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西鉄イン高知 はりまや橋のクチコミ･お客さまの声
部屋4
土佐の高知に初めて宿泊。西鉄インは、他のホテルも利用していますが、安定しています。ウエルカムコーヒーがあるのもよいです。翌日は、空港までバス利用でしたが、乗り場も違いです。でも・・案内が少し足りないです。地図を示して話をしていただけたのですが、道路挟んで反対側にあるものだと思っていました。翌日、、あせりました。コンビニの横。ホテルと並行した道路・・等、地図ではなく、目印を加えて説明していただきたく。ホテルコンビニのイートインを使用した朝食会場は、初めてでした。利用客が多いのだと思いますが、とにかく・・スペースが狭い。団体のお客が席を占領。長くしゃべっている。。我が物顔で割り込む。食材を取るにも前方を防がれ取れない。コンビニ併用で、忙しいとは思いますが、整備員が必要では？
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この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら今回満足いく接客・対応を行えず、大変申し訳ございませんでした。朝食の会場につきましては小ぢんまりとしたスペースの為、混雑時はお客様にご不便をお掛けする状態でございます。団体様には事前にご案内を行っておりますが十分でなかったようで反省をしております。またフロントでの道案内につきましては、ホテルスタッフといたしましても良い接客とは言えず、重ねてお詫び申し上げます。再度ご案内とスタッフ教育を徹底して参ります。貴重なお声をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。これに懲りることなく、また高知へお越し機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。西鉄イン高知はりまや橋フロント 中岡
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部屋4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
土佐の高知に初めて宿泊。西鉄インは、他のホテルも利用していますが、安定しています。
ウエルカムコーヒーがあるのもよいです。翌日は、空港までバス利用でしたが、乗り場も違いです。でも・・案内が少し足りないです。地図を示して話をしていただけたのですが、道路挟んで反対側にあるものだと思っていました。翌日、、あせりました。
コンビニの横。ホテルと並行した道路・・等、地図ではなく、目印を加えて説明していただきたく。
ホテルコンビニのイートインを使用した朝食会場は、初めてでした。利用客が多いのだと思いますが、とにかく・・スペースが狭い。団体のお客が席を占領。長くしゃべっている。。我が物顔で割り込む。食材を取るにも前方を防がれ取れない。コンビニ併用で、忙しいとは思いますが、整備員が必要では？
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この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回満足いく接客・対応を行えず、大変申し訳ございませんでした。
朝食の会場につきましては小ぢんまりとしたスペースの為、混雑時はお客様にご不便をお掛けする状態でございます。
団体様には事前にご案内を行っておりますが十分でなかったようで反省をしております。
またフロントでの道案内につきましては、ホテルスタッフといたしましても良い接客とは言えず、重ねてお詫び申し上げます。
再度ご案内とスタッフ教育を徹底して参ります。
貴重なお声をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
これに懲りることなく、また高知へお越し機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン高知はりまや橋フロント 中岡