4月12日に主人の誕生日と次男の温泉デビューのため、宿泊させていただきました。
2回目の利用でしたが、前回と同様、客室露天風呂付きにしました。
朝夕ともに食事は美味しく、夜鳴きそばも美味しく頂きました。
食事の際は、外国人スタッフの方が子どもたちにこまめに話しかけてくれて、普段人見知りする長男もスタッフに話しかけたりとしており、料理を食べるのに時間がかかっても、私たちのペースに合わせて料理を出してくださるので、料理を味わう事が出来ました。
また、長男にはご飯、汁物、味のり、ふりかけ、次男には離乳食を用意してくださるので、とても助かりました。
こちらのスタッフはみんな子どもにも優しく接してくれるので、安心して宿泊が出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3月26日に宿泊しました。ホテル前に車を乗り入れると、車を降りた子どもに『こんにちは』と、笑顔で迎えていただいて、その接客と雰囲気で、心をつかまれました。ホテルの方々、皆さん親切でした。
食事はとても美味しいです。
相模湾に浮かぶ島々の景色最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋付き露天風呂はやはり良い　泉質も自分に合っている　今回はリピートです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉もお食事もリーズナブルな価格にも関わらずとても満足でした
従業員の方たちも皆さん優しく笑顔での対応でとてもリラックスできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

サービスも良く、食事がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年02月

河津桜祭に合わせて宿泊しました。城ヶ崎海岸海岸駅に近く、便利でした。部屋も風呂もとても清潔で楽しめました。食事は時間帯をうまく分け、大変静かな中で取れました。全席、海側、夕食は夕日に赤く染まって、朝食は朝日に輝く、最高のひとときでした。夕食は内容的にも、星野ホテルと遜色ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

全て、夫婦共に大満足でした。
チェックアウト前に、初めてくず茶を飲んだんですが、美味しくて、もう一杯飲みたかったんですが、ティパックがもう残って無くて、飲めなかったのが、心残りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

施設内は清潔感があり、お部屋も広く快適でした。ウォーターサーバーや氷も24時間利用できたり、ウェルカムドリンクもありました。夜鳴きそばとして担々麺も美味しくいただきました。カニの食べ放題のため、手が汚れやすかったのですが、お手拭きをたくさんいただいたりと気遣っていただけました。スタッフも充分に配置され、必要な際にすぐお呼びすることができ、値段以上のサービスを受けられたと感じます。朝食ビュッフェは品数が少ないなと感じましたが、どれも美味しくいただけました。駅からもシャトルバスが運行しており助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

インフィニティのテラスの景色がとても良かった！写真をたくさん撮りました。
夜ご飯まで時間があったのでラウンジで飲み物を楽しみお部屋のお風呂に入りゆっくりしました。
最高！
夜ご飯は美味しくお酒がとても進みました！子供のプレートも見た目楽しくいつもよりよく食べていました。
朝ごはんのビュッフェも美味しくて楽しい！
また絶対来たい宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

高齢の父の誕生日兼ねて、千葉からほどよい距離の伊豆に家族旅行に来ました。
以前こちらのホテルでとても良くしていただいたので選びました。耳も足も悪い父に車椅子を手配してくださったり、夕食時は、誕生日の会話をしていたら聞こえていて、サービスをしてくださったり、お祝いの言葉を沢山の方にかけてくださり、父耳が悪いなかでも温かい雰囲気を感じたのか、大変喜んでおりました。
家族全員また来たいね　と声を揃えていっておりました。色々とお心遣いありがとうございました。従業員の方々の優しさに感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

先月、はじめて宿泊させていただきました。

チェックイン受付開始時間より、早めに到着したため、フロントで予約の確認だけさせていただこうと思いフロントのスタッフの方に声を掛けさせていただきました。
その際に受付のスタッフの方から、プレミアムラウンジの準備ができている旨、ご説明をいただきチェックイン時間までのんびりと伊豆の景色と各種お酒を堪能しました。
チェックイン時間より早めにお部屋を準備いただき、スタッフの方にお部屋までご案内いただきました。
お部屋までの移動時、夕食や夜食（担々麺）のご説明もいただきました。

お部屋からの眺望、特に翌朝の日の出すこし前から露天風呂を使用しましたが、雲の隙間から幾つもの光が海に降り注かれ、荘厳で感動しました。

ビュッフェ形式の朝食はよかったのですが、唯一残念だったのが、他の皆さんもコメントされていますが、夕食の量が少なく感じられました。あと配膳のタイミングも食べ終わっているのに次がくるのまで待つ時間が長く感じることがありました。
夜食の担々麺と合わせても、やや物足りなさを覚えました。

また、機会があれば、同じお部屋に宿泊し、非日常を堪能したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

12月22日から一泊で利用させて頂きました。
去年も同じ時期に宿泊して大満足だったのでリピートさせて頂きました。
私の宿泊した国内のホテルの中で最高です。
何も文句の付けようがない素晴らしいホテルです。
スタッフさんは、みなさん素晴らしい対応ですし
ラウンジ、お風呂、お部屋
大満足で最高の時間が過ごせました。
ただ露天風呂付きのお部屋に宿泊だったのですがバスローブが無く残念
確か去年は有ったような？
お部屋の露天風呂に何度も何度も入るのでプラス料金でもバスローブを用意して頂けると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

