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西鉄イン高知 はりまや橋のクチコミ･お客さまの声
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・チェックインの時、2名で予約したにも関わらず、お泊まりは1名ですよねと意味不明なことを言われた。また、朝食券と朝食の場所の説明がなかった。朝食付きプランで申し込んだと言うと、フロントの方は怪訝な顔をされて、部屋のキーと一緒に朝食券はお渡ししていますと言われた。・風呂の排水口が詰まっていた。しっかり掃除をしていないのでは。・シャワーの口にも細かいカビが付いていた。これも同様。・朝食はパンは2種類しかなく、しかも和食用のおかずが殆どだった。
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この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをご利用してただいたにもかかわらず、私共のフロントスタッフ教育が至らなかったばかりか、清掃の点検不足も重なり、お客様へ快適なご宿泊をご提供することができず、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。今回いただきましたお声を猛省し、二度とこのようなことの無いよう、スタッフの教育と成長・部屋のメンテナンス等、取り組んでまいります。これに懲りることなく、また高知へお越し機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。西鉄イン高知はりまや橋 フロント 中岡
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投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
・チェックインの時、2名で予約したにも関わらず、お泊まりは1名ですよねと意味不明なことを言われた。また、朝食券と朝食の場所の説明がなかった。朝食付きプランで申し込んだと言うと、フロントの方は怪訝な顔をされて、部屋のキーと一緒に朝食券はお渡ししていますと言われた。
・風呂の排水口が詰まっていた。しっかり掃除をしていないのでは。
・シャワーの口にも細かいカビが付いていた。これも同様。
・朝食はパンは2種類しかなく、しかも和食用のおかずが殆どだった。
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この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご利用してただいたにもかかわらず、私共のフロントスタッフ教育が至らなかったばかりか、清掃の点検不足も重なり、お客様へ快適なご宿泊をご提供することができず、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今回いただきましたお声を猛省し、二度とこのようなことの無いよう、スタッフの教育と成長・部屋のメンテナンス等、取り組んでまいります。
これに懲りることなく、また高知へお越し機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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