スタッフの方々の優しい眼差しと落ち着いた雰囲気が醸し出す時間の中で普段の喧騒を忘れさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

基本的には落ち着いた雰囲気で、良い感じでした。食事もどれも美味しかったが、予定時間よりも早く来たり、出てくるペースが早かったり、仲居さんがお喋りすぎだのが残念。
風呂も良かったが、体に色が染み付きすぎてしまったのが残念。
でも、全体的にはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

すべてのスタッフの方の対応が素晴らしくおかげでゆっくりと過ごすことができました。
画一的でなくそれぞれの方がとても心地よい接客でした。
特に客室を担当してくれた若いスタッフの方お世話になりました。
笑顔・元気さともに自然体でとても好感が持てました。
素晴らしい料理でしたが、さらにおいしく感じることができましたよ。

館内・室内ともに清掃が行き届いておりとてもきれいでした。
チェックインが早く、アウトが遅いだけにご苦労されているのでは。
その分部屋のふすま・壁のしみやよごれが気になりました。
きっと高価なふすまなのでしょうが、そろそろ新しくしてみては。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

大雪の後に利用しました。
素敵なお宿で大変気に入りました。
雪が残っていて最初はスノータイヤの車でも恐々でしたが、何とかあたどり着きました。

皆さん総出で雪かきをされていましたが、玄関から入れなかったのは残念。
あとお部屋の露天風呂が温泉だったら最高ですね。

石段街へも送ってくださったりありがとうございました。
料理も少食の自分でも美味しく全ていただけました。

特筆すべきは、チェックイン13:00,チェックアウト11:00ということ。本当にゆっくり過ごすことができました。

また利用をしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

3月9日の夜7時とゆう遅い時間にチェックインし宿泊させて頂きました。
食だしの仲居さんが少し……………変わってる感じでノックもせず部屋にどんどん入ってきて
食器の音で来た！みたいな……遅い時間だったから早く片付けたかったのだろうけど
急かされてるかんがあってゆっくり食べられませんでした。
食事は夕飯朝食ともにとても美味しくてびっくりしました☆
洋室のベッドは堅くて寝心地が悪かったが和室の布団はとても気持ちが良かったです。
お風呂の檜は黒カビが目立って残念でした。もぉ少し定期的な掃除交換が必要かと思います。
アメニティも古臭くて若い人達には物足りない感じでした。
一人5万円ちょっとのサービスではなかった気がします。
あと携帯の充電器を忘れてしまったのですが電話一本ありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

11月6日（火曜）に利用しました。隣接する本館の１ランク上というコンセプトが部屋の造りからも伺えます。露天風呂や内風呂も十分な大きさがあります。香雲館専用の大浴場も部屋個別のスリッパ入れやタオルが準備されており、特別感を味わえます。食事も夕朝とも香雲館用として準備されているような、一手間加えてあります。一般的な旅館では特別室の特注料理でも、基本は本館の料理に品数を多くしただけとか多いですが、こちらは夕食も部屋食にも拘らず一品ずつサーブしてくれますし、料理の内容も量も満足です。朝食も作りたて豆腐や温かい出汁巻き卵に、専門に調理されていることを十分に感じます。伊香保温泉自体はあまり見所は無さそうですが、こちらのCPは十分満足で、伊香保近辺に来た際には必ずリピします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

10月26日に御簾の間に泊めて頂きました。御簾も襖絵も几帳もステキで、お部屋が素晴らしかったです。とても特別な空間で贅沢な気分を味わえました。
ウェルカムサービスの菓子もお食事も季節感があり美味しく頂きました。量も丁度良かったです（男性にはやや少なめかもしれません）。夕食・朝食・お見送りを同じ方にお世話頂けたのも嬉しかったです。
部屋付きのお風呂（内風呂の檜風呂と露天風呂）は普通でした。大浴場は小さめですが、デザインのこだわりを感じました。アメニティ（ソープ類や化粧品）はもう少し種類があると良かったです。
伊香保の町も楽しかったですし、ちょっぴり贅沢したい時にまたお世話になりたいと思います。
予約後の人数変更も大変丁寧にご対応頂き感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

