この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
高知でのご旅行を堪能された様子を拝見し、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回もビジネスや観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
また機会がございましたら、ぜひ再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

西鉄イン高知はりまや橋

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたことも併せてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
ご朝食メニューにつきましては、少しずつにはなりますが、お寄せいただきましたご意見を参考にさせていただきまして、少しでもご満足をいただける内容をご提供できますよう、努力をして参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
西鉄イン高知はりまや橋 フロント　中岡

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。これからもより良いサービスをご提供できるよう日々努めて参りますので、また高知へお越しの際も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　黒岩

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、「よかった」とのお褒めの言葉をいただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にお選びいただけるよう日々努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　黒岩

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、まことにありがとうございます。

ホテルの施設やサービスにおいてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
そして、アメニティのセルフサービスに限らず、今後も改善するべきところは積極的に改善していけるよう取り組んで参ります。

今後のご予約をお待ちいたしております。

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、他ホテル様のご対応、施設内の状況等をお伺いさせていただき、私どものホテルでのサービス、設備はご満足いただけているかと考えさせられました。今後も、少しでもご満足をいただけますよう、お客様のご意見を無駄にすることなく、日々の業務に取り組んで参ります。

また次回のご来館と当ホテルへのご意見、ご感想をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ならびに、ご意見・ご感想のご寄稿、当ホテルをご贔屓いただいていることにつきまして併せて御礼申し上げます。

客室を含むホテル設備の維持管理や、客室アメニティ及びロビー常設アメニティの内容などにつきましては、ご寄稿いただきましたご感想を今後の工夫・改善の検討材料とし、役立てていきたいと思います。

駐車場の不整備につきましては、当ホテルの立地条件・環境などの外的要因も相まって、ご承知のとおりチェックイン時間が重なる入庫ピーク時はスムーズにご案内が出来ておりません。
今後もこれまで同様、従業員間で意見を出し合い創意工夫をいたして参りますので、次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸甚でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご寄稿くださいましてありがとうございます。画一的な返信ではございますが、またお越しいただけますことを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

いつも西鉄イン高知をご利用いただき、ありがとうございます。

ご朝食についての嬉しいお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、肝心のフロントのレベルが低下しているとの事で大変申し訳ございませんでした。この事を真摯に受け止め、次回ご来館された際には「笑顔」でお迎えして参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、まