭剃りは安っぽく、切れ味も悪かったです。それを除けば、大変満足で、伊香保を満喫させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 伊香保温泉 香雲館 2011年08月26日 10:29:55
-
Ｏ様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
今回のご滞在がＯ様のご満足に価するもので
あったご様子、私どもとしても大変嬉しく
光栄に思います。
また、お泊り頂いたお部屋が事前にネットで
ご覧頂いて、気に入って頂けたお部屋だったようで、
ご案内の係も嬉しくなって報告に参りました。
今回のご満足はＯ様のタイミングもあったのだと思います。
アメニティーに関しては、ご意見を参考に
させて頂きより良いものに改善に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点多々ございますが、多くのお客様に
お喜び頂ける宿になれますよう、
スタッフ一同一生懸命精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
- ご利用の宿泊プラン
- 必見！お日にち限定！香雲館が感謝をこめて贈る「スペシャルサンクスデー」プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ（全室露天風呂付き）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月19日 13:32:18
-
伊香保温泉の階段の上まで宿の車だ送って頂き助かりました。
コンタクトレンズなので洗面台の栓が下ろせないないのは少し困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 伊香保温泉 香雲館 2010年12月23日 21:14:35
-
Ｋ様
過日は私ども香雲館にご来館を賜り
誠に有難うございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
石段街までの送迎。
お喜び頂けたご様子嬉しく思います。
客室洗面所の件、確認を致しましたが
栓は下がり水は溜まりました。
動作の説明不足がご迷惑をかけた原因の様です。
申し訳ございません。
私どもと致しましても、館内の細部まで
ご説明、ご案内をさせて頂きたいのですが、
お客様の煩わしさ考えますと・・・
ご到着時、口頭でのご説明は簡素化し
お客様のタイミングでご覧頂ける
室内・館内のご説明図をご用意させて
頂いております。
今回の設備に関して説明図に記載が
ございませんので、こちらの改善を
考えたいと存じます。
次回ご来館の際は、些細なことでも
ご遠慮なくスタッフにお尋ね下さい。
まだまだ至らぬ点多々ございいますが、
更なるお客さまのご満足の為、日々精進
して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】必見！お日にち限定！香雲館が感謝をこめて贈る「スペシャルサンクスデー」プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ（全室露天風呂付き）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月10日 16:40:49
-
3月9日の夜7時とゆう遅い時間にチェックインし宿泊させて頂きました。
食だしの仲居さんが少し……………変わってる感じでノックもせず部屋にどんどん入ってきて
食器の音で来た！みたいな……遅い時間だったから早く片付けたかったのだろうけど
急かされてるかんがあってゆっくり食べられませんでした。
食事は夕飯朝食ともにとても美味しくてびっくりしました☆
洋室のベッドは堅くて寝心地が悪かったが和室の布団はとても気持ちが良かったです。
お風呂の檜は黒カビが目立って残念でした。もぉ少し定期的な掃除交換が必要かと思います。
アメニティも古臭くて若い人達には物足りない感じでした。
一人5万円ちょっとのサービスではなかった気がします。
あと携帯の充電器を忘れてしまったのですが電話一本ありませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 伊香保温泉 香雲館 2013年03月12日 11:29:38
-
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
私どもの配慮が足りずご不快な思いをお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今回のお言葉は真摯に受け止め、今後はお客様の要望を敏感に察知し、より快適なご滞在ができますよう私し含めスタッフ全員で
努めて参りたいと思います。
まだまだ至らぬ私どもではございますが、
お客様から頂く貴重なご意見を元により良い旅館になれるよう更なる精進を重ねて参ります。
又の機会ご指名頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】すべてのお部屋に露天風呂を備えた香雲館にスタンダードスティするプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き貴賓室『金閣』『銀閣』】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
５月１日に宿泊しました。石段街へも坂道で大変ですからと車を出していただいたり、肉料理がダメで別メニューに代えていただいたりとサービス面が大変よかったです。部屋も綺麗だし料理もおいしかったので、又機会があれば宿泊したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
すべてのお部屋に露天風呂を備えた香雲館にスティするプラン
露天風呂つき客室『花』『鳥』『風』『月』
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして誠に有難うございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
私どものご滞在にご満足いただけたご様子
非常に嬉しく思います。
お料理に関しては苦手な食材を伺い、必ず他の食材に
変更させていただいております。
次回お越しの際も苦手な食材はお申し付け下さい。
お客様のお住まい地域から伊香保への
アクセスが良くなりつつあります。
是非また、近くなった伊香保へ足をお運び下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
香雲館支配人 宮崎友行