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西鉄イン高知 はりまや橋のクチコミ・お客さまの声
総合4
いつも楽しく快適に利用させて頂いております。今回の宿泊も快適に利用させて頂きました。 ただし一つ苦言を申し上げます。御社楽天トラベルのHPには客室案内「182室あるすべてのお部屋に」に14㎡のワイドシングルの記載はありますが、私が今回アサインされた普通のシングル12㎡の記載はありませんでした。今回残室が残り少ない中で予約させて頂いたのは12㎡の部屋だったのです(本日メールを確認してわかりました。) 机とベットの距離が近くて、まともに座りづらいし、通路がふさがれて、とても快適とは言えません。 せめて施設案内に普通のシングルの広さが12㎡の部屋もある旨、表示するべきだと思います。 それを理解した上で泊まるのはなんの問題もないと思います。 今回の件は、予約段階で部屋の広さを見落とした私に非がありますが、改善していただけないでしょうか?
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いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。今回はお部屋がいつもより狭い部屋だったため、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。12㎡のシングルルームは、コンパクトでリーズナブルなお部屋としてご提供しておりますが、お部屋数が少ないことから、楽天トラベルサイトでは部屋タイプのご案内に記載がされていない状態でした。早速担当者とも相談して、シングルルームを一覧に加え、全てのお部屋タイプが確認できるように変更いたしました。貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございます。また高知にお越しの際は当ホテルをご利用いただけるよう、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。西鉄イン高知はりまや橋 フロント 徳弘
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かりゆしコンドミニアムリゾート那覇 龍神ホテル浮島(沖縄県)
5.0
投稿日:2023-11-14 01:01:11
大阪ジョイテルホテル(大阪府)
3.0
投稿日:2022-09-17 15:08:56
ホテルピースリーイン宮古島ネクサス <宮古島>(沖縄県)
投稿日:2022-04-16 22:03:15
ダイワロイネットホテル那覇おもろまち(沖縄県)
投稿日:2021-11-09 23:34:34
ダイワロイネットホテル青森(青森県)
投稿日:2020-11-17 22:39:49
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総合4
プンプイ114さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
いつも楽しく快適に利用させて頂いております。今回の宿泊も快適に利用させて
頂きました。
ただし一つ苦言を申し上げます。御社楽天トラベルのHPには客室案内「182室あるすべてのお部屋に」に14㎡のワイドシングルの記載はありますが、私が今回アサインされた普通のシングル12㎡の記載はありませんでした。今回残室が残り少ない中で予約させて頂いたのは12㎡の部屋だったのです(本日メールを確認してわかりました。)
机とベットの距離が近くて、まともに座りづらいし、通路がふさがれて、とても
快適とは言えません。
せめて施設案内に普通のシングルの広さが12㎡の部屋もある旨、表示するべきだと
思います。
それを理解した上で泊まるのはなんの問題もないと思います。
今回の件は、予約段階で部屋の広さを見落とした私に非がありますが、改善して
いただけないでしょうか?
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いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回はお部屋がいつもより狭い部屋だったため、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
12㎡のシングルルームは、コンパクトでリーズナブルなお部屋としてご提供しておりますが、お部屋数が少ないことから、楽天トラベルサイトでは部屋タイプのご案内に記載がされていない状態でした。
早速担当者とも相談して、シングルルームを一覧に加え、全てのお部屋タイプが確認できるように変更いたしました。
貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございます。
また高知にお越しの際は当ホテルをご利用いただけるよう、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン高知はりまや橋 フロント 徳弘