総合2
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 15:49:23
-
朝食がリニューアルして料金も800円?1,500円と値上がりしたが、料理の欠品が多い。
以前から、欠品が多い状態が続いており改善される兆しがない。
先日は、卵焼きが欠品したが私が朝食を食べ終わって会場を出る際も補充されていなかった。
また、飲み物のコップの位置が分からず、店員に尋ねたところサーバーの隠れた位置においてあった。
私だけではなく、殆どの人がコップの位置が分からず店員に尋ねていたが、位置を変更するなどの
配慮がなされていなかった。
支配人も一度、朝食会場を確認していただきたい。
料金の価値があるのかも含めて。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月29日 11:49:00
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
西鉄イン高知はりまや橋 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドシングル(14平方メートル・ベッド幅140センチ)】
総合5
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 15:40:30
-
朝ごはん美味しかったよ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月29日 11:49:17
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン高知はりまや橋 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルOPEN!】手作り自慢の郷土料理をビュッフェで♪朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドシングル(14平方メートル・ベッド幅140センチ)】
総合5
kerakera7さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- kerakera7さん [50代/女性] 2023年07月28日 09:47:11
-
評判の良かった朝食ビュッフェが再開されたので利用させて頂きました。
種類も多く楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月28日 11:39:04
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
高評価もありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
西鉄イン高知はりまや橋 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルOPEN!】手作り自慢の郷土料理をビュッフェで♪朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドシングル(14平方メートル・ベッド幅140センチ)】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 11:04:14
-
7月7日(金)家族で宿泊しました。はりまや橋のすぐ近くで夕食はどこに行くのにも大変便利でした。
部屋も大変きれいに清掃が行き届いておりました。バイキング形式の朝食も種類が多く満足でした。
また、夜は1階のレストランで宿泊者は割引があり美味しいビールを安くいただけました。
ただ、チェックインはスタッフさんによるのかも知れませんがパソコンを睨みながら大変時間がかかり改善をお願いしたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月27日 15:03:03
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン高知はりまや橋 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム(21平方メートル・ベッド幅122センチ)】
総合4
uo4321さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- uo4321さん [60代/女性] 2023年07月25日 17:23:44
-
立地がとても良く、安心して滞在出来る
早めにチェックインアウトでの荷物の預かりも遠慮なく依頼できるし、隣のカフェも便利が良い。
お部屋は特に広い必要は無いので、綺麗にされていれは問題ない。ホテル自体は新しいわけではないので、特にクレームもないです。
また泊まっても良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月27日 07:41:10
-
この度は数あるホテルの中から西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
通常お部屋へのご案内は、15時からとなっておりますが、お荷物のお預りは24時間フロントで承っております。また、チェックアウト後も、フロントにてお荷物お預かりしております。
ホテル併設のはりまやラボは、朝の6:30-10:00までは朝食会場として営業しておりますが、日中はカフェやランチ、夕方は肉料理を中心に様々な料理とドリンクを取り揃えております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。今後もお客様の声を大切にして、泊まって良かったと仰っていただけるホテルを目指していく所存でございます。
最後になりますが、クチコミ投稿にご協力くださいまして感謝申し上げます。
西鉄イン高知はりまや橋 フロント望月
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- 【開業記念!】「ソラリア西鉄ホテル台北西門」2023年8月1日OPEN♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(12平方メートル・ベッド幅122センチ)】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 08:55:29
-
路面電車の駅やバス停が近く便利。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月25日 17:43:35
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン高知はりまや橋 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】名所「はりまや橋」すぐ横の素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドシングル(14平方メートル・ベッド幅140センチ)】
総合5
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 17:47:20
-
7月20日に宿泊しました。予定していた時間より早く到着してしまったのですがチェックイン時間内だったので快く迎えてくれました。自転車のレンタルもできて近辺の散策にとても便利でした。
受付のお姉さんが凄く感じが良く、お部屋もきちんと清掃が行きとどいていて綺麗で、ベッドもゆったりした大きさで良かったです。
1Fに、はりまやラボさんというお酒も頂ける洒落たレストランが入っていて、夜にカクテルを頂きに行きました。マスターとスタッフの方もとても感じが良くて美味しかったです。17時までハッピーアワーもあるようです。朝食付きプランだったのですが、このレストランでビュッフェ形式の朝食を頂きました。
これがまた種類が豊富でカツオのタタキやカルパチョもあり、もう本当に大満足のサービスで、またリピートしたいホテルです。
ホテルのスタッフの方々、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月23日 18:12:08
-
この度は数あるホテルの中から西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく拝読致しました。はりまやラボは、朝の時間帯は、朝食会場として営業しております。日中は、レストランとして営業しております。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一丸となって精進して参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
最後になりますが、クチコミ投稿にご協力くださいまして感謝申し上げます。
西鉄イン高知はりまや橋 フロント望月
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- 【禁煙ツインルーム(21平方メートル・ベッド幅122センチ)】
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ケン23181717さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- ケン23181717さん [60代/男性] 2023年07月16日 23:14:39
-
高知に行く際はいつも利用させてもらっています。
フロントの方の対応がいつも良くて満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月18日 00:53:35
-
いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントサービスについてのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同有難く拝読しました。
お客様からのこのようなお言葉が、私共にとって何よりの喜びでございます。
これからもより一層お客様に満足して頂けるようスタッフ一同、日々精進して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
西鉄イン高知はりまや橋 フロント川村
- ご利用の宿泊プラン
- 名所「はりまや橋」すぐ横の素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドシングル(14平方メートル・ベッド幅140センチ)】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月14日 16:08:58
-
観光目的に立地はいいと思います。部屋の匂いが少し気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月15日 13:07:51
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
西鉄イン高知はりまや橋 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドシングル(14平方メートル・ベッド幅140センチ)】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 14:18:57
-
