こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-01-24 07:09:31
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投稿日：2024-01-24 07:07:21
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投稿日：2024-01-24 07:05:55
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投稿日：2024-01-24 07:05:18
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投稿日：2023-12-07 17:45:34
風呂4
AYGSKさんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
受付の女の方ちょっと感じ悪かったです。提携されている結婚式場を伝えても何のことか理解していなかった。
５Fフロアーはタバコ臭が酷かった。
部屋は広めでした。
昼食・美味しかったけど、食堂の女の方はちょっと出しゃばりすぎ、もっとゆっくり落ち着いて
食べたかった。
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この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
チェックイン時、結婚式の招待状をご提示いただきありがとうございました。
ご案内させていただきました通り、割引の適用をしておりますのが平日のワイドシングルルームのみでございまして、事前にお電話でのご予約を頂戴しております。
今回、土曜日のダブルルームでのご宿泊、ならびに楽天スーパーSALEプランにてご予約いただいておりましたので、こちらのご料金の方がお安くご宿泊いただけたかと存じます。
お客様にきちんと伝わるご案内ができておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
5階の喫煙階におきましても、タバコの臭いが強く、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋ではお寛ぎいただけましたようで、安心いたしました。
朝食スタッフへのご意見も、今後更にお客様に寄り添った臨機応変な対応ができるよう周知をし、改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
西鉄イン高知はりまや橋
フロント 岡本