この度は亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきありがとうございます。
また楽天ゴールドアワード受賞記念プランでのご利用ありがとうございます。特別なプランでございますので、シャンパンも贅沢にお使いいただければ幸いです。
お食事につきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。皆様にご満足いただけるように、いただきましたご意見を料理長を含めて真摯見受け止め、改善してまいります。
また次の機会にお越しいただき変化を感じていただければ大変うれしく思います。スタッフ一同お待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原　宿泊マネージャー

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきありがとうございます。
お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。レストランスタッフ一同感激しております。ありがとうございます。
ラウンジのご利用につきまして、貴重なご意見ご感想をありがとうございます。プレミアムラウンジは、プレミアムルームご宿泊のお客さまの専用ラウンジでございますが、スタンダードルームをご利用のお客様も、別途料金をお支払いいただければご利用いただけます。また、お客様のスタイルで自由にお楽しみいただきたくフリーとさせていただいております。しかしながら、他のお客様に迷惑となる行為はできるだけスタッフがお客様にお声掛けさせていただいております。今後も、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
また、生ビールにつきましては、衛生上の観点なども踏まえ今後の検討とさせていただきます。
今後も、より良いホテルを目指して、お客様のお声を大切に改善を図ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
食事も含め全体にご満足いただけ大変うれしく思います。
年配のスタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。どのスタッフでも変わらない対応をしなければならないことが当然ですが、今回のようなサービスを提供してしまいましたことを重く受け止め、指導、又は配置換えをして対応してまいります。
ぜひまたお越しいただけることがあれば、改善している様を感じていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原　支配人

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆったりとお過ごしいただき、また、お食事につきましてもご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用日当日はあいにくのお天気ではございましたが、水盤テラスから望む景色はそれもまた絵になる光景であったかと思います。
ぜひ次回は、晴天の日になるといいですね、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございました。

ゆったりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お子様のお料理でございますが、亀の井全店で共通のお食事になります。
またご意見お聞かせいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル伊豆高原

この度は亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきありがとうございます。
また2度目のご利用あわせて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様への対応を再度見直し、ご満足いただけますよう指導してまいります。
お食事に関しまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。季節ごとに旬のメニューを用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原　宿泊マネージャー

この度は亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきありがとうございます。
私共の施設は、海から約2ｋｍ離れており、波音は聞こえない海を眺めながら、天井の広い空間と和モダンなデザインで、ゆったりと静かにお過ごしいただけます。そのため海外のお客様も静かさを楽しんでいられる方も多くいらっしゃいます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりです。アジのお茶づけは「まご茶漬け」といいまして、地元の古くからの漁師めしです。アジの時期によって味も変わりますので、ぜひまた次回もご賞味ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきありがとうございます。
今回は、温泉が目的との事でしたが、私共の伊豆高原温泉は、ナトリウムカルシウム塩化物硫酸塩泉で無色透明の無臭、さらっとした肌触りでございます。さらに、その温泉につかりながらの雄大な景色は、格別であったかと思います。
ご夕食につきましても、ご意見を頂戴しありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場には、バスタオル、フェイスタオル、髭剃りや、化粧水などをご用意しており、お部屋にもバスタオル、フェイスタオル、歯ブラシや、髭剃り、ブラシ、その他のアメニティグッズを取り揃えております。
ご朝食の際、最後までお客様にゆっくりとお食事を楽しんでいただくはずのご朝食が、スタッフの対応につきまして残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。直ちにレストランスタッフに周知を行い、指導を行いました。
今後もお客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
いただきましたお食事のお褒めのお言葉、料理長に伝えさせていただきます。
館内着はスタッフがデザインしたオリジナルのものです。喜んでいただき何よりでございます。
またお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
また、大浴場につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
ぜひまたご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
特にこの時期は、伊豆大島をはじめ利島、新島、神津島がより一層はっきりとご覧いただけ、さらに条件が合うと三宅島、式根島もご覧いただけます。
お食事につきましても、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。来月の1月4日からは、カニの食べ放題が開催されますので、ぜひまたご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3度もご利用いただき、大変うれしく思います。
お客様も感じられているかと思いますが、お越しになるたびに水盤テラスからの移り行く景色は何度見ても飽きない光景です。私共スタッフも毎日見ていても飽きない景色です。
これから、冬の時期となりますが、天気の良い日はより一層海と空の青さ、そして遠くの島々がはっきりとご覧いただけます。ぜひこの光景を見にお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、2回目のご利用合わせて御礼申し上げます。
特にお食事につきまして、今回もご満足ただけたご様子で大変うれしく思います。ご利用いただきました『MEGUMI』コースは、地元の食材を知り尽くした当ホテルの料理長と、フレンチのエリア統括総料理長のコラボレーションのコース料理で、皆さまより大変ご好評をいただいております。春夏秋冬と季節に合わせ大幅にメニューも変更しております。
ぜひまたの機会にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
熱さもだいぶ落ち着いたこの時期は、水盤テラスでくつろぐにはちょうどいい気候で、お客さまにおかれましても、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
ぜひまたお越しください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂につきまして、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。お部屋の露天風呂は、大人の方お二人でも楽しめほどゆったりとした造りとなっており、夕暮れや
星空、日の出など移り行く景色と共にプライベートな時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
お部屋の椅子につきましては、ご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。喜んでいただけたことをスタッフに伝え仕事のやりがいに繋げて参ります。解放感ある水盤テラスでの早朝ヨガぜひご参加下さいませ。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。お客様から頂きましたご意見は大切に今後に役立ててまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原