風呂4
投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月02日 10:04:21
-
天気も良く、快適な休日を過ごすことができました。
今回の旅行は、妻の退職祝いということで、客室露天風呂の温泉に宿泊したいという妻の希望もあり、以前宿泊した貴館を選ばせていただきました。
部屋数も少なく、浴場の部屋ごとの雪駄置きもとても助かり、満足しました。
宿泊代金がもう少し安ければ、年に1回は行きたいと思う旅館です。
(まあ、前回宿泊した時よりはだいぶ安くなりましたが・・・)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 伊香保温泉 香雲館 2014年06月06日 12:04:16
-
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
このたびのご利用が奥様のご退職のお祝いということを存じ上げず、当日、お祝いのお言葉をかけることができなかったこと、心苦しく思っております。
改めまして、お疲れさまでございました。
奥様へのねぎらいのお手伝いができたのであれば
宿としてこの上ない喜びでございます。
ありがとうございました。
今後も大切な節目にお選びいただき、ご満足いただける宿を目指し、「温故知新」古き良き日本の旅館を守りつつ、新しいものにも着目し取り入れ、日々精進して参ります。
是非また、奥様とご一緒にお出かけ下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月24日 16:07:21
-
大雪の後に利用しました。
素敵なお宿で大変気に入りました。
雪が残っていて最初はスノータイヤの車でも恐々でしたが、何とかあたどり着きました。
皆さん総出で雪かきをされていましたが、玄関から入れなかったのは残念。
あとお部屋の露天風呂が温泉だったら最高ですね。
石段街へも送ってくださったりありがとうございました。
料理も少食の自分でも美味しく全ていただけました。
特筆すべきは、チェックイン13:00,チェックアウト11:00ということ。本当にゆっくり過ごすことができました。
また利用をしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 伊香保温泉 香雲館 2014年03月03日 08:03:39
-
N様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
あの大雪にてキャンセルが続出するなか
お越し頂けたこと、重ねて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
完全な形でお迎えをさせて頂きたかったのですが、除雪の遅れに伴い、燃料の供給がままならず
大浴場の使用を制限せざるを得ない状況であり、
ご迷惑をお掛け致しましたこと大変心苦しく、
誠に申し訳ございませんでした。
次回ご来館頂ける際は、更なるご満足をご提供
できるようにスタッフ一同一生懸命に努めさせて
頂きます。
また違う季節、伊香保温泉そして香雲館を満喫しに、お出かけください。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
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投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月10日 16:40:49
-
3月9日の夜7時とゆう遅い時間にチェックインし宿泊させて頂きました。
食だしの仲居さんが少し……………変わってる感じでノックもせず部屋にどんどん入ってきて
食器の音で来た!みたいな……遅い時間だったから早く片付けたかったのだろうけど
急かされてるかんがあってゆっくり食べられませんでした。
食事は夕飯朝食ともにとても美味しくてびっくりしました☆
洋室のベッドは堅くて寝心地が悪かったが和室の布団はとても気持ちが良かったです。
お風呂の檜は黒カビが目立って残念でした。もぉ少し定期的な掃除交換が必要かと思います。
アメニティも古臭くて若い人達には物足りない感じでした。
一人5万円ちょっとのサービスではなかった気がします。
あと携帯の充電器を忘れてしまったのですが電話一本ありませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 伊香保温泉 香雲館 2013年03月12日 11:29:38
-
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
私どもの配慮が足りずご不快な思いをお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今回のお言葉は真摯に受け止め、今後はお客様の要望を敏感に察知し、より快適なご滞在ができますよう私し含めスタッフ全員で
努めて参りたいと思います。
まだまだ至らぬ私どもではございますが、
お客様から頂く貴重なご意見を元により良い旅館になれるよう更なる精進を重ねて参ります。
又の機会ご指名頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
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投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月10日 18:48:52
-
「風」に泊まりました。
