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西鉄イン高知 はりまや橋のクチコミ･お客さまの声
総合4
高知駅徒歩10分弱で、立地も部屋もそこそこ良いのですが、朝食はご一考いただきたいと思います。あの会場でバイキングというのが、そもそもちょっと無理があるような気がします。内容も、値段と比べるともっと努力しているホテルがあるんじゃないかな。それと、部屋のゴミ箱、前に泊まった方のものと思われるゴミがそのまま残っていました。気がついたのが夜遅かったのでフロントにも電話しませんでしたが、使用済みのボディスポンジもあったりで、気持ちいいものではありませんでした。
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この度は、西鉄イン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。清掃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申しあげます。今後はこのようなことのないよう重要課題として取り組みます。 また今回の件につきましては、私共の確認ミスにより発生いたしました。業務に対する取り組む姿勢と合わせて改善させます。特に余裕をもって清掃を行い、さらに正確に速くできますように業務の習熟度を上げることと、どのような場面においても適切に対応ができお客様にご納得のいく対応ができますよう改めて勉強いたします。 この度は、度重なるご無礼大変申し訳ございませんでした。サービスレベルの充実を図りお客様に満足のいくご評価をいただけますよう、より一層の努力をいたす所存でございます。 今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
高知駅徒歩10分弱で、立地も部屋もそこそこ良いのですが、朝食はご一考いただきたいと思います。あの会場でバイキングというのが、そもそもちょっと無理があるような気がします。内容も、値段と比べるともっと努力しているホテルがあるんじゃないかな。
それと、部屋のゴミ箱、前に泊まった方のものと思われるゴミがそのまま残っていました。気がついたのが夜遅かったのでフロントにも電話しませんでしたが、使用済みのボディスポンジもあったりで、気持ちいいものではありませんでした。
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この度は、西鉄イン高知をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申しあげます。今後はこのようなことのないよう重要課題として取り組みます。
また今回の件につきましては、私共の確認ミスにより発生いたしました。業務に対する取り組む姿勢と合わせて改善させます。特に余裕をもって清掃を行い、さらに正確に速くできますように業務の習熟度を上げることと、どのような場面においても適切に対応ができお客様にご納得のいく対応ができますよう改めて勉強いたします。
この度は、度重なるご無礼大変申し訳ございませんでした。サービスレベルの充実を図りお客様に満足のいくご評価をいただけますよう、より一層の努力をいたす所存でございます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。