この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジではアイスキャンディーの他、フルーツティーや様々な緑茶、コーヒーなどを取り揃えております。ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
しかしながら、換気扇の埃につきましては、誠に申し訳ございませんでした。直ちにチェックを行い、念入りに清掃を実施させていただきました。
今後もよりお客さまに快適に過ごしていただけるよう、点検チェックを怠らずお客さまを最高の状態でお迎えできるよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原
清掃　リーダー

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
細部にわたるご感想、そしてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
当ホテル近隣のおまんじゅう屋さん「一ノ蔵」は地元の方々にも人気のおまんじゅう屋さんで当ホテルでもウェルカムスイーツとしてご提供させていただいております。特に厚めの皮に甘さ控えめの「蔵蒸し饅頭」はおすすめで、午前中で売り切れてしまうほど人気の商品でございます。ぜひ次回はお買い求めください。
また、ショップで販売している、ジェラート「伊豆高原ジェラート」は、使用する食材の多くに静岡県産の物を使用し、生乳も朝霧高原の牧場の物を使用しているこだわりのジェラートです。そして有機栽培や自然農法、完全無農薬栽培の野菜などを使ったジェラートやその時期ならではの食材を使ったものなどもございます。お気に召されたご様子で何よりでございます。
ぜひまたお越しください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お夜食の担々麺のご提供の際には、せっかくお楽しみいただく場にスタッフサービスが未熟であり、お客様におかれましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速レストラン全スタッフに共有し、周知指導を行いました。
また、大浴場におかれましても、定期的な巡回チェックを行っておりますが、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきながら、総じて満足いただけたとの暖かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく思います。
ぜひ次回は、このようなことのないよう改善した姿の当ホテルのご滞在をお感じにいらしていただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原
宿泊　リーダー

この度は亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応と料理についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様にゆっくりと快適にお過ごしいただけるように、清掃やその時にあったおもてなしを心がけております。料理に関しても常に新しいものを求めつつ、お味噌汁とご飯は変わらない美味しいものを提供しております。
また違う季節にお越しいただき、景色や料理で四季を感じていただきたく存じます。
またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフサービスにおきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お客様の大切な方との大切な思い出作りのお手伝いが出来れば、大変うれしく思います。館内のデザインや空間、お客様へのサービスも含めゆったりとした時間をお過ごしいただけるように努めております。ぜひまた機会がございましたら、お越しくださいませ。
タクシーの手配につきましては、フロントにお申し付けいただければいつでも手配が可能ですので、お気軽にお申し付けください。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のフレンチトーストがお気に召されたご様子で大変うれしく思います。フレンチトーストは、リニューアルオープン時より当ホテルの朝食看板メニューで、改良を繰り返し、現在は統括総料理長プロデュースの生クリームやベリーなどを載せたデザートフレンチトーストを提供しております。
またご注文いただいてから焼くスタイルは、多くのお客さまにお喜び頂いております。
ぜひまたこのフレンチトーストを召し上がりにいらしてください。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の汚れにつきまして、私共のお客様をお迎えする準備が不十分であり、お客さまにおかれましては、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、スタッフの対応につきましてありがたいお言葉、また、再度来館をしていただけるようなお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後このようなことのないよう、この件につきましては直ちに担当部門に周知を行い、再度清掃方法の見直し等を指導いたしました。
次回、ご利用いただく時には、今回以上にご満足をいただけるよう、日々お客さまサービスに向き合い精進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原　宿泊リーダー

