食事5
投稿者さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 00:27:32
-
館内、広々としていて、とても綺麗です。食事が素晴らしく美味しいです。大浴場も大好き。お夜食の担々麺、今回で4種類制覇出来ました。又、伺う予定です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年12月11日 13:12:25
-
この度は、自亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
何度もご利用いただき、合わせて御礼申し上げます。
担々麺4種類制覇おめでとうございます。どのお味が、お好みでしたでしょうか。
赤・白・黒・紫（紫は天候不良のため現在中止しております）と毎月変わっておりますので、次のご来館時にご考慮ください。また、夕食も12月より冬メニューに変わっております。こちらも年４回、大きく内容変更しますので次回もどうぞお楽しみください。
ぜひまたお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF地元農家の新鮮野菜の魅力を味わう 和洋創作＜MEGUMI＞コース
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】スーペリアツイン／29平米】
食事5
投稿者さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 12:05:54
-
食事が美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年11月05日 14:25:24
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ぜひまたお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
- 伊豆の地魚を楽しむ〈匠海（たくみ）〉プラン
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】スーペリアツイン／29平米】
食事5
h1karu530さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- h1karu530さん [20代/女性] 2023年09月28日 11:29:44
-
今回で2回目です。1回目の宿泊の時もスタッフの方々のおもてなしの対応が、すばらしくリピートさせていただきました。お料理も美味しくて、両親も満足していました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年10月11日 14:16:40
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、2回目のご来館との事合わせて御礼申し上げます。
ご両親さまもご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
ぜひまた、ご家族皆さまでお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
- 【マグロ5種食べ放題！／ベーシック１】伊豆の味覚を楽しむ〈匠海（たくみ）〉プラン
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付】プレミアムテラスツイン／60平米】
食事5
あとからリボ５５さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- あとからリボ５５さん [70代/女性] 2023年09月16日 08:26:17
-
小田原、江の浦測候所の「満月の会」の折に利用させていただきました。今回は2度目の利用です。小田原からは少し遠いですが全てに於いて満足できるお宿でした。
部屋、食事、大浴場と全て二重丸でしたが、一つ残念だったのは大浴場（男女日替わり）の一方から外の景色が眺められなかった事です。
また、利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年09月20日 13:52:44
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきありがとうございます。
また、2度目のご利用あわせて御礼申し上げます。
今回も、ご満足いただけたご様子の中、大浴場につきましてご意見をありがとうございます。
大浴場「満天の湯」の露天風呂は、内湯から階段を昇った高台にあるため、相模灘を眺めながらのご入浴が可能ですが、大浴場「月光の湯」の露天風呂は、おっしゃるとおり周りは木々に囲まれ、海を眺める事が出来ません。しかし、その名のとおり周りに余分な明かりがない分、月明かりや星空がお楽しみいただけるかと思います。また、両方お楽しみいただけるよう、男女日替わりとなっておりますので、ご到着日とご出発日と両方ご入浴いただければ、両大浴場がお楽しみいただけるようになっております。
ぜひまたご利用ください。お待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室オーシャンビュー】相模灘を望むレストランで楽しむ80品目の伊豆高原朝食ビュッフェ～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】スーペリアツイン／29平米】
食事5
投稿者さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 14:44:38
-
綺麗な部屋と海が最高でした。食事も美味しくスタッフ様も親切で気持ちよく過ごせました。
飲み物やアイスなど無料でいただけるので感動しました。また利用したい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年09月13日 16:26:02
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋は、毎日清掃スタッフが念入りに清掃し、清潔な状態を保っております。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