8月20日に1泊させていただきました。急な予約にも関わらず、丁寧な応対と露天風呂月の部屋での食事には大変満足し、感謝しております。
残念だったのは、建物、部屋、食事等いずれも高級感があふれているにも関わらず、アメニティーが少し見劣りするように感じたことです。
特に、髭剃りは安っぽく、切れ味も悪かったです。それを除けば、大変満足で、伊香保を満喫させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

伊香保温泉の階段の上まで宿の車だ送って頂き助かりました。
コンタクトレンズなので洗面台の栓が下ろせないないのは少し困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

今回、両親との旅行で利用させてもらいました。

本当にゆったり出来る雰囲気で、とても良かったです。
スタッフの皆さんの対応も非常に良かったです。


ただ分かってはいましたが、やはり残念だったのは、部屋の
露天風呂が温泉ではないということでしょうか。
あれが露天であれば、本当に文句なしだったと思います。
でも、仕方がないことですもんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

露天風呂付の部屋でゆっくりできました。
食事もおいしくて、量もちょうどよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

本当に素敵な旅館でした！　二周年の結婚記念日で利用させて頂きました。プレゼントにお部屋をグレードアップして頂きお部屋に感動。　それから何人もの従業員の方に「おめでとうございます」と言っていただき本当にうれしかったです。なんと言いますか、その心行きに感動いたしました。

食事の方もすべておいしく繊細な味付けでした。私たちはお酒が大好きで食事と一緒に頂いていたのですが、係りの方がそれを察知してくれてお肉が出た後少し長めに時間をおいてくださったので、おいしい料理とおいしいお酒で楽しい時間を過ごすことができました。　また来年の結婚記念日もこちらに来たいと思いました。
二日間、お世話になりました。

宿泊年月

2009年09月

駐車場は若干狭く感じましたが、係員の方が丁寧に対応して頂きました。また子供達がおらず、周りの音も気にすることがなくゆっくり過ごす事が出来、対応良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

石段下から送迎をお願いできたので助かりました。温泉が伊香保ならではの茶褐色で気持ち良かったです。フクロウとだるまがあちこちにモチーフとしてあり、その由来か理由がどこかに書いてあると良かったと思います。

サービスのロビーにあるコーヒーマシーンでいただいたコーヒーが香りよくとても美味しかったです。
お食事処では、ゆっくりおいしいお食事を楽しめました。記念日のミニケーキデコレーションをサービスいただき写真も撮っていただけ画像をクリアファイルの形でプレゼントいただき感激しました。ありがとうございました。

残念だったのが、春休みということもあり、子供連れが何組かおられて、保護者の責任だとは思いますが、子供たちが大浴場で走り回ったり、大声で騒いだりはとても不愉快な気分になってしまいました。どちらも旅館でも黙浴推奨お願いしたいです。
女性大浴場で男の子が脱衣室のトイレ使用後にドアを開け放しで、他のお客さんが注意されていましたが、何を言っているのという感じで走って行ってしまいました。他のお客さんも嫌な顔をされていて、私も子供たちから遠ざかろう遠ざかろうと気を遣い、のんびり入れませんでした。
個人的にはある程度のランクの旅館お部屋では特に今の情勢では小学生以下対応はご検討されても良いのではと思ってしまいました。もちろんそのご家族・お子さんにもよるとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