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
自然豊かなこの伊豆高原で、ごゆっくりしていただけたご様子で大変うれしく思います。
改装してから2年が経ちましたが、綺麗さは継続して保ち続け、お客様にご提供してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、再度のご利用あわせて御礼申し上げます。
今回もご満足いただけたとのご様子で大変安堵しております。
今後も前回よりさらにお客さまにご満足いただけるホテルを目指すため、日々新しいことに挑戦、さらに改善を図ってまいります。新しく変わっていくこと、また変わらないゆっくりできる時間をお過ごしいただけることにこれからも進化を続けてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、ロビーや客室、レストラン、大浴場満天の湯に至るまで、相模灘と伊豆の島々の雄大なビューをお楽しみいただけます。
また、当ホテルは２０２１年４月にリニューアルオープンしまだまだ新しい設備でございます。
お食事につきましても量より質を重視したプランから質も量も十分に伊豆を満喫できるプランまで取り揃えております。
またの機会にぜひご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアムルームの客室露天風呂では、お父様との思い出に浸りながらの温泉はいかがでしたでしょうか。
当ホテルからの景色もご満足いただけたかと思いますが、小室山での景色も素晴らしかったのではないでしょうか。小室山の新スポットCafe321はご利用されましたでしょうか。
また、【大室山】という山もございますが、こちらは山頂１周廻る『お鉢巡り』も有名でございます。ぜひこちらもおすすめでございます。フロントスタッフにお声がけいただければ、おススメの観光場所もご案内しております。お気軽にお声掛けください。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのビュー、サービス、お料理につきましてご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。お料理は調理人がお客様に伊豆の食材と季節を味わっていただきたく、心を込めて作っております。またその夕食時間を楽しくお過ごしいただけるよう、レストランスタッフも日々精進しております。
ぜひ機会がございましたらお越しいただき、お料理を楽しんでいただければ嬉しく思います。またのご利用心よりお待ちしております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠に誠にありがとうございます。
当ホテルではお客さまの状況により、お部屋の場所やレストランのお席等可能な限り対応させていただいております。お気兼ねなくご連絡くださいませ。
当ホテルは入口から館内のデザイン、色調、サービスも含めゆったりとお過ごしいただけます。癒し旅として今後もご利用いただければ大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠に誠にありがとうございます。
ご予約の件では余計なお手間を取らせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。楽しみにされていたご旅行に水を差すようになってしまい、心苦しく感じております。予約担当スタッフにはご予約内容の復唱等改めて指導を行いました。
ホテルでのご滞在を気持ちよくお過ごしいただくために、日々改善してまいります。
ぜひまたお越しいただき良くなっていることをご体感頂ければ幸いです。
次回お会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠に誠にありがとうございます。
お客さまに、良い意味で想像を超えられたこと、大変うれしく思います。
今後も、お客さまに期待以上にご満足いただけるホテルを目指し、日々お客さまサービスに努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠に誠にありがとうございます。
客室は、毎日清掃スタッフが心を込めて隅々まで清掃し、さらに別スタッフが最終確認したのち、お客様にご案内しております。その部分を感じ、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
4年ぶりの大切な親子旅行のご宿泊はご満足いただけたご様子で大変安堵しております。
お母様もお部屋のお風呂をお気に召されたご様子で大変嬉しく思います。
お食事会場の出来事につきましては、貴重なご意見をありがとうございました。その際にいただいたご意見は、直ぐに共有させていただきました。
お一人様でのご宿泊を検討されているようですが、当ホテルでは1名様でご利用される方も多く、リフレッシュのためにお越しいただく方もおられますが、ワ—ケーションでご利用される方もいらっしゃいます。
是非お気軽にご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠に誠にありがとうございます。
非の打ち所がないホテルとのコメントに大変恐縮でございます。
今後も、常にお客さまがご満足、ご納得いただけるご宿泊サービスを目指し日々改善してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
6月30日まで開催しております。『かにの食べ放題』にご満足ただけたご様子で大変うれしく思います。
大浴場のアメニティにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。ぜひ参考にさせていただきます。
また、ウェルカムスイーツとしてフロントにてお渡ししております、お品は地元でとても人気の和菓子店さまにご提供いただいており、とてもご好評をいただいております。お気に召されたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋のお水につきましても、各フロアにウォーターサーバーと製氷機をご用意いたしておりますので、ご自由にご利用いただけます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原

この度は、亀の井ホテル伊豆高原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの設備やサービスにおきまして、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
ご朝食はご満足いただけたご様子ですが、料理人が地元の食材をとり入れ、試行錯誤し作り上げたご夕食もおすすめでございます。
ぜひ次回はご利用ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル伊豆高原