この度は、西鉄イン高知はりまや橋をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の不備によりたいへんご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう取り組みます。
　早速、業者に確認し改善致しました。何卒ご了承下さいませ。また、ご不明な点などございましたら、ご面倒とはございますがフロントにお申し付け下さいませ。貴重なご指摘誠に有難うございました。
　サービスレベルの充実を図りお客様に満足のいくご評価をいただけますよう、より一層の努力をして参りたいと存じます。
　今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。