全体的には綺麗な作りでしたが、壁紙の下部に文書が書いた紙が貼られており、演出の意図と思いますが、湿気による色変わり等の風化しており、改善された方が良いです。
また、伊香保温泉でありながら部屋の露天風呂は温泉ではありません。その点は明記をしないのは、いかがなものかと思います。
料理ともてなしは高評価で良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 伊香保温泉 香雲館 2012年11月12日 14:40:55
-
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
今回のご滞在はすべてにおいてご満足に値しなかったこと、私どもとしても残念でございます。
客室の露天風呂に関しましては、お言葉を頂戴し、改めてプラン文面を確認いたしましたが、温泉ではない旨の但し書きは明記させていただいております。
しかし「真湯」という表現の仕方は、ユーザー様には確かに理解しにくいのかもしれません。
もっと明快な表現に全プランを随時変更させていただきます。
K様にはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでしたが、こうして頂けるお客様からのご意見は、私どもにとってかけがえのない財産だと思っております。
気づかせて頂き、工夫・改善を重ねることにより
次のお客様にお喜びにつなげることができます。
ありがとうございました。
まだまだ至らぬ私どもではございますが、多くのお客様のご満足の為、精進を重ねて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
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SKY2011さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- SKY2011さん [50代/男性] 2012年11月08日 17:06:10
-
11月6日(火曜)に利用しました。隣接する本館の1ランク上というコンセプトが部屋の造りからも伺えます。露天風呂や内風呂も十分な大きさがあります。香雲館専用の大浴場も部屋個別のスリッパ入れやタオルが準備されており、特別感を味わえます。食事も夕朝とも香雲館用として準備されているような、一手間加えてあります。一般的な旅館では特別室の特注料理でも、基本は本館の料理に品数を多くしただけとか多いですが、こちらは夕食も部屋食にも拘らず一品ずつサーブしてくれますし、料理の内容も量も満足です。朝食も作りたて豆腐や温かい出汁巻き卵に、専門に調理されていることを十分に感じます。伊香保温泉自体はあまり見所は無さそうですが、こちらのCPは十分満足で、伊香保近辺に来た際には必ずリピします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 伊香保温泉 香雲館 2012年11月10日 20:47:39
-
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子、
大変うれしく思います。
お食事に関してもご満足頂け
調理場スタッフも喜んでおります。
お食事の量は老若男女のお客様より
ご意見を頂戴し、試行錯誤を繰り返して
おりますが、今回のお言葉も今後の
参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。
お褒めを頂いたもののまだまだ行き届かない点が多々あり、ドライヤーに関してはご迷惑をおかけいたしました。
今後は更なる点検・確認を徹底するようにスタッフ間で話し合いを持ち、再発防止に努めます。
私どもは発展途上の宿でございます。
お客さんの頂くお言葉を大切にし、
お客様のご満足のため、精進を重ねて参ります。
また是非お出かけください。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
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つづ99さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- つづ99さん [30代/女性] 2012年10月28日 22:32:02
-
10月26日に御簾の間に泊めて頂きました。御簾も襖絵も几帳もステキで、お部屋が素晴らしかったです。とても特別な空間で贅沢な気分を味わえました。
ウェルカムサービスの菓子もお食事も季節感があり美味しく頂きました。量も丁度良かったです(男性にはやや少なめかもしれません)。夕食・朝食・お見送りを同じ方にお世話頂けたのも嬉しかったです。
部屋付きのお風呂(内風呂の檜風呂と露天風呂)は普通でした。大浴場は小さめですが、デザインのこだわりを感じました。アメニティ(ソープ類や化粧品)はもう少し種類があると良かったです。
伊香保の町も楽しかったですし、ちょっぴり贅沢したい時にまたお世話になりたいと思います。
予約後の人数変更も大変丁寧にご対応頂き感謝しています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 伊香保温泉 香雲館 2012年10月30日 10:26:23
-
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ご宿泊にあたり感じて頂けたことを
率直にお書き頂きありがとうございます。
お喜び頂けた事は継続し更なる向上に努め、
改善すべき点は見直しをして参ります。
