この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お客様よりお褒めの言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　朝食会場に関しましては、お客様にご不憫な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。テナントと検討し、お客様に手狭に感じさせない工夫を検討致したいと存じます。
　また大浴場に関しましても、設備の改装は現段階では出来かねますことご了承下さいませ。ごまかしにはなりますが入浴剤プランなどを検討し、少しでも満足して頂けるように致します。
　今後もお客様の貴重なご意見・ご感想をもとにより良いホテル造りを目指して頑張って参りたいと存じます。
　またのご来館従業員一同心よりお待ち申しあげております。