2回目の宿泊でしたが、絶妙のタイミングで「お客様、20〇〇年にお泊りになられましたね」と言ってくださり、ほっとした気持ちになりました。前回もサービスの良さ、食事のレベルの高さに満足して帰りましたが、接遇の丁寧さ、もてなしてくださる気持ちには一層磨きがかかったと感じました。浴衣のサイズ、朝刊の種類その他、しっかり控えてあるようです。
また、伊香保のシンボルの階段やお蕎麦の名店、渋川駅までのバスが出るバスセンターなどなど、いろいろなところにてきぱきと車で送ってくださいました。もちろん、お迎えもOKでした。
お部屋はまさに異空間。一つひとつ全く違った趣ですので、写真で見比べて選ばれると良いでしょう。夕食は広々とした見晴らしの良い個室でいただきました。隣の部屋にもお客さんがいらっしゃるはずなのに全く声が聞こえず、ゆっくり料理を堪能することができました。きれいな器に盛られたお料理は、地元の食材を使った逸品、築地直送の造りなどなど、大満足でした。また、仲居の方の応対がとても気持ちよく、それも味のうちであるとつくづく思いました。
部屋にある半露天風呂は大変大きく、大柄な小生も足を延ばしきって入ることができました。半露天風呂と脱衣場の間にある檜風呂の香りがまた素晴らしく、こちらにも入って森林浴の気分に浸りました。
なお、香雲館には落ち着いたお風呂がありますが、連絡扉を通って本館である塚越屋七兵衛の大浴場にも入れます。かけ流される源泉の量や湯船の温泉の濃厚さに感激しました。露天風呂も気持ちよかったです。
フリードリンクプランは、お酒好きにはたまらないでしょう。ミニバーにはプレミアムな国産ビール（小瓶）、スパークリングワインなどが並び、それ以外にも生ビール（ジョッキまたはグラス）、各種焼酎、カクテルなどをいつでも注文できます。

再訪は確実です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

すべてのスタッフ皆様の対応が素敵でした。
まずそれが一番大切だと思っているので、いってよかったです。
到着時、お茶とお菓子を出してくださいました。
最近、自分でお茶を入れるところが多いように感じますが、こちらはお出し頂けて嬉しかったです。

部屋風呂は、温泉ではなかったので残念でした。（予約時にわかっていましたが）
コロナを考慮して私は大浴場には行かなかったです。
主人は、大浴場へ行っていましたので、よい温泉だったようです。

お食事は適量で、きれいな盛り付けで美味しかったです。
お食事処は、個室に仕切られていたのでコロナ禍でも安心して利用できます。

フロント近くで無料のコーヒーを頂けます。
そのコーヒーを中庭の素敵な場所で飲みました。優雅な気分でした。

機会があればまた行きたい場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

1泊でお世話になりました。

3年ぶりの伊香保、3年ぶりの香雲館さん、楽しかったです。
立地は良いといえませんが石段まで車で送って頂けるので不自由はありません。
お宿の中は静かでとても良い雰囲気だと思います。
ゆったりできました。
ただ食事会場は確かに個室ですが、宴会場を仕切ったもので装飾や窓もなく
二人利用にはちと広すぎて・・・
食事は旅行の中でも大切なイベントだと思います。
ダイニングが付属していないお部屋の方々がどのような食事会場なのか
わかりませんが、お部屋との落差が大きいです。
食事のための環境作りは必要かと思います。
宿泊したお部屋に囲炉裏の間がありましたので、そちらでの食事を選択できるような
サービスがあれば良いかもしれません。
（スタッフさんのご都合もあるかと思いますが）

良い滞在時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

母親の米寿の記念に、近場で高級な旅館にということで宿泊しました。お上に合えなかったのは残念でしたが、帰る際に米寿の記念ということで母親にお米のプレゼントがあり感激しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

お部屋は広くて快適。サービスも丁寧で文句なし。
大浴場は本館のものも使えるが、本館の方が広くて気持ちよかった。
露天風呂付のお部屋であったが、お部屋の露天は温泉ではない。ただし麦飯石という石を通しているので、ミネラル分の多いお湯である由。
お料理は部屋食で、奇をてらったものはないが堅実な感じのお献立。お酒の種類も地元のものを中心にそこそこ豊富。
香雲館というだけあってそこここにお香が置かれている。ある程度の年配のご夫婦がゆったりと休日を過ごすのによさそうなお宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月