私どもの全てのサービスに対し、お客様が
ご料金以上の満足を得られるよう、スタッフ一同
旅館道に精進して参ります。
スタッフ一同またのご来館心より
お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
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投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月25日 08:15:18
-
8月20日に1泊させていただきました。急な予約にも関わらず、丁寧な応対と露天風呂月の部屋での食事には大変満足し、感謝しております。
残念だったのは、建物、部屋、食事等いずれも高級感があふれているにも関わらず、アメニティーが少し見劣りするように感じたことです。
特に、髭剃りは安っぽく、切れ味も悪かったです。それを除けば、大変満足で、伊香保を満喫させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 伊香保温泉 香雲館 2011年08月26日 10:29:55
-
O様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
今回のご滞在がO様のご満足に価するもので
あったご様子、私どもとしても大変嬉しく
光栄に思います。
また、お泊り頂いたお部屋が事前にネットで
ご覧頂いて、気に入って頂けたお部屋だったようで、
ご案内の係も嬉しくなって報告に参りました。
今回のご満足はO様のタイミングもあったのだと思います。
アメニティーに関しては、ご意見を参考に
させて頂きより良いものに改善に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点多々ございますが、多くのお客様に
お喜び頂ける宿になれますよう、
スタッフ一同一生懸命精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
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zaqwsxcde8429さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- zaqwsxcde8429さん [40代/男性] 2011年06月19日 12:20:35
-
食事、お風呂、満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 伊香保温泉 香雲館 2011年06月20日 13:39:21
-
I様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
今回のご滞在ご満足頂けたご様子
大変に嬉しく思います。
また2度、3度とお出かけ頂けるように
お客様の声にしっかり耳を傾け、
より良い旅館になれますよう努力を
重ねて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
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投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月07日 22:48:52
-
2度目の宿泊でしたが部屋は広く清潔ですし無線LAN使い放題ですし快適に過ごせました.食事も比内鶏のつくねなどがおいしかったです.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 伊香保温泉 香雲館 2010年09月11日 11:06:30
-
T様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
今回のご滞在もご満足頂けたご様子
大変に嬉しく思います。
また3回、4回とお出かけ頂けるように
お客様の声にしっかり耳を傾け、
より良い旅館になれますよう努力を
重ねて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
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シュンスケ0523さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- シュンスケ0523さん [30代/女性] 2010年08月29日 02:17:15
-
お部屋は結構広く素敵なお部屋でした。お部屋の露天風呂も家族3人ゆったり入れて気持ち良かったです。 少し残念なのが、お昼ご飯を遅く食べてきてしまい、夕飯を6時~8時の間で決めて下さいと言われたので一番遅い8時をお願いしたところ、お部屋の案内人の人に「その時間はいっぱいでちょっと…」と言われたので今度は7時半をお願いしたらまた「その時間もちょっと…」と言われ「何時ならいいんですか?」とこちら側が聞くと「7時なら」と言われました。なら最初から何時がいいんですか?って聞かないで欲しかったです。結局夕飯を早く食べたので沢山残してしまいました。 その他、紅茶のカップが汚れていたのも残念だなと思いました。 それ以外は支配人さんの対応も良くて、夜遅くに主人と子供をコンビニまで乗せていってもらい、無理いってすみませんでした。それと蒟蒻大福美味しかったです。 今度は母と一緒に行きたいなと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
