この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。

いつもお食事をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。今回初めてお召し上がりいただいた夜食の担々麺は「赤・白・黒」の3種類を月替わりでご提供しておりますので、ぜひ全種類をコンプリートしてみてください。
それぞれ違った味わいがあり、夜のひとときをさらに楽しく彩ってくれるかと思います。

館内の雰囲気やスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも、より快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、10年ぶりのご家族旅行という特別な機会に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
娘様のお祝いを兼ねた記念のご旅行が、素晴らしい思い出となったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

景色やサービス、お食事、温泉など、館内のひとときをご満喫いただけたこと、そして和室を好まれる娘様にもご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
ご家族皆様で心温まる時間をお過ごしいただけたことが、何よりの喜びでございます。

伊豆高原は季節ごとに異なる魅力があり、自然や旬の味覚も豊かに移り変わります。
ぜひまた機会がございましたら、違った季節にもお越しいただき、さらに素敵な思い出を重ねていただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋でゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

お食事についても美味しく召し上がっていただけたようで何よりです。ご指摘いただいたボリュームや夕食時のお飲み物の料金、館内ラウンジのフリードリンクに関しましては貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。よりご満足いただけるサービスを目指して検討してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。季節ごとに変わる伊豆の自然や旬の味覚もぜひお楽しみくださいませ。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事を美味しくお召し上がりいただけたこと、そしてスタッフの笑顔や対応について温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。

朝昼晩と水盤テラスでお過ごしいただいたご様子も伺い、優雅な時間となったこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
自然に囲まれた環境ゆえ、露天風呂では虫の訪れもあり、ご不安な思いをさせてしまったことと存じます。
いただいたお声は今後の環境整備の参考とさせていただきます。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

亀の井ホテル伊豆高原

この度は亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
マタニティプランでのご滞在に当館をお選びいただき、大切なひとときをお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。

お部屋のアメニティや、テラスからの眺め、露天風呂にもご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同うれしく思っております。 ご滞在が少しでも心安らぐ時間となっておりましたら、何よりでございます。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

亀の井ホテル伊豆高原

この度は亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 ご滞在が心地よいものとなりましたこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。

館の構造や立地につきましては、ご不便をおかけする場面もあったご様子を拝見し、今後のご案内の参考とさせていただきます。
また、事前にご要望をお伝えいただけましたら、可能な範囲で配慮させていただきます。今後もできる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

亀の井ホテル伊豆高原

この度は亀の井ホテル伊豆高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

大室山からのアクセスや、ロビー・客室の清潔感、テラスからの眺望など、館内の雰囲気を快適に感じていただけたとのこと、何よりでございます。
旅の疲れを癒すひとときとなったこと、大変光栄に存じます。

ウェルカムドリンクやスタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
ご夕食のお魚もお口に合ったようで、料理長も喜んでおります。
9月からは秋の味覚を取り入れたメニューへと変わり、伊豆の旬を存分にお楽しみいただけます。当館では、四季折々の食材を活かしたお料理をご提供しており、春夏秋冬それぞれの季節で異なる味わいや景色、過ごし方をご堪能いただけます。

夜食のラーメンは、季節ごとに味の変化もございますので、次回はぜひお腹を少し空けてお楽しみいただければ幸いです。

「また泊まりに来たい」とのお言葉を胸に、今後もより一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。

この度は亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年ご利用いただいていること、そしてお客様にご満足いただけていることが、スタッフ一同何よりの励みです。
車椅子のご利用やお食事につきましても、お気軽にご相談いただけたことを光栄に思っております。

また、プレミアムラウンジでのノンカフェインのお茶に関するご要望もありがとうございます。 すでに1種類でしが、ご用意させて頂いておりますが、表記が分かりにくく申し訳ありません。次回ご来館の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひご期待くださいませ。

ぜひまた季節を変えてお越しいただき、四季折々に表情を変える伊豆の自然や、その時期ならではのお食事をゆったりとお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