皆様がご利用いただける1階ラウンジでは、品種の違う静岡のお茶3種やハーブティー、コーヒー、ハーブでアレンジした冷たいフルーツティーやオレンジジュース、アイスキャンディーがご利用いただけます。お風呂上がりのご利用や読書、水盤テラスでごゆっくりされる際もお気軽にご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の味覚】食を楽しむ〈匠海（たくみ）〉プラン
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】スーペリアユニバーサルツイン／35平米】
食事5
投稿者さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 18:58:20
-
グランパル公園を目的とした旅行でしてが、車ですぐの距離で移動がとても楽でした。
ホテルの入り口を入って正面、テラスの景色には感動しました。
フロントでのドリンクのサービスも夜遅くまで利用出来て嬉しかったです。特にお茶とハーブティーの種類が多くて楽しめました。
部屋はとても綺麗で広くて子供も大喜び！ベットから落ちないか心配でしたが、移動が可能なベットだったので安心でした。
洗面台の排水口の汚れが気になってしまって4点にしました。
料理は大満足！全てが美味しい。お子様セットは大人が食べても美味しいと思う程で、凄い勢いで子供は食べていました。
子供が飽きたタイミングでおもちゃやブランケットを持ってきてくれるサービスには感動ものでした。
お風呂はとにかくキレイで何度も利用させて頂きました。露天風呂からの景色は最高でした。ただサウナが調整中だった点だけ残念でした。
夜食の坦々麺は適量で味は最高。
朝ごはんも食べすぎてしまう程美味しかったです。
スタッフの方も愛想のある方が多く、また利用したいと思う素敵なホテルでした。家族で楽しく過ごせる素敵なお時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年09月13日 16:25:27
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
小さなお子さまとの添い寝の場合、ご希望がございましたらベッドを2台付けてハリウッドスタイルでご用意することも可能です。また、さらに壁に寄せてご用意することで就寝中の落下も防げると思います。ぜひ事前にお申し付けください。
洗面台の排水溝につきましては、大変申し訳ございませんでした。早速、担当部署に周知を行い、念入りな清掃を指示いたしました。
また、サウナにつきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。こちらにつきましても、現在正常にご利用いただけるようになっております。
総じて、ご満足いただけたご様子で、大変安堵しております。次回はこのようなことのないよう、ご準備しお待ちしておりますので、是非またお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の味覚】食を楽しむ〈匠海（たくみ）〉プラン
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】スーペリアツイン／29平米】
食事5
mi_na2236さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- mi_na2236さん [40代/女性] 2023年08月27日 18:46:34
-
とってもきれいでサービスも良いホテルで気に入りました。
２泊しまして、伊豆旅行を楽しめました。
水盤テラス、写真通りのきれいなところでした。
フリードリンク＆アイスキャンディーサービスがありがたい。
ウォーターサービスも専用ボトルを部屋に置いてくれていてよかったです。
静かな立地で夜近くを散歩したら、虫の音色が楽しめました。
大浴場もきれいで、タオルやアメニティがちゃんと置いてあるのが、子連れで浴場に連れて行く身としては
ありがたいです。広い洗い場が１つだけでした。子連れや介護にはよいかと。ただ椅子や洗面器の余分が
置いているわけではないので、違う洗い場から拝借しました。
館内着も過ごしやすく、快適でした。
お食事はお皿も料理も提供スピードも大満足です。
子連れはエリアを集中させていて、周りに気兼ねなく楽しめましたし、ソファーがよかったです。
ランドリーサービスが最高でした。汗だくの洋服をすぐに洗濯できて、洗剤も置いてくれていて、非常に良かったです。
洗剤を入れすぎる人がいるのか、洗濯機に洗剤がたくさんついていて、蓋を開け締めする際に落ちるのが難点。。
みんなが気持ちよく使えるように、ご案内をもう少し張り出してもいいかもしれません。（直接洗濯槽に洗剤を入れるよう書いてくれていました）
担々麺サービスはエレベーターに張り出されていますが、月替りでメニューが決まっている点は記載されていないことが、他のお客様も含め 少し残念がっていたかと。 無料サービスとは思えない美味しい味でした。
廊下に行くと聞こえてくる別部屋の声も、部屋に入れば全然聞こえないので、快適でした。
亀の井ホテルグループ自体が好きになるほど、良い経験でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年09月05日 18:30:49
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
細部にわたるご感想を頂戴し、お客さまが当ホテルを充分満喫いただけた事が伝わってまいります。私共も大変うれしく思います。その中で、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。確かに、大浴場の仕切りのある洗い場は、おひとりさま向けのスペースしか取れておらず、介護が必要な方向けに唯一一つだけ広めにご用意している洗い場にも、椅子や洗面器が一つです。お客さまのようなお子様連れのお客さまは、洗い場は１つでも椅子や洗面器は複数必要と痛感いたしました。早速改善させていただきます。また、無料のセルフランドリーについても貴重なご意見をありがとうございます。こちらにつきましても、皆様が気持ちよくお使いいただけるよう検討してまいります。
その他、皆様が気持ちよくご利用いただけますよう改善を図ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
- 【質重視】量控えめで地元料理を楽しむ〈和（なごみ）〉プラン