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露天風呂付き客室『御簾』『松竹梅』- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 伊香保温泉 香雲館 2010年08月30日 19:45:53
-
S様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ご夕食のお時間の件、ご不快な思いをおかけして
誠に申し訳ございませんでした。
私どもは小さな旅館で少数のスタッフで運営しております。
お食事のお時間もお客様にご迷惑がかからないよう、
調整させて頂いているのですが、
今回は私の管理不足から配慮が足りなかったようです。
本当に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のニーズに合わせ、なおかつお食事のご提供で
ご迷惑の掛からない方法を模索し改善に努めて参ります。
失礼があったにも関わらず、再度お母様とお出かけ下さるとの
お言葉、本当に嬉しく思います。
次回は更なるご満足を頂けるよう、日々努力を重ねて参ります。
追伸
元気なS君にお会いできるのも楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
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めいない0425さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- めいない0425さん [40代/女性] 2010年08月04日 21:22:57
-
今回は両親と子供の4人で利用、当日に突然思い立ち予約、宿泊しました。
従業員の方々もとても礼儀正しく親切で、お料理も美味しく、お風呂もお部屋も満足しています。
不満点としては、料理長が山形出身で庄内米だと出されたお米が、あまり美味しく感じられなかったこと。また見送りのメンバーも淋しかった。高級旅館だけに、残念に思います。
でも総合評価としてはかなりの高得点。本当に泊まって良かったです。オススメです。
夜遅くにコンビニまでお買い物に行って下さったこと、ありがとうございました。感動しました。
また是非利用させていただきたいと思います。
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お部屋タイプお任せ(全室露天風呂付き)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 伊香保温泉 香雲館 2010年08月05日 14:47:59
-
Y様
過日は私ども香雲館に御来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
「総合評価としてはかなりの高得点」のお言葉
ありがとうございます。
非常にうれしく思います。
不満点のお見送りに関しては大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご出発時間に合わせ、スタッフを配置出来るよう
考慮して参ります。
お米がお口に合わなかった事は残念に思います。
調理場に伝え、もっとおいしく提供出来る工夫が
出来ないか投げかけて見ます。
ご意見ありがとうございました。
まだまだ不行き届きの点、多々ございますが、
更なるサービス向上の為スタッフ一同努力を
重ねて参ります。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
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投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月23日 22:20:58
-
足の悪い母の為に、部屋で食事をとれるようにと貴賓室に変更していただき
大変助かりました。ありがとうございました。
母も快適に過ごせたようです。
入館の際も階段は大変だろうということで、通用口より案内していただきました。
従業員の方々みなさまとても親切で私たちが快適に過ごせるよう
心遣いいただいているのが感じられてとてもうれしかったです。
もっと早くコメントしたかったのですがすっかり遅くなってしまいすみませんでした。
また機会があればお邪魔したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 伊香保温泉 香雲館 2010年07月24日 18:18:36
-
O様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
お母様のお足の具合をご予約時に伺って
おりましたので、ご不便のないようお過ごし頂くには
どうしたら良いか考え、当日の空室状況から
ダイニングテーブルのある貴賓室をご用意させて頂きました。
お母様が快適にお過ごし頂けたのであれば私どもとしても
うれしい限りです。
ありがとうございます。
日本国内に3万ある旅館の中から、私どもをご指名頂いたお客様に
「やっぱりこの旅館を選んで正解だった」っと思って頂ける。
そんな宿になれるよう今後もスタッフ全員で試行錯誤を繰り返し
努力を重ねて参ります。
またの機会O様ご家族のお喜びのお手伝いが出来ること
楽しみにしております。
コメントが遅くなったことお気になさらないでください。
コメントを頂けた事が旅館にとっては
何よりの喜び・財産なのですから・・・
ご投稿ありがとうございました.