亀の井ホテル伊豆高原

この度は亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

お部屋の露天風呂からの景色や、湯加減までご満足いただけたご様子、またお食事も美味しく召し上がっていただき、さらにサプライズ演出までお喜びいただけたこと、本当に光栄です。
お客様の記念すべきひとときのお手伝いができたことは、私たちにとっても大きな励みとなります。

今後も、お越しいただくすべてのお客様に“また来たい”と思っていただけるような滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

亀の井ホテル伊豆高原

亀の井ホテル伊豆高原にお帰りなさいませ。いつもありがとうございます。 プレミアムルームで快適にお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

また、サービスやお料理に関しても「期待以上のおいしさ」とのお言葉を頂戴し、料理人をはじめスタッフ一同、心より励みになっております。
器については料理長がお料理に合うものを吟味しており、お喜びいただけて大変嬉しく思います。
伊豆の四季や風景に合わせた器選びや盛り付け、装飾も私たちが大切にしている部分でございます。
現在は風鈴や風車、竹灯籠や浴衣の無料貸し出しなど行って、夏を楽しんでいただいております。

今後も、何度訪れていただいても新たな発見と満足を感じていただけるよう努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原にお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応やお食事、夜食の担々麺にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。

ご滞在の中で館内施設や周辺の散策場所、大浴場の設備について貴重なご意見を賜りありがとうございます。
当館から徒歩圏内ではございませんが、伊豆高原駅からおよそ20分ほど自然に囲まれた川沿いの道を散策していただきますと、【橋立吊橋】をはじめ、【対馬の滝】や【大淀・小淀】といった見どころが点在する、自然豊かなコースをご堪能いただけます。 ご滞在の際には、ぜひお出かけいただき、伊豆高原の魅力のひとつでもある四季折々の自然に触れていただければ幸いです。

またご来館いただけることを願い、皆様により快適にお過ごしいただける環境をご提供できますよう努めてまいります。

亀の井ホテル伊豆高原

この度は大切な記念日に再び亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

前回のご滞在をきっかけに再訪いただいたにもかかわらず、いくつかの点でご期待に添えなかったこと、誠に残念に思っております。

ラウンジでのご提供内容やお菓子のこと、客室の臭い、清掃の不備、そして朝食時のスタッフの言動に至るまで、率直なお声を拝見し、私どもの配慮やサービスの至らなさを痛感しております。
特に、清掃面や接客に関するご指摘は、快適なご滞在をお届けするうえであってはならないことであり、真摯に受け止め、関係部署と共有のうえ改善に努めてまいります。

また、せっかくの奥様のお誕生日にもかかわらず、特別感を感じていただけなかったとのこと、心苦しく存じます。
今後はお祝いのご利用にふさわしいおもてなしができるよう、スタッフ一同意識を高めてまいります。

伊豆高原という地をお気に召してくださっているとのこと、そして「次回の訪問を楽しみにしている」とのお言葉に、私どもも励まされる思いです。
次回こそはご期待を上回るご滞在となるよう、心を込めてお迎えさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル伊豆高原

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

新しく生まれ変わったロビーやお部屋で、快適にお過ごしいただけたこと、また天候にも恵まれ、水盤テラスでは日中の一面に広がる海と空のコントラストを、夜は満天の星空をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
虫よけスプレーへのお言葉もありがとうございます。
少しでも快適にお過ごしいただけたのでしたら何よりでございます。

地元の食材を活かした夏らしい料理と定番の料理や、お食事のタイミングなどもご満足いただけたようで何よりでございます。

また、大浴場の開放時間につきましては、今後の運営の参考とさせていただきます。
お客様のご滞在中により充実したお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

亀の井ホテル伊豆高原

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ラウンジに対しての貴重なご意見ありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、ラインナップを充実させてまります。

スイートとプレミアムルームはお部屋が広く露天風呂の温泉がお部屋にございます。
また、プレミアムラウンジでは、お菓子やナッツがあり、ノンアルコールドリンクの種類も多く取り揃えております。