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】スーペリアツイン／29平米】
食事5
投稿者さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 01:50:33
-
お気に入りのホテルです。水盤テラスから海を望む景色と、広々とした空間が素晴らしいです。部屋もとても綺麗です。食事も美味しいです。スタッフも感じ良く、今回で4回目ですが、行くたびに、良くなっていく感じがします。今回、館内の冷房が効きすぎて寒かった事と、布団カバーと布団が ずれていて寝にくかったことが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年09月05日 18:30:06
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回で４度目のご利用との事、併せて御礼申し上げます。
ご利用いただく度に良くなっているとの、うれしいお言葉にスタッフ一同大変感激しております。
館内の冷房の温度につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。特に今年は連日の猛暑により、広い館内の冷却に時間を要するため、少々低めの温度にてお客様をお迎えしておりましたが、再度見直しを行い、設定温度を変更しました。
また、お布団カバーの件につきましても、ご意見を頂戴しありがとうございます。こちらにつきましても、検討してまいります。
次回お越しいただく際にも、さらに良くなっていると感じていただけるよう、日々改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の味覚】食を楽しむ〈匠海（たくみ）〉プラン
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】スーペリアユニバーサルツイン／35平米】
食事5
かれん51749513さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- かれん51749513さん [30代/女性] 2023年08月18日 14:56:53
-
温泉は日替わりで男女が入れ替わりますが、向かって左側のお風呂が最高でした！
露天風呂から海を眺めることができ、夢のようなひと時を味わうことができます。
脱衣所や浴室も清潔感がありました。
絶対にまた行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年09月05日 18:29:45
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまがお気に召された大浴場『満天の湯』の露天風呂からは、雄大な相模灘と伊豆の島々をご覧いただきながら浸かる温泉は格別だったかと思います。また、当ホテルは、サウナを完備しており、満天の湯は「ドライサウナ」、もう一つの大浴場、月光の湯は「スチームサウナ」とそれぞれ違ったサウナをお楽しみいただけます。サウナには欠かせない水風呂もご用意しております。また、広々とした脱衣場には、フリーでお使いいただけるタオル類や、女性に嬉しいパウダールームもご用意しております。
是非またお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の味覚】食を楽しむ〈匠海（たくみ）〉プラン
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】スーペリアツイン／29平米】
食事5
かれん51749513さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- かれん51749513さん [30代/女性] 2023年08月18日 14:53:47
-
洋室でしたが、お部屋の入口で靴を脱ぐため、お部屋の中では素足で過ごすことができ、子連れにはとてもありがたかったです。
お食事も一つひとつこだわりを感じ、感動的な美味しさでした。
朝食バイキングのフレンチトーストは絶品でした。
夜の坦々麺もとても美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年09月05日 18:29:21
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は、全て入口でお履き物を脱いでいただくスタイルとなっており、お客さまにおきましても快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
ご夕食、ご朝食とお食事につきましてもご満足いただけたご様子でなによりでございます。ひとつひとつ丁寧に造り上げた創作和食会席と、約８０種類ものお料理を取りそろえた朝食バイキングは、とても好評でお客さまもお気に召されたフレンチトーストも出来立てをお召し上がりいただきたく、目の前で調理しており、とても人気がございます。
是非またご利用ください。お客さまのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】スーペリアツイン／29平米】
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かれん51749513さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- かれん51749513さん [30代/女性] 2023年08月18日 14:47:33
-
思い出の詰まった伊豆高原での旅行を計画する中で、こちらのホテルが目に入り、一目惚れで即予約をしました。
伊豆高原駅からの送迎バスがあり、5分ほどで到着。
ホテルの玄関が開いた時のオーシャンビューは大感動で、一生忘れられません。
ドリンクサービスも充実していて、とても美味しかったです。
水盤テラスやお部屋からの眺めも絶景で、最高でした！
リニューアルして間もないので、どこもかしこも綺麗で快適に過ごすことができました。
絶対にまた行きたいです！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年09月05日 18:29:03
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