支配人 宮崎友行
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えんさと0407さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- えんさと0407さん [30代/男性] 2010年05月06日 13:26:14
-
今回、両親との旅行で利用させてもらいました。
本当にゆったり出来る雰囲気で、とても良かったです。
スタッフの皆さんの対応も非常に良かったです。
ただ分かってはいましたが、やはり残念だったのは、部屋の
露天風呂が温泉ではないということでしょうか。
あれが露天であれば、本当に文句なしだったと思います。
でも、仕方がないことですもんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 伊香保温泉 香雲館 2010年05月07日 19:13:44
-
E様
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
当館の雰囲気やスタッフの対応にはご満足
頂けたご様子うれしく思います。
お言葉の通り客室の露天風呂に関して温泉ではなく、
麦飯石を通したミネラル豊富なお湯を使用しております。
ご好評を頂いてはおりますが、確かに伊香保の源泉ではございません。
いずれは温泉にとの考えもあるのですが・・・
露天風呂が温泉ではなくとも、お部屋、お食事
スタッフの対応において、お客様に大いなるご満足
をご提供出来るよう、スタッフ一同更なる精進に
努めて参る所存でございます。
ご遠方ではございますが、群馬、伊香保にお越しの際は
再度ご指名頂ければ幸いでございます。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 宮崎友行
- ご利用の宿泊プラン
- 『金閣』『銀閣』という香雲館の貴賓室にスティするプラン
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DNA_MIさんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- DNA_MIさん [40代/男性] 2010年02月09日 14:49:38
-
2月4日に宿泊しました。誕生日だとお伝えしておいたところお部屋のアップグレードをして頂きとても感激いたしました。
平日ということもあり他のお客様が少なかったようで、豪華な大浴場も独り占め状態で伊香保では数少ない源泉かけ流しの贅沢をたっぷり堪能させて頂きました。
部屋の露天風呂は残念ながら大浴場の様な掛け流しではありませんでしたが、二人ではいっても十分な広さがあり、坪庭に積もった雪を眺めながら冬ならではの雪見風呂の風情をゆっくり楽しみました。
お部屋は銀閣をご用意頂いたのですがその造りの贅沢さには感心致しました。
こんなに素敵な部屋だと外にも行かずお籠りで過ごすだけでも気分転換できます。
他の部屋もすべて趣向の異なる造りと聞きましたので2度3度と部屋を変えて訪れたいお宿ですね。
それから13時のチェックインというのはとても良いと思います。
到着してすぐ私たちは石段街を散策したのですが近くまで送って頂き夕食までのひと時を有意義に過ごす事が出来ました。有難うございました。
食事も食べられない食材を差し換えるなどキメ細かく対応して頂き大満足。
スタッフの接客態度もみなさん上品で本当に親切でした。心優しい宿だと思います。
是非またお伺いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 伊香保温泉 香雲館 2010年02月10日 20:48:08
-
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ご予約時よりお誕生日と伺っておりましたので、
当日の空室状況を見てお部屋のアップグレードを
プレゼントとさせて頂きました。
お喜び頂けたご様子大変うれしく思います。
スタッフをお褒め頂き、心優しい宿とおっしゃって頂けたこと
宿屋冥利に尽き大変光栄でございます。
私どもが理念に掲げる「あたたかく さりげなく 美しく」に
少し近づけた思いです。
ありがとうございました。
今後も多くのお客様にお喜び頂き、心優しい宿と
言って頂けるようスタッフ一同一所懸命努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
追伸
次回もお料理からエビは外しておきます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人宮崎友行
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月04日 13:50:05