次回ご宿泊の際には、ぜひ当館のプレミアムルームをご利用くださいませ。
お客様にとって素晴らしい滞在となりますよう、スタッフ一同お待ちしております。

亀の井ホテル伊豆高原

この度は亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

夕食時の席について、ご希望に寄り添った対応ができたようで、安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お部屋の露天風呂やテラスからの景色にもご満足いただけたようで、心からの癒しのひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。

また、お食事の席にゆとりがあり、ゆっくりとお召し上がりいただけたとのお言葉は、何よりの励みとなります。 これからも、お客様それぞれに心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

また伊豆でお寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

亀の井ホテル 伊豆高原

この度は亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

御友人の快気祝いという特別な旅に、私たちのホテルをお選びいただいたこと、大変光栄に感じております。また、お部屋のアップグレードやタオルのケーキ、露天風呂からの景色など、当館でのひとときをお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。

お食事につきましても、窓際のお席で伊豆ならではの新鮮なお刺身や金目鯛の煮付け、さらには静岡牛といった地域の美味を堪能いただけたようで何よりでございます。しかしながら静岡和牛の追加料金に関する説明が十分でなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないようスタッフ全員で改善に努めてまいります。

また素敵な女子旅の場として、再びご利用いただける日を心よりお待ちしております。亀の井ホテル伊豆高原でのご滞在が、さらに特別な思い出となるよう、スタッフ一同努力してまいります。

亀の井ホテル 伊豆高原

お帰りなさいませ。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
秋、冬に続き桜の季節と、季節ごとのお料理や景観をお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
春から初夏にかけて、水盤テラスでのひとときは特におすすめです。
伊豆高原の穏やかな陽光や爽やかな風を感じながらのドリンクタイムは心身ともに癒される特別な時間になるかと存じます。
季節の移ろいを感じられるこの時期ならではの魅力を、ぜひ次回もお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお会い出来ますのを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます
ご家族様の記念日に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を満足していただけたご様子で大変嬉しく、スタッフの励みとなります。
露天風呂付きのお部屋はいつでもプライベートな空間でご入浴でき時間ごと移ろいゆく景観や、朝日を眺めながら伊豆の風を感じ心地よいひと時をお過ごしいただけます。
伊豆は自然に恵まれており、一皿一皿丁寧に仕上げた季節のお料理をごゆっくりお召し上がりいただくご夕食、また地魚や食材を豊富にご用意した和洋の朝食ビュッフェはお好みの料理を手に取りオリジナルの朝食プレートを朝日で輝く海を眺めながらお楽しみいただけます。
ご滞在を充実できる良い旅だったと感じていただける空間づくりに努め、今後もクオリティーを追求して参ります。
お祝いや記念日のご利用の折には出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にご相談下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉で桜を眺めながらごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で嬉しく存じます。
露天風呂が付いたお部屋やテラスが付いたお部屋のご用意もございますのでぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
伊豆は自然に恵まれ、地魚や地元食材にこだわった四季折々のお料理をご用意しております。
何度お越しいただいても「寛ぎの空間」を感じていただけるよう、いただきました貴重なご意見は決して無駄にせず「温かみのある接客」を心掛けるよう今一度スタッフへの指導に努めて参ります。
季節ごと移ろいゆく景観を楽しみにぜひまたお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
家族三世代でのご利用ありがとうございます。
お部屋のお風呂は波の音は聞こえず、感じる事が出来ます。自然に囲まれ静かな空間にて、伊豆の風を感じながら日々の疲れを癒やしリフレッシュしていただけたら嬉しく存じます。
お食事もご満足いただけた様子で嬉しく思います。
実は3月17日から春のメニューに新しくなりました。引き続きご満足いただけるように料理長自慢のコース4つでご用意致しました。四季折々のお料理や景観を楽しみに是非またお越しくださいませ。
今後も良い旅だったと感じていただける「心安らぐ空間づくり」に日々努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル伊豆高原