この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「最高クラスのホテル」とのこれ以上にないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご夕食の際にお楽しみいただくワインも、季節やお料理に合わせリストを変更させていただいております。また、ソムリエセレクトのワインの飲み比べもご用意しております。ぜひまたお楽しみください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、伊豆半島東側に位置し、伊豆の玄関口である熱海と伊豆南方の下田とちょうど中間に当ホテルがあり、伊豆半島を巡る旅にはちょうど良い場所かと思います。
各地域の観光名所を巡る旅もよいですが、伊豆高原エリアには、観光スポットも多数ございますので、一日中伊豆高原エリアで遊ぶことも可能です。
ぜひまたお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お召し上がりいただきましたご夕食の（MEGUMIコース）は、和食の料理人である当ホテルの料理長と、フレンチのシェフであるエリア総料理長のコラボレーション料理でございます。そのほか、季節により異なりますが、アワビや金目鯛の姿煮が入る『極み』コースもございますので、ぜひ次回はご検討ください。
フロントスタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。直ちに、全フロントスタッフにお客様よりいただいたご意見を共有いたしました。
今後も、お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
フロント　リーダー

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアムラウンジのお飲み物につきましては、多くのお客様のご要望により、8月よりサービスを開始いたしました。
お部屋につきましても、相模灘を望み絶景にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行は、ご家族皆さまのお祝いを兼ねてとの事で、当ホテルでのご滞在に満喫いただけたとのこと、大変うれしく思います。
ご利用いただきましたデラックススイートは、当ホテルでは一番大きいお部屋で2ベッドルームと和室、リビングと大人数でも広々とした空間でおくつろぎいただけます。
お部屋のご案内につきましては、ご説明が足らず大変ご不便をお掛け致しました。
お食事につきましては、特にジェラートがお気に召されていたとの事、このジェラートは地元の食材と旬のものにこだわったジェラートで、季節によりいろいろなジェラートをご用意しておりますので、ぜひ次回もお楽しみください。また、ショップでも数種類のジェラートを販売しておりますので、ぜひご利用ください。また、約80種類の朝食ビュッフェにつきましても、お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。ご注文後に焼き上げるフレンチトーストも、季節を感じていただける工夫をしており、現在はマロンクリームをトッピングしております。
伊豆は冬も比較的温暖な地域、春には河津桜を始め桜満開の地域でございます。ぜひまたみなさまでお越しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
素晴らしいホテルとのお言葉に大変うれしく思います。
お客さまよりいただいたお言葉に奢ることなく、さらにお客さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なお祝いに当ホテルをお選びいただき合わせて御礼申し上げます。
お喜びいただけたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたらご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
概ね満足とのご評価をありがとうございます。
送迎バスは、お迎えを3便（14：30発、15：30分発、16：20発）、お送りを3便（9：20発、10：20発、11：20発）伊豆高原駅と当ホテルまでを行っております。なお、鉄道のダイヤ改正等により、変更する場合もございますので、お出かけ前に一度ご確認ください。プレミアムラウンジはお客様同様に営業時間が短いとのご意見をいただき、21:00～22:30（LO22:00）でレストランバーにて、お飲物をご利用いただけます。プレミアムルーム、スイートルームの方は無料のお飲物を用意しております。雰囲気の良い場所ですので次回ぜひご利用くださいませ。
お食事、お席につきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
大浴場の露天風呂につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。自然に囲まれた立地であるため、虫の発生は防げませんが出来る限りの対策を講じてまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
プレミアムルームご宿泊のお客さまは、ビールやウィスキー、ワイン、焼酎、リキュールなどをご用意しておりますプレミアムラウンジが自由にご利用いただけます。ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
お部屋の露天風呂につきましては、お客さまもご承知の上ですが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。夜間、ライトアップされた露天風呂には虫が寄ってしまいます。私どもでは、解決は難しい事ですが、お客さまへのご案内などを検討してまいります。
ぜひまたお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジではアイスキャンディーの他、フルーツティーや様々な緑茶、コーヒーなどを取り揃えております。ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
しかしながら、換気扇の埃につきましては、誠に申し訳ございませんでした。直ちにチェックを行い、念入りに清掃を実施させていただきました。
今後もよりお客さまに快適に過ごしていただけるよう、点検チェックを怠らずお客さまを最高の状態でお迎えできるよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原
清掃　リーダー

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフサービスにおきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お客様の大切な方との大切な思い出作りのお手伝いが出来れば、大変うれしく思います。館内のデザインや空間、お客様へのサービスも含めゆったりとした時間をお過ごしいただけるように努めております。ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。
タクシーの手配につきましては、フロントにお申し付けいただければいつでも手配が可能ですので、お気軽にお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
プレミアムラウンジは、プレミアムルームご利用のお客様専用ラウンジで、コーヒー、紅茶はもちろんのこと、ビールや焼酎、ウィスキー、ワインなどのアルコールもご用意しております。また、近日中にはソフトドリンクのレパートリーも増やす予定でございます。
ぜひ次回もお楽しみください。
ご夕食のボリュームや配膳のタイミングにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サプライズ演出が大成功し、私どもも大変安堵しております。そして、最高の思い出のお手伝いができたことに大変うれしく思っております。
お夜食の担々麺につきまして、ご意見をありがとうございます。
ぜひまたご家族皆様でお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原