この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず加湿器やバスルームの換気扇の清掃不備により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿いただきました後早急にバスルームの換気口、加湿器のフィルター共に清掃を行い、現在は改善いたしております。

本来であればお客様からのご指摘を受ける前に改善するところを、この様な結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、投稿いただきありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　刈谷