この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に置きまして、お客様のお気持ちに寄り添った対応が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。直ちに全スタッフに共有し指導をいたしました。
次回お越しいただきましたら、精一杯のおもてなしさせていただきたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
特にこの時期は、伊豆大島をはじめ利島、新島、神津島がより一層はっきりとご覧いただけ、さらに条件が合うと三宅島、式根島もご覧いただけます。
お食事につきましても、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。来月の1月4日からは、カニの食べ放題が開催されますので、ぜひまたご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やお部屋のスリッパにつきまして、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お召し上がりいただきましたご夕食の（MEGUMIコース）は、和食の料理人である当ホテルの料理長と、フレンチのシェフであるエリア総料理長のコラボレーション料理でございます。そのほか、季節により異なりますが、アワビや金目鯛の姿煮が入る『極み』コースもございますので、ぜひ次回はご検討ください。
フロントスタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。直ちに、全フロントスタッフにお客様よりいただいたご意見を共有いたしました。
今後も、お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
フロント　リーダー

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用日当日はあいにくのお天気ではございましたが、水盤テラスから望む景色はそれもまた絵になる光景であったかと思います。
ぜひ次回は、晴天の日になるといいですね、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3度もご利用いただき、大変うれしく思います。
お客様も感じられているかと思いますが、お越しになるたびに水盤テラスからの移り行く景色は何度見ても飽きない光景です。私共スタッフも毎日見ていても飽きない景色です。
これから、冬の時期となりますが、天気の良い日はより一層海と空の青さ、そして遠くの島々がはっきりとご覧いただけます。ぜひこの光景を見にお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、2回目のご利用合わせて御礼申し上げます。
特にお食事につきまして、今回もご満足ただけたご様子で大変うれしく思います。ご利用いただきました『MEGUMI』コースは、地元の食材を知り尽くした当ホテルの料理長と、フレンチのエリア統括総料理長のコラボレーションのコース料理で、皆さまより大変ご好評をいただいております。春夏秋冬と季節に合わせ大幅にメニューも変更しております。
ぜひまたの機会にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
熱さもだいぶ落ち着いたこの時期は、水盤テラスでくつろぐにはちょうどいい気候で、お客さまにおかれましても、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
ぜひまたお越しください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なお祝いに当ホテルをお選びいただき合わせて御礼申し上げます。
お喜びいただけたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたらご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂につきまして、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。お部屋の露天風呂は、大人の方お二人でも楽しめほどゆったりとした造りとなっており、夕暮れや
星空、日の出など移り行く景色と共にプライベートな時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。
お部屋の椅子につきましては、ご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
プレミアムルームご宿泊のお客さまは、ビールやウィスキー、ワイン、焼酎、リキュールなどをご用意しておりますプレミアムラウンジが自由にご利用いただけます。ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
お部屋の露天風呂につきましては、お客さまもご承知の上ですが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。夜間、ライトアップされた露天風呂には虫が寄ってしまいます。私どもでは、解決は難しい事ですが、お客さまへのご案内などを検討してまいります。
ぜひまたお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、よりお客さまがご満足いただけるよう、設備とサービス向上に努めてまいります。プレミアムルーム、スイートルームのお客様がご利用いただけるプレミアムラウンジは、21:00まで営業でしたが、現在では21:00～22:30までレストランにて【バータイム】を営業しており、そちらでも無料でご利用いただけますので、ぜひ次回もご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
担々麺につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。再度、お客さまへのご案内方法につきまして再度検討させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
相模灘と伊豆の島々が見渡せる「満天の湯」では、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。お客さまのおっしゃるとおり、移り変わる季節と共に様々な景色をお楽しみいただけます。
お食事につきましても、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
早速全スタッフに共有し、さらなるサービス向上の参考にさせていただきました。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お夜食の担々麺のご提供の際には、せっかくお楽しみいただく場にスタッフサービスが未熟であり、お客様におかれましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速レストラン全スタッフに共有し、周知指導を行いました。
また、大浴場におかれましても、定期的な巡回チェックを行っておりますが、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきながら、総じて満足いただけたとの暖かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく思います。
ぜひ次回は、このようなことのないよう改善した姿の当ホテルのご滞在をお感じにいらしていただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
宿泊　リーダー

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後も、お客さまに安心してご滞在できるホテル造りを日々行ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のお料理構成の参考とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく2連泊いただけたにも関わらず、ご満足いく内容ではなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては、お客様のおっしゃる通りスープのような暖かい料理をご用意しておりません。しかしながら、お客様から頂いたご意見を参考に今後のお料理構成に役立ててまいりたいと思います。
また、お部屋の清掃や設備につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
網戸の清掃とチェックにつきましては、再度見直しを行いお客様に快適にお過ごしいただけるよう、維持してまいります。
もし、お許しいただけるようでしたら、当ホテルの改善された姿をお客様ご自身で感じていただけたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
ぜひまたお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
お夜食の担々麺とご朝食のフレンチトーストにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたが、ご朝食の際、お客さまにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客さまよりいただいた、ご意見を直ちに関係部門に共有し、今後このようなことのないよう指導いたしました。
今後も、お客様よりいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスに努めてまいります。
亀の井ホテル伊豆高原
レストラン　リーダー