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西鉄イン高知 はりまや橋のクチコミ･お客さまの声
総合5
立地、接客、部屋等大満足でした。ただ、一点だけ。三翠園の温泉入浴券付だったのですが、フロントで温泉までの道順を教えて頂いた際、結果的には間違った案内でした。本館を越えて川沿いまで回るように教えて頂いたのですが、時間帯によって温泉への入り口が異なるようで、夜は三翠園本館からしか入れないようです。（自分たちが気付かなかっただけで、別の入り口があったらすみません）温泉はすごくキレイで最高でしたので、また機会があればこのプランを利用したいと思います！【ご利用の宿泊プラン】温泉de旅の疲れをリフレッシュ◎喫煙ワイドシングル（14平方メートル・ベッド幅140センチ）
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この度は、西鉄イン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。 私共の対応により多大な不信感をあたえてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう重要課題として取り組みます。 また今回の件につきましては、社員の勉強不足によるお伝えミスでございます。 どのような場面においても適切に対応ができお客様にご納得のいく対応ができますよう改めて勉強いたします。 この度は、大変申し訳ございませんでした。サービスレベルの充実を図りお客様に満足のいくご評価をいただけますよう、より一層の努力をいたす所存でございます。 今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
立地、接客、部屋等大満足でした。
ただ、一点だけ。
三翠園の温泉入浴券付だったのですが、フロントで温泉までの道順を教えて頂いた際、結果的には間違った案内でした。
本館を越えて川沿いまで回るように教えて頂いたのですが、時間帯によって温泉への入り口が異なるようで、夜は三翠園本館からしか入れないようです。
（自分たちが気付かなかっただけで、別の入り口があったらすみません）
温泉はすごくキレイで最高でしたので、また機会があればこのプランを利用したいと思います！
【ご利用の宿泊プラン】
温泉de旅の疲れをリフレッシュ◎
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この度は、西鉄イン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共の対応により多大な不信感をあたえてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう重要課題として取り組みます。
また今回の件につきましては、社員の勉強不足によるお伝えミスでございます。
どのような場面においても適切に対応ができお客様にご納得のいく対応ができますよう改めて勉強いたします。
この度は、大変申し訳ございませんでした。サービスレベルの充実を図りお客様に満足のいくご評価をいただけますよう、より一層の努力をいたす所存でございます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。