-
お部屋に露天風呂があるという事でこちらを選択しました。
ちなみにお部屋の露天風呂は温泉では無いのでご注意を。
やっぱり時間を気にせずいつでも露天風呂に入れるのはグッドですね~♪
お部屋の露天、良かったです。
ホテルの造り、お部屋の造りもなかなか凝っていました。
私は「花」の部屋に泊まりました。
書斎みたいな小さなお部屋があったりして。
トイレの床が畳って言うのにも驚きました!(笑)
う~ん、雰囲気作りとしては良いのですが汚れた場合の
お掃除どうするんだろうと思うと・・・。
衛生面が気になりました。
伊香保温泉のバスセンターから頑張れば歩いて行ける距離ですが
何せ結構な坂道なので、一汗かく感じです。(バスセンター → 宿は下り)
着いた日はバスセンターで宿に電話して迎えに来て頂きました。これは助かります。
ただ、ホームページ等見ても
JR 渋川駅から伊香保温泉行きバス乗車で25分
という書き方しかしてなかったので、どのバス停で降りたら良いのか不安でした。
最寄のバス停名を明記して頂くと良いと思います。
聞けば教えてくれる、言えば迎えに来てくれる・・・でも良いのかもしれませんが
「〇〇バス停下車後、ご連絡下さればお迎えにあがります。」
等書かれているだけで印象が全く違うと思います。
宿に着いた後、伊香保温泉のバスセンターのそばにある
あの有名な石段の所に、頑張って歩いていってきました。
上り坂を行くことになるので大汗かきました!真夏は厳しいかも・・・。
特に腰痛もちの母が心配でした。
他の方の書き込みを見たら送って下さった様ですね。
係りの方に石段迄の行き方を聞いた時、一言欲しかったです。
言えば送って下さったんでしょうけれど・・・
やはりこちらからは頼みにくいです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 伊香保温泉 香雲館 2009年07月10日 09:39:25
-
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
バス停・石段街のご送迎に関してご不快な思いを
お掛け致しました事大変に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きました後、ホームページ上を確認し、バス停への
ご送迎可能な文言を追記させて頂きました。
今までもこの文言の不足で同じように感じていたお客様が
いらっしゃったはずです。今回のご指摘で改善が出来たこと
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
「聞けば教えてくれる、言えば迎えにきてくれる」のお言葉
確かにご満足頂くサービスをするには待ちの姿勢ではいけないと思います。
お客様の行動や会話の中から先を読み、
求める事に対してスムースな対応がとれる事が、
より良いサービスなのだと改めて感じました。
今後は私を含めスタッフ全員に意識付け出来るように
努めたいと存じます。
ありがとうございました。
頂いたご意見はすべて私ども香雲館の今後の糧とさせて頂きます。
又ご来館頂きご意見を頂戴出来れば至福の喜びでございます。
これから夏本番を迎え暑さ厳しくなって参ります折、お体ご自愛下さい。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
香雲館支配人 宮崎友行
- ご利用の宿泊プラン
- 【いま得】必見!お日にち限定!香雲館が感謝をこめて贈る「スペシャルサンクスデー」プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ(全室露天風呂付き)】
風呂4
投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月15日 22:19:31
-
妹と母親との女3人旅、母の希望通り、部屋食、露天風呂つきにしました。予想通りの満足度です。また、翌日の交通機関を調べていただき、丁寧に教えていただき感謝しています。
【ご利用の宿泊プラン】
すべてのお部屋に露天風呂を備えた香雲館にスティするプラン
露天風呂付き客室『扇』『漆』- 宿泊年月
- 2009年04月
- 伊香保温泉 香雲館 2009年05月18日 09:06:30
-
日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠に有難うございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
お母様のご希望添えたご様子非常に嬉しく思います。
チェックアウト後の榛名山、草津温泉は如何でしたか?
隣にお泊まりのお客様とは草津でお会いになれましたか?
