この度は数あるホテルの中から西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインのお手続きの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。にもかかわらずスタッフに対して温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。

今度ともお客様に快適な環境、サービスをご提供できるよう日々精進して参ります。

またお手伝いできることがございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

最後になりますが、クチコミ投稿にご協力くださいまして感謝申し上げます。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　望月

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は先着順となっており、満車の場合はお近くの料金提携をしている駐車場にご案内させていただきます。隣のコインパーキングは提携外の為、お客様ご自身でのご精算となりますのでご了承くださいませ。

また、お客様の仰る通り、当ホテルは高知市内の中心部にございますので、繁華街や観光名所へのお出掛け、公共交通機関のご利用にも大変便利な立地にございます。

しかしながら、アメニティについてご案内不足の為、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

今後この様な事がないよう、スタッフ一同気を引き締めて参りますので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　刈谷

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋で煙草のにおいが気になられたとのこと、ゆっくりお寛ぎいただけなかったこと心苦しく存じます。

チェックイン時にお部屋タイプをご案内いたしておりますが、喫煙室につきましてご確認不足がございましたら申し訳ございません。

お日にちにもよりますが、お部屋の空きがあればご入室後でも禁煙喫煙のご変更は可能です。
お気付きの点をフロントにご連絡いただきましたら、出来る限りお客様のご希望に沿えるようご手配させていただきます。

また、コンビ二エンスストア閉店につきましても率直なご意見をいただきありがとうございました。

またご来館いただけましたら幸いでございます。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　弘瀬

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にフロントが混み合っておりましたようで、お待たせしてしまい、ご迷惑をおかけいたしました。

当館におきましても多くのお客様に全国旅行支援をご利用いただきまして、チェックインの際、書類確認などに一定のお時間をいただくこととなり、お客様の貴重なお時間をいただいたこと心苦しく存じております。

１月１０日より再度全国旅行支援が再開いたしますが、フロント以外でご案内できることは別のスタッフがロビーにてご案内させていただくなど、お並びいただくお時間をできる限り短縮できますよう努めて参ります。

お忙しいところお気づきの点をご投稿いただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　弘瀬

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの接続不具合でご不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
様々な場面でWi-Fiを使用される昨今の状況を鑑みまして、今月改善工事を行う予定となっております。
またご滞在中でも結構ですのでお気づきの点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、問題の改善に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

またのご利用お待ち致しております。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　増田

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず加湿器やバスルームの換気扇の清掃不備により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿いただきました後早急にバスルームの換気口、加湿器のフィルター共に清掃を行い、現在は改善いたしております。

本来であればお客様からのご指摘を受ける前に改善するところを、この様な結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、投稿いただきありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　刈谷

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、wifiの接続不具合、またバスルーム清掃不備により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただくための客室のおいて、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

バスルームにつきましては換気口の清掃を行い、現在は改善いたしております。

また、wifiにつきましても、問題解決に向け、今月改善工事を行う予定となっております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　弘瀬

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街近くに位置しており「お食事やお買物にも便利」とご好評をいただいております。

さらに、高速バスや空港行のバスなどの乗り場にも徒歩で２、３分程の近距離にございます。

接客につきましても、よりご満足いただけますようより一層、スタッフ一同精進して参ります。

また高知にお越しの機会がございましたら、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。


西鉄イン高知はりまや橋
フロント　弘瀬

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


この度は、バスルームの清掃不備により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお寛ぎいただくべき場所であるにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご意見を清掃スタッフにも共有し、今後このようなことが無いよう、徹底して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますと幸いに存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。


西鉄イン高知はりまや橋
フロント　岡本

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長くご愛顧頂いているのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

全国旅行支援ご利用ですとご案内事や確認事項も多く、ご利用でないお客様にはいつも以上にお待たせしてしまい大変申し訳ございません。

頂いた意見を参考に全国旅行支援再開の際は工夫してご案内出来るよう協議して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　増田

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

2022年の10月末をもって、1階のコンビニエンスストアが閉店となり、ご利用のお客様にはご不便をおかけしております。
現在、新たな朝食会場へとリニューアル工事に入っております。朝食の再開時期は現在のところ未定でございますが、ご朝食の提供が再開しましたらご利用いただけますことを従業員一同お待ちいたしております。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　榊原

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは高知市内の中心部にございますので、繁華街へのお出掛けや公共交通機関のご利用にも大変便利な位置となっております。

しかしながら、1階のコンビニエンスストアが撤退を致しました事、私どもも非常に残念に思います。また朝食の提供も一時休止しており、ご不便をおかけし申し訳ございません。
フロントにて近隣の喫茶店やカフェの地図をご用意しております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

また高知へお越しの際は是非、西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　宮崎

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、ありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際は大変長らくお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にし、お客様をできるだけお待たせしないようにスタッフ間の連携なども強化し、よりスムーズにお部屋にご案内できるよう、日々の業務に取り組んで参ります。

また機会がございましたら、、西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　宮﨑

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは高知市内の中心部に位置しており、バス停や路面電車の電停などもお近くにございますので、公共交通機関のご利用にも大変便利な位置となっております。
ご滞在中は高知観光を満喫できたご様子で私共も大変嬉しく思います。

また、高知にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は誠にありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　宮﨑

この度は数あるホテルの中から西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは市内の中心地に位置しており、観光・ビジネス等でお越しのお客様にお褒めのお言葉を頂いております。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。高知をお楽しみいただけていれば私どもも大変うれしく思います。

また高知へお越しの際は、再びお会いできる事を心よりお待ち致しております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　増田

いつも西鉄イン高知はりまや橋をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただいた事、併せて御礼申し上げます。

多くのお客様よりご好評いただいておりました1階のコンビニエンスストアの撤退は私どもも非常に残念に思います。また撤退に伴いご朝食の提供も出来ず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご希望のお客様にはフロントにて近隣のモーニング提供しております喫茶店やカフェの地図をご用意しておりますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

朝食の再開時期は未定でございますが、ご朝食の提供を再開した際には、ご朝食をご利用いただければ幸いです。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　増田

いつも西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき、ありがとうございます。
SDGsへの取り組みとして、西鉄ホテルグループの全ホテルで部屋入れからアメニティバーへと切り替えております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解いただけますと大変ありがたく思います。
またのご来館をお待ちしております。
西鉄イン高知はりまや橋　斉藤

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めのコメントをいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう日々精進して参ります。
最後になりますがクチコミ投稿にご協力くださいましたこと心より感謝申し上げます。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　刈谷

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
11月より朝食会場が工事に入っており、館内でのご朝食の提供ができません。フロントにて近隣の喫茶店やカフェの地図を作ってご用意しております。
朝食の再開時期は未定でございますが、ご朝食の提供を再開した際には、またご宿泊くださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　榊原

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
高知の旅が楽しいものになったとのこと、大変嬉しく思います。
1階のコンビニエンスストアの撤退に伴い、ご朝食の提供も一時休止しております。
ご提供再開の時期は未定でございますが、再びご朝食の提供ができるようになった時には、楽しい旅の思い出づくりに是非高知へお越しくださいませ。
今後とも西鉄イン高知はりまや橋をよろしくお願いいたします。
朝晩は冷え込む季節となってまいりました。どうぞご自愛くださいませ。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　榊原