ベッドメイク時に落下したと思しき髪の毛以外は完璧。高知市内に3泊3軒した中では私的にいちばん心地よく泊まれました。
窓からはとさでんのダイヤモンドクロッシングが美しく、路面電車の響きがいい感じのBGMになりました。(無論、窓の防音効果は十分です)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月15日 13:08:12
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
西鉄イン高知はりまや橋 斉藤
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- ご利用のお部屋
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総合4
しゅう3207さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- しゅう3207さん [50代/男性] 2023年07月12日 15:28:25
-
いつも出張時に利用させて頂いております。
立地場所と、部屋が広くきれいなのを気にっております。
また、今回はチェックイン時間より少しだけ早く到着したのですが、先にチェックインをして頂いて大変助かりました。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月13日 12:14:42
-
いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋やサービス面などでも数々のお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、今回ご宿泊いただいたワイドシングルルームは、14平米のお部屋にダブルベッドを採用したお部屋でございますので、十分にお寛ぎいただけるかと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン高知はりまや橋
フロント 刈谷
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドシングル(14平方メートル・ベッド幅140センチ)】
総合5
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 19:13:35
-
いつも利用させて頂いてます。朝食が混んでいたので、時間制にして調整するとスムーズに行くと思う。スタッフの対応には満足してる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月11日 11:26:12
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン高知はりまや橋 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル(12平方メートル・ベッド幅122センチ)】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 12:18:44
-
今回で3回目の宿泊になります。
立地が良いので高知県へ行く際はいつもお世話になっています。
毎回路面電車が、見える部屋だったので、今回は、孫を連れての旅行でしたが、予想外の景観無しの部屋だったので少し残念でした。スタッフの方は親切丁寧で、良かったです。また、高知へ行く際は、利用させて頂きたいと思います。
お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月11日 10:52:05
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
西鉄イン高知はりまや橋 斉藤
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- 【禁煙ワイドシングル(14平方メートル・ベッド幅140センチ)】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 22:20:23
-
立地が良く、フロントで夕食先や朝食先の紹介もしていただき、素泊まりでも困ることなく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月06日 00:51:15
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
西鉄イン高知はりまや橋 斉藤
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブルルーム(17平方メートル・ベッド幅160センチ)】
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司牡丹さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 司牡丹さん [60代/男性] 2023年07月01日 11:41:02
-
20泊以上をしているが、
フロント対応が悲惨。個人差はあるだろうが悲惨過ぎる。
そもそも、ホテルマンの心得が無い。
部屋は変わらず同じ雰囲気だが、雨天からか匂いがある。
カビ臭と腐敗臭。
朝食が余りにも残念。
8時過ぎに行く。ほとんどカラというか、食材が無い。
そして、冷凍庫や冷蔵庫がそのままあり厨房と食堂の区別が最悪。
夕食レストランとしての改造らしいが、
昔のローソンと併設した食堂の方がはるかに「アットホーム」で
おばちゃんのサービスが心地よかった。
しかし、面積だけ広くなったが、料理の味すべてが激下しており、
このホテルの「朝食のすばらしさ」は完全に消え去った。
通常料金1500円の朝食。
そもそも、費用対効果は皆無だろう。
改善が「改悪」になったこのホテル。
誰にも紹介できないし、二度と利用する事は無い。
高知にはほかにまともなホテルは多数ある。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月01日 16:43:51
-
この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントではスタッフの対応が至らずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食ではお客様のご期待に添うことができず、ご満足いただける内容をお届けできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
「スタッフにお声かけくださいませ」と表記し、品切れは無いように準備はしておりましたが、対応ができておりませんでした。お気づきの点がございましたらご遠慮なく、テナントまたはフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
今回いただいたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできるよう、さらなる改善をしてまいります。
お忙しいところご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
もし挽回の機会がございましたら、再度のご来館を賜りますと幸いでございます。
西鉄イン高知はりまや橋 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム(21平方メートル・ベッド幅122センチ)】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月30日 22:16:30
-
繁華街近くで便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年07月01日 13:52:17
-
いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り、当館は高知市の繁華街近くにございまして交通アクセスも良く、皆様にご好評をいただいております。
立地の良さと共に、お客様にご満足いただけるサービスでもご満足いただけるよう日々努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン高知 弘瀬
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kane4543さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- kane4543さん [50代/男性] 2023年06月27日 18:45:01
-
朝食ビュッフェ、美味しかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年06月28日 13:04:00
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン高知はりまや橋
フロント 森
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投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 18:14:57
-
フロントのスタッフさんの対応が丁寧でした。
部屋も綺麗でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年06月26日 20:08:39
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるサービス、また清潔で快適な客室でお迎えできますように日努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン高知 弘瀬
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総合3
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 09:56:23
-
お世話になりました
予想以上に朝食が美味しかったです。
只、部屋の加湿器に水を入れようと給水タンクを出したところ周りが黄色くて気持ち悪く辞めました。
もう少しキレイにしてもらえると嬉しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2023年06月21日 11:54:55
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
リニューアルした朝食への評価ありがとうございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン高知はりまや橋 斉藤
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総合3
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
立地がよかった。部屋は古いが清掃が行き届いていた。
ただ、カーテンがカビだらけで気持ちが悪かった。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
シャワーカーテンの品質はお客様を不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
西鉄イン高知はりまや橋 斉藤