水盤テラスからの景色に、『一生忘れられない』とのご感想に、私共も大変うれしく思います。
刻一刻と変わる、水盤テラスからの景色はずっといても飽きることのない景色で、時の経つのを忘れてしまいます。お客さまもそう感じていただけたのではないでしょうか。
四季と共に移り変わるこの水盤テラスからの景色を楽しみに、是非またお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の味覚】食を楽しむ〈匠海（たくみ）〉プラン
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】スーペリアツイン／29平米】
食事5
投稿者さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 00:59:31
-
交通機関を使ったので、送迎バスに乗ってチェックインしました。途中にあるお饅頭屋さんが有名みたいで、今度来た時には、ホテルから歩けるので、利用したいです。チェックイン時に、ラウンジのドリンクをいただけて、ありがたかったです。プレミアムラウンジの利用ができるプランだったので、お酒も飲み放題なのがありがたかったです。プレミアムラウンジは、夜9時までということで、夕食後も利用できました。
お部屋は露天風呂付きでした。温度もちょうど良くて、熱ければ水で調整ができる配慮が素敵でした。洗面所も広く、開放感がありました。部屋にはベープもあって、虫対策にも気を遣っているホテルでした。窓から見える伊豆大島も天気が良くてしっかり見えました。露天風呂からも眺められました。大浴場の方は、1日目と2日目で男女交代になるのでどちらも楽しめました。露天風呂から見える絶景もなかなかでした。夕食も、朝食も本当においしかったです。朝食のフレンチトーストは、生クリームも添えてくださったのが、どのホテルでもあまりないような特別な気がします。お土産屋に置いてあったジェラートを気に入ったので、ネットで注文しました。美味しい物と出会えて嬉しかったです。ホテルの対応も丁寧で、外国人の方も日本語が上手。絶対にまた行きたいと思えたホテルでした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年08月10日 16:16:14
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
細部にわたるご感想、そしてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
当ホテル近隣のおまんじゅう屋さん「一ノ蔵」は地元の方々にも人気のおまんじゅう屋さんで当ホテルでもウェルカムスイーツとしてご提供させていただいております。特に厚めの皮に甘さ控えめの「蔵蒸し饅頭」はおすすめで、午前中で売り切れてしまうほど人気の商品でございます。ぜひ次回はお買い求めください。
また、ショップで販売している、ジェラート「伊豆高原ジェラート」は、使用する食材の多くに静岡県産の物を使用し、生乳も朝霧高原の牧場の物を使用しているこだわりのジェラートです。そして有機栽培や自然農法、完全無農薬栽培の野菜などを使ったジェラートやその時期ならではの食材を使ったものなどもございます。お気に召されたご様子で何よりでございます。
ぜひまたお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の旬を味わい尽くす】旬を味わう贅沢〈恵（めぐみ）〉プラン
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- 【【温泉露天風呂付】プレミアムテラスツイン／60平米】
食事5
投稿者さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 15:00:35
-
水盤テラスや綺麗そうなお部屋の写真などからこちらのホテルに宿泊を決めました。写真の印象通り、ホテル内全てとても綺麗で清潔感のある素敵なホテルでした！
スタッフの方達もとても丁寧なサービスで、部屋まで案内してくださった方の適度な会話は心地よく、写真撮りますか？と気にかけてくださった方の心遣いもとても嬉しく快適な時間を過ごせました。
少し気になった点を挙げるとすると、夜食サービスを提供してくださった方のお箸の置き方が軽く投げるような印象を受けたこと、大浴場や露天風呂までの道に蝉など虫がいた事で少し残念な気持ちになりました。
後者は自然豊かな場所で夏だとしょうがないかなお思いますし虫対策があればとても嬉しいかな、くらいです。
総じてまた泊まりたいホテルでした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年08月10日 16:15:07
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お夜食の担々麺のご提供の際には、せっかくお楽しみいただく場にスタッフサービスが未熟であり、お客様におかれましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速レストラン全スタッフに共有し、周知指導を行いました。
また、大浴場におかれましても、定期的な巡回チェックを行っておりますが、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきながら、総じて満足いただけたとの暖かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく思います。
ぜひ次回は、このようなことのないよう改善した姿の当ホテルのご滞在をお感じにいらしていただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
宿泊 リーダー
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の味覚】食を楽しむ〈匠海（たくみ）〉プラン
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付】プレミアムテラスツイン／60平米】
食事5
universe001さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- universe001さん [40代/男性] 2023年07月25日 21:42:11