旅の縁とは不思議なものですね(笑)
母娘3人旅の楽しい想い出のお手伝いが出来たのであれば
旅館・旅に携わる者としては至福の喜びでございます。
ご遠方ではございますが、ご機会ございましたら
是非またお出かけ下さい。
更なるご満足を頂けるようスタッフ一丸となり
努力を重ねて参ります。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
香雲館支配人 宮崎友行
- ご利用の宿泊プラン
- すべてのお部屋に露天風呂を備えた香雲館にスティするプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き客室『扇』『漆』】
風呂4
投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月08日 16:41:23
-
コンパクトながらもとても雰囲気のある旅館でした。
コーヒー等も部屋まで持ってきてくれてサービスもよかったです。
料理もダシが効いて美味しかったのですが、魚や肉など何か大きいものが欲しかったです。
皆さん非常に気を使って下さったのですが、逆にそれがロビーでくつろいでいる時などに緊張してしまいました。
もう少しほっといてもらってもいいかも。
いずれにしても外観の石垣の色もかっこいいですし、スタイリッシュな旅館でオススメです。
【ご利用の宿泊プラン】
すべてのお部屋に露天風呂を備えた香雲館にスティするプラン
露天風呂つき客室『花』『鳥』『風』『月』- 宿泊年月
- 2009年05月
- 伊香保温泉 香雲館 2009年05月15日 14:28:45
-
過日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠に有難うございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ご指摘のお料理でメインの大きいもので
御座いますが、次回の献立よりメインになるものを明確にしたお料理をご用意させて頂く事が決まりました。
また、【もう少しほっといてもらってもいいかも】のご意見で御座いますが、スタッフ同志の連携をとり「つかずはなれず」の間合いを徹底したいと存じます。
まだまだ至らぬ点も多々御座いますが、より快適にお過ごし頂ける宿を目指し、努力を重ねて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
香雲館支配人 宮崎友行
- ご利用の宿泊プラン
- すべてのお部屋に露天風呂を備えた香雲館にスティするプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂つき客室『花』『鳥』『風』『月』】
風呂3
三つ葉躑躅さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 三つ葉躑躅さん [60代/男性] 2023年11月01日 13:39:11
-
部屋、ホスピタリティ、小規模旅館で静かな点は大変満足でした。
旅館の温泉は室内のみで露天風呂があったらよかった。
料理は食材が今一つで同料金帯の他旅館よりはやや不満でした。
また、1組限定の食事プランも期待外れ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間・1日1組限定】群馬のブランド牛・旬の松茸を堪能するプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂つき客室『花』『鳥』『風』『月』】
風呂3
投稿者さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 17:18:14
-
ご飯がとても美味しかったです。
8月15日に一泊しました。前日は近くの別のところに泊まっていました。
駐車場から入り口までは階段なので荷物が重くて大変でした。
夕飯はお部屋で頂きましたが、どれも美味しかったです。一品料理を追加で頼みましたが、唐揚げもサーモンの握りも、サーロインも美味しかったです。
しゃぶしゃぶは既に出来上がった状態でお皿に盛り付けられて出てきましたが、初めて食べるしゃぶしゃぶの食べ方でしたがとても美味しかったです。
お風呂は各部屋に露天が付いていましたが、大浴場には露天が無いので少し残念でしたがお値段の割にはお部屋も広く、食事も美味しいし大満足です。
ずんだのこんにゃく餅も美味しくてお土産に買いました。
ロビーで売られていたグラススタジオ ポルカのグラスも可愛くて2つ購入させて頂きました。
群馬は美味しいものが沢山だったので是非また泊まりに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 香雲館1泊2食家族旅プラン【お子様のご予約は本プランのみ】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き客室『御簾』『松竹梅』】
風呂4
さぼてん2本さんの 伊香保温泉 香雲館 のクチコミ
今回は結婚記念で宿泊させていただきました。
お部屋は貴賓室にしていただき、二人には広すぎてもったいないくらいでした。
お部屋のお掃除も行き届いており、気持ちよかったです。
また、記念のお品やおめでとうプレートはとても嬉しかったです!!
滞在時間もゆったりでしたので、本当にゆっくりできました。
本館のお風呂も楽しませていただき、満足です!
お料理は、お部屋でしたが…暖かいものはもう少し暖かいと嬉しかったです。
少し寒くなってきたので、運ぶ途中でも冷めてしまうのかもしれませんが…
伊香保温泉は大好きなので、また伺いたいと思います。
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先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして
誠にありがとうございました。
心より御礼と感謝申し上げます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご結婚記念日のお祝いのご旅行に
当館をお選びいただきありがとうございます。
また当館こだわりのお部屋の趣向・お風呂・食事が
ご満足に値したこと大変嬉しく思います。
今後も大切な節目にお選びいただき、ご満足いただける宿を目指し
「温故知新」古き良き日本の旅館を守りつつ、
新しいものにも着目し取り入れ、日々精進して参ります。
是非また来年の記念日もお出かけ下さいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。