この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまがお気に召された大浴場『満天の湯』の露天風呂からは、雄大な相模灘と伊豆の島々をご覧いただきながら浸かる温泉は格別だったかと思います。また、当ホテルは、サウナを完備しており、満天の湯は「ドライサウナ」、もう一つの大浴場、月光の湯は「スチームサウナ」とそれぞれ違ったサウナをお楽しみいただけます。サウナには欠かせない水風呂もご用意しております。また、広々とした脱衣場には、フリーでお使いいただけるタオル類や、女性に嬉しいパウダールームもご用意しております。
是非またお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は、全て入口でお履き物を脱いでいただくスタイルとなっており、お客さまにおきましても快適にお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。
ご夕食、ご朝食とお食事につきましてもご満足いただけたご様子でなによりでございます。ひとつひとつ丁寧に造り上げた創作和食会席と、約８０種類ものお料理を取りそろえた朝食バイキングは、とても好評でお客さまもお気に召されたフレンチトーストも出来立てをお召し上がりいただきたく、目の前で調理しており、とても人気がございます。
是非またご利用ください。お客さまのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
水盤テラスからの景色に、『一生忘れられない』とのご感想に、私共も大変うれしく思います。
刻一刻と変わる、水盤テラスからの景色はずっといても飽きることのない景色で、時の経つのを忘れてしまいます。お客さまもそう感じていただけたのではないでしょうか。
四季と共に移り変わるこの水盤テラスからの景色を楽しみに、是非またお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
細部にわたるご感想、そしてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
当ホテル近隣のおまんじゅう屋さん「一ノ蔵」は地元の方々にも人気のおまんじゅう屋さんで当ホテルでもウェルカムスイーツとしてご提供させていただいております。特に厚めの皮に甘さ控えめの「蔵蒸し饅頭」はおすすめで、午前中で売り切れてしまうほど人気の商品でございます。ぜひ次回はお買い求めください。
また、ショップで販売している、ジェラート「伊豆高原ジェラート」は、使用する食材の多くに静岡県産の物を使用し、生乳も朝霧高原の牧場の物を使用しているこだわりのジェラートです。そして有機栽培や自然農法、完全無農薬栽培の野菜などを使ったジェラートやその時期ならではの食材を使ったものなどもございます。お気に召されたご様子で何よりでございます。
ぜひまたお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お夜食の担々麺のご提供の際には、せっかくお楽しみいただく場にスタッフサービスが未熟であり、お客様におかれましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速レストラン全スタッフに共有し、周知指導を行いました。
また、大浴場におかれましても、定期的な巡回チェックを行っておりますが、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきながら、総じて満足いただけたとの暖かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく思います。
ぜひ次回は、このようなことのないよう改善した姿の当ホテルのご滞在をお感じにいらしていただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
宿泊　リーダー

この度は亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応と料理についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様にゆっくりと快適にお過ごしいただけるように、清掃やその時にあったおもてなしを心がけております。料理に関しても常に新しいものを求めつつ、お味噌汁とご飯は変わらない美味しいものを提供しております。
また違う季節にお越しいただき、景色や料理で四季を感じていただきたく存じます。
またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のフレンチトーストがお気に召されたご様子で大変うれしく思います。フレンチトーストは、リニューアルオープン時より当ホテルの朝食看板メニューで、改良を繰り返し、現在は統括総料理長プロデュースの生クリームやベリーなどを載せたデザートフレンチトーストを提供しております。
またご注文いただいてから焼くスタイルは、多くのお客さまにお喜び頂いております。
ぜひまたこのフレンチトーストを召し上がりにいらしてください。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の汚れにつきまして、私共のお客様をお迎えする準備が不十分であり、お客さまにおかれましては、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、スタッフの対応につきましてありがたいお言葉、また、再度来館をしていただけるようなお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後このようなことのないよう、この件につきましては直ちに担当部門に周知を行い、再度清掃方法の見直し等を指導いたしました。
次回、ご利用いただく時には、今回以上にご満足をいただけるよう、日々お客さまサービスに向き合い精進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原　宿泊リーダー

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
自然豊かなこの伊豆高原で、ごゆっくりしていただけたご様子で大変うれしく思います。
改装してから2年が経ちましたが、綺麗さは継続して保ち続け、お客様にご提供してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、再度のご利用あわせて御礼申し上げます。
今回もご満足いただけたとのご様子で大変安堵しております。
今後も前回よりさらにお客さまにご満足いただけるホテルを目指すため、日々新しいことに挑戦、さらに改善を図ってまいります。新しく変わっていくこと、また変わらないゆっくりできる時間をお過ごしいただけることにこれからも進化を続けてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアムルームの客室露天風呂では、お父様との思い出に浸りながらの温泉はいかがでしたでしょうか。
当ホテルからの景色もご満足いただけたかと思いますが、小室山での景色も素晴らしかったのではないでしょうか。小室山の新スポットCafe321はご利用されましたでしょうか。
また、【大室山】という山もございますが、こちらは山頂１周廻る『お鉢巡り』も有名でございます。ぜひこちらもおすすめでございます。フロントスタッフにお声がけいただければ、おススメの観光場所もご案内しております。お気軽にお声掛けください。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのビュー、サービス、お料理につきましてご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。お料理は調理人がお客様に伊豆の食材と季節を味わっていただきたく、心を込めて作っております。またその夕食時間を楽しくお過ごしいただけるよう、レストランスタッフも日々精進しております。
ぜひ機会がございましたらお越しいただき、お料理を楽しんでいただければ嬉しく思います。またのご利用心よりお待ちしております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠に誠にありがとうございます。
お客さまに、良い意味で想像を超えられたこと、大変うれしく思います。
今後も、お客さまに期待以上にご満足いただけるホテルを目指し、日々お客さまサービスに努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠に誠にありがとうございます。
客室は、毎日清掃スタッフが心を込めて隅々まで清掃し、さらに別スタッフが最終確認したのち、お客様にご案内しております。その部分を感じ、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
ご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のお料理構成の参考とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
また、大浴場につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく2連泊いただけたにも関わらず、ご満足いく内容ではなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、お客様のおっしゃる通りスープのような暖かい料理をご用意しておりません。しかしながら、お客様から頂いたご意見を参考に今後のお料理構成に役立ててまいりたいと思います。
また、お部屋の清掃や設備につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
網戸の清掃とチェックにつきましては、再度見直しを行いお客様に快適にお過ごしいただけるよう、維持してまいります。
もし、お許しいただけるようでしたら、当ホテルの改善された姿をお客様ご自身で感じていただけたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原