-
内装は綺麗で、広々としていて過ごしやすく落ち着く空間。
スタッフの皆様のサービスも、手を止めて挨拶してくださるほど丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。
料理も大変美味しかったです。朝食ビュッフェも、どの品も美味しく、コスパを考えるとウェスティン東京のビュッフェに勝るとも劣らないと感じました。
また宿泊したいと思えるホテルでした。
温泉については、温泉を押している宿と比べると中程度かと思いますが、その他がとてもいいので総合としては大変満足いく宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年08月05日 15:28:03
-
この度は亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応と料理についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様にゆっくりと快適にお過ごしいただけるように、清掃やその時にあったおもてなしを心がけております。料理に関しても常に新しいものを求めつつ、お味噌汁とご飯は変わらない美味しいものを提供しております。
また違う季節にお越しいただき、景色や料理で四季を感じていただきたく存じます。
またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】スーペリアツイン／29平米】
食事5
投稿者さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 13:50:21
-
お部屋は広くて綺麗でとてもゆっくりできました。フロントではサービスでお菓子をいただけたのも嬉しかったです。なによりも朝食のフレンチトーストはどのホテルで食べたものよりも美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年07月04日 15:23:09
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のフレンチトーストがお気に召されたご様子で大変うれしく思います。フレンチトーストは、リニューアルオープン時より当ホテルの朝食看板メニューで、改良を繰り返し、現在は統括総料理長プロデュースの生クリームやベリーなどを載せたデザートフレンチトーストを提供しております。
またご注文いただいてから焼くスタイルは、多くのお客さまにお喜び頂いております。
ぜひまたこのフレンチトーストを召し上がりにいらしてください。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】スーペリアツイン／29平米】
食事5
投稿者さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 17:53:53
-
6月22日に宿泊しました。
スタッフの皆様が礼儀正しく大変素晴らしいホテルだと思いました。
部屋に入ってすぐコロコロとクィックルワイパーで掃除をしたところ粘着テープに髪の毛がいっぱい付いてました。
フロントに言うべきか？と迷いましたがこんな素敵なホテルであってはならないと思い髪の毛が付いたテープを見せに言いに行きました。
フロントの方からとても丁寧に謝って頂きました。
社内の伝達が素早く、夕食の時にも部屋番号を伝えると謝罪の言葉があり、私達の食事の担当の女性の方にも丁寧に謝罪の言葉を頂きました。
また、翌日にも同じように謝罪をしていただきました。
部屋の髪の毛の不愉快な気分はすっかり飛んでいってしまい、食事も、お風呂も最高に良かったです。
最近全国旅行支援で、忙しくしいている宿がありますが、スタッフのマナーが悪いところが多いです。
是非ともこのスタッフの方々のマナーを落とさないように頑張ってください。
今度は友達や親、兄弟逹と泊まりたいです。
最後に一つ、スリッパは玄関にあった方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2023年07月04日 15:22:37
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の汚れにつきまして、私共のお客様をお迎えする準備が不十分であり、お客さまにおかれましては、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、スタッフの対応につきましてありがたいお言葉、また、再度来館をしていただけるようなお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後このようなことのないよう、この件につきましては直ちに担当部門に周知を行い、再度清掃方法の見直し等を指導いたしました。
次回、ご利用いただく時には、今回以上にご満足をいただけるよう、日々お客さまサービスに向き合い精進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原 宿泊リーダー
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付】プレミアムツイン／52平米】
食事4
投稿者さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月13日 13:00:37
-
膝の手術後のはじめての遠出でした。
お医者さんの指示は五千歩以上歩かないようにでしたので車椅子をお借りして館内を移動していました。
いろいろなご配慮ありがとうございます。
部屋は予想よりはるかによかったです。部屋にある露天風呂も狭いかな？と思ていたのですが充分でした。
料理はお肉が硬くて筋があった以外はよかったです。ステーキてはなく天ぷらとかに変更できませんかねと思いました。お客さん高齢者多いし。
大浴場は手すりがあって助かったのですが、その手すりにタオルを引っ掛けて湯船への段差に座っている女性がいて残念。
障害があって手すりがないと動けない人もいることを考えてほしかった。
あと中国系のお客さんの脱衣所の洗面台の使いかたが汚くてびっくり。
使ったブラシやタオル、バスタオルをドライヤー使ったあと放置して脱衣所を出ていく。
なぜか洗面台の中に使用済みバスタオルを放り込んで行った。
清掃の入る頻度を増してほしいです。
