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西鉄イン高知 はりまや橋のクチコミ・お客さまの声
サービス3
明神丸の藁焼き体験が付いたプランで予約しました。予約してすぐに、メールで連絡がきて、梅野お店ですぐ食べれるようにと予約までしてくれました。当日受付では、情報が共有されてないのか、明神丸の食事券が渡されて、食事券裏面の明神丸でしたらどこでも使えます。という案内をされて、梅野店で予約してもらっているのですが…。と聞くとそうでしたか。という感じでした。少し不安になったので、予約済み等の情報は共有しといて欲しかったです。
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この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、高知の鰹をご満喫いただけましたでしょうか。ご投稿をいただきました通り、明神丸梅野店のご予約を承っておりましたが、情報の共有がスタッフ間でうまくできておらず、チェックインの際にご案内をすることができませんでした。不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、同じことのないよう、特に今回のようなお客様のご予約情報に関しましては、情報共有を徹底して取り組んで参ります。また次回もお選びいただけるホテルでありますよう、フロントサービスの向上に日々努力をして参ります。また高知へお越しの機会がございましたら是非、西鉄イン高知はりまや橋へのご来館を心よりお待ち申し上げております。西鉄イン高知はりまや橋フロント 岡
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投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
明神丸の藁焼き体験が付いたプランで予約しました。
予約してすぐに、メールで連絡がきて、梅野お店ですぐ食べれるようにと予約までしてくれました。
当日受付では、情報が共有されてないのか、
明神丸の食事券が渡されて、食事券裏面の明神丸でしたらどこでも使えます。という案内をされて、梅野店で予約してもらっているのですが…。と聞くとそうでしたか。
という感じでした。
少し不安になったので、予約済み等の情報は共有しといて欲しかったです。
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この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、高知の鰹をご満喫いただけましたでしょうか。
ご投稿をいただきました通り、明神丸梅野店のご予約を承っておりましたが、情報の共有がスタッフ間でうまくできておらず、チェックインの際にご案内をすることができませんでした。不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、同じことのないよう、特に今回のようなお客様のご予約情報に関しましては、情報共有を徹底して取り組んで参ります。
また次回もお選びいただけるホテルでありますよう、フロントサービスの向上に日々努力をして参ります。
また高知へお越しの機会がございましたら是非、西鉄イン高知はりまや橋へのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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