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西鉄イン高知 はりまや橋 クチコミ・感想・情報

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西鉄イン高知 はりまや橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:3265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.53
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.32
  • 食事4.06

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-02 17:34:19

過去数十回以上利用しておりますが、4/1以降?に朝食をリニューアルしてから2回目の朝食を利用しました。
1回目の利用時に感じたのですが、料理の欠品が非常に多い。2回目の利用時も、カツオのたたき→1切れ、卵焼き→1切れ、サラダ→1人前もなし、ドリンク→全て(5種類)1人分もなし、などメインの料理が2回ともに欠品しており、あまりにもひどい。ウーロン茶もなく、補充を依頼したところ、ウーロン茶だけ補充して残りのジュースなどは補充なし。
友人が朝食に行った際は、かつおのたたきは1切れもなかったと伺っている。
店員は5人ほどおり、決してお客が多い訳でもない。
料理は補充しないのに、余っている小鉢(人気がない)のみ補充しており、疑問を感じた。
また、店員が立って見回っていたが補充ではなく、自分の朝食分をプレートに入れて朝食を食べていた。
以前の朝食は800円で、今回1500円になったが、ほぼ詐欺レベルである。
支配人には、ぜひ朝食を確認していただきたい。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年04月
西鉄イン高知 はりまや橋 2023-05-03 11:51:41

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、まことにありがとうございます。
4月からリニューアルオープンした朝食会場ではご不便とご迷惑をおかけし、そして失望させてしまい申し訳ございません。まだまだ不慣れで、おっしゃるように改善の余地が多々ございます。迅速な質の改善・お客様対応を図りながら今後は取り組んで参ります。
よろしければ引き続きよろしくお願い申し上げます。
西鉄イン高知はりまや橋 支配人

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルOPEN!】手作り自慢の郷土料理をビュッフェで♪朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドシングル(14平方メートル・ベッド幅140センチ)】