でもこういう人がいるから、部屋から、タオルを持ってきてね、というのも理にかなっているのかなと。
ひとり１枚なら使ったバスタオルを洗面台に投げて散らかさないよねと思いました。
海外のお客さんは増えるだろうし、貼紙してもだめだろうから、当面は清掃回数を増やしていただけると嬉しいです。大浴場も楽しみなので。
ラウンジもとてもよかったです。
お客さんもみんな楽しそうで、よい施設だなぁと思いました。
またお伺いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2024年06月03日 20:34:33
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設にご満足いただけたご様子、何よりでございます。
料理のご意見に関しましては、今後の参考にさせていただきます。
お風呂での海外のお客様の行動に関してですが、今まで文字での注意喚起を行ってまいりましたが、即日海外のお客様全員に、外国語とピクトグラムでの日本のお風呂マナーのチラシをお配りし、改善を図ってまいります。
またいただきました他のお声も真摯に受け止め、すべての方にご満足していただける施設を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割で15％OFF】伊豆の食を楽しむ～季節の会席〈匠海プラン〉～
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付】プレミアムテラスツイン／60平米】
食事4
投稿者さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 01:50:18
-
温泉もお食事もリーズナブルな価格にも関わらずとても満足でした
従業員の方たちも皆さん優しく笑顔での対応でとてもリラックスできました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2024年04月01日 10:12:37
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
ご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
- プレミアムセール！【本ズワイガニを好きなだけ／季節の会席】伊豆の味覚を堪能
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】スーペリアツイン／29平米】
食事4
やすくん63さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
- やすくん63さん [60代/男性] 2024年02月24日 07:09:08
-
初めての宿泊です。
3年前にリニューアルなので
ホテルの外観も綺麗でロビー
も広く内装も大変良く第一
印象で予想を超えていた。
部屋も掃除が行き届き清潔感
があり晴れていれば景観も
素晴らしいと思う。
お風呂のお湯温度も熱めで
内風呂 露天風呂とも良かった。
夕食はテーブル席も広く
ゆったりしてまた係の人の
接客が丁寧で気持ち良かった
また今回はカニ食べ放題だったがおかわりもテーブルに
係の人がもってきてくれる
ので立たずにゆっくり食事が
でき大変良かったし美味しかった。
朝食はバイキングだが品数
も多くてまた大変良かった。
今回のプランは非常にリーズナブルな価格帯で予想以上の
クオリティーで大満足でした
是非今後もリピートしたいと
思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 亀の井ホテル 伊豆高原 2024年03月16日 11:34:55
-
この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきありがとうございます。
お客様の、期待以上の満足を得られました事、大変うれしく思います。
今回ご利用いただきました、カニの食べ放題は3月15日で終了いたしますが、今後もお客様に喜んでいただけるプランを販売してまいります。
ぜひまた機会がございましたらご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
亀の井ホテル伊豆高原
- ご利用の宿泊プラン
- 新春プレミアムセール！【本ズワイガニを好きなだけ／季節の会席】伊豆の食を楽しむ～〈匠海プラン〉～
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】スーペリアツイン／29平米】
食事5
ちゃめこ2000さんの 亀の井ホテル 伊豆高原 のクチコミ
全てにおいて素晴らしいお宿で、隅々にスタッフ皆さまの努力が感じられる大変心地のよい宿泊でした。
素敵なラウンジでお茶を頂きながら、水盤テラスから見える相模難はとても美しく心が洗われました。ホテルの設備も新しく、とても使いやすいように設計されていました。内風呂からの眺めも最高でした。
中でも一番感動したのは、お食事でした。見た目にとても美しく、遊び心もあり、お味はどれも私好みで最後まで美味しく頂きました。配膳されるスタッフさんのペースも完ぺきで、早くもなく、遅くもなく、客のペースをしっかり見極めてらっしゃるようでした。お品もマニュアル通りに説明するのではなく、客それぞれに合わせてお話されていて、気持ちよかったです。やはり美味しいお料理は「料理とサービス」が一体となってこそ、本来の美味しさを味わえるものだと思いました。朝食ももちろん美味しかったです。
プレミアムルーム専用のラウンジも色々な飲み物が用意されていてとても良かったです。
大満足でした。また是非、近いうちに訪れたいと思います。ありがとうござました。
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この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして、大変うれしいお言葉を頂戴しありがとうございます。
地元のものを使用し、手間暇かけて作り上げた創作和食のコース料理はどれも彩り豊かで、スタッフもお客様に喜んでいただけるよう精一杯サービスに取り組んでおります。
楽しいお時間をご提供できたこと、調理スタッフもレストランスタッフも大変喜んでおります。
ぜひまたお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原