伊豆高原の亀の井ホテルに泊まって大満足でした。伊豆高原駅から無料のシャトルバスが出ていて、運転手さんも笑顔で丁寧な対応でした。到着後もスタッフの方々が礼儀正しく迎えてくれました。チェックインもスムーズでした。プレミアムラウンジの利用もできて、ゆっくりとくつろげました。プランには夕食と朝食が含まれていて、どちらも美味しくてボリュームもありました。スタッフの方々も感じが良くて、サービスも素晴らしかったです。部屋には温泉も付いていて、とても気持ちよかったです。地下一階にある大浴場も良いですが、露天風呂（男湯）は少し狭くて景色がありませんでした。夜に提供される無料のラーメンも美味しかったです！このホテルはとてもおすすめで、また来たいと思います！

英語を話す観光客としては、スタッフの方々が翻訳機を使ってコミュニケーションしてくれました。私はこの方法に問題はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

立地がとてもよく伊豆の旅行には大変使い勝手の良い宿です。これからも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月21日から一泊しました。初めての利用でしたが、お部屋もテラスも広々と快適で、眺めも素晴らしく、大変心地よい時間を過ごさせて頂きました。
夕食は〈MEGUMI〉を選択。
こちらも大変美味しく戴きましたが、凝っているわりには…という印象でした。親指ほどの大きさもない薄い豚肉３切れの前菜と、せっかく伊豆に来たのにわずかひと口だけの金目鯛は残念でした（笑）男性スタッフの方々の対応が良かったので全体的には満足でした。朝食バイキングは、種類も豊富ですし、フレンチトーストがとても美味しく満足でした。
お部屋の露天風呂は循環式のため、薬の匂いが強く、それが気にはなりましたが、開放感があり、こちらも満足。
ひとつだけ残念だったのは、チェックアウト時のフロントの女性スタッフの対応。ベテランであろう雰囲気でしたが、ホテルのフロントとは思えない無愛想さでした。他にチェックアウトをしている方は全くいなかったので、写真を撮って頂けないかとお願いすると、迷惑そうな顔されてびっくり。ご本人ではなく、近くにいた若いスタッフに撮らせていました。また、ホテルを出る際に、こちらからフロントにお礼の言葉を伝えても顔も上げず。せっかくの素晴らしいホテルなのに極めて残念。
不快だったのはこの女性スタッフの対応のみなので、またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

全てにおいて素晴らしいお宿で、隅々にスタッフ皆さまの努力が感じられる大変心地のよい宿泊でした。
素敵なラウンジでお茶を頂きながら、水盤テラスから見える相模難はとても美しく心が洗われました。ホテルの設備も新しく、とても使いやすいように設計されていました。内風呂からの眺めも最高でした。
中でも一番感動したのは、お食事でした。見た目にとても美しく、遊び心もあり、お味はどれも私好みで最後まで美味しく頂きました。配膳されるスタッフさんのペースも完ぺきで、早くもなく、遅くもなく、客のペースをしっかり見極めてらっしゃるようでした。お品もマニュアル通りに説明するのではなく、客それぞれに合わせてお話されていて、気持ちよかったです。やはり美味しいお料理は「料理とサービス」が一体となってこそ、本来の美味しさを味わえるものだと思いました。朝食ももちろん美味しかったです。
プレミアムルーム専用のラウンジも色々な飲み物が用意されていてとても良かったです。
大満足でした。また是非、近いうちに訪れたいと思います。ありがとうござました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

館内、広々としていて、とても綺麗です。食事が素晴らしく美味しいです。大浴場も大好き。お夜食の担々麺、今回で4種類制覇出来ました。又、伺う予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ハンデのある夫、高齢母と還暦・銀婚式・母の誕生日を兼ねて利用しました。ロケーションは評判通りで、開放感があり高台なこともあり素晴らしい景色です。お部屋は落ち着いた和モダンで、清潔・広々。ベッドルームが独立していたのが特に良かった。フリードリンクなどのサービスも充実しています。スタッフの方は皆さん、ちょうど良い距離感を保って下さり、対応も素晴らしかったです。お食事は、少なめという方もいるようですが、大人世代には丁度よかったです。お料理のタイミングも良く、温かいものはお皿も温かく、配慮を感じました。地物をたくさん使っており、素材を活かしたシンプルな味付けが好みでした。事前にお伝えした要望にもご対応頂き感謝しております。特にジェラートが気に入りました。お腹一杯で、お夜食が食べれなかったのが残念です。朝食も、クオリティが高いものが多くて、特にフレンチトーストが美味しかったです。3点ほど気になったことがあります。お部屋のスイッチが、おしゃれで、高齢も母には、どこを推して良いかわからないようでした。位置も少し高めですかね。あと、エアコンが数カ所ありましたが、こちらも操作がわからず。フロントで聞こうと思いましたが、どこに書いてあるかわかりませんでした。この3点はお部屋に案内してくださる方が口頭で案内してくれればよかったかなと思いました。こちらのホテルは口コミにきちんと対応されており、フィードバックされていて、また、クオリティを維持するべく企業努力を感じました。また、是非訪れたいと思うホテルでした。とても良い時間を過ごす事が出来、感謝しております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回で2回目です。1回目の宿泊の時もスタッフの方々のおもてなしの対応が、すばらしくリピートさせていただきました。お料理も美味しくて、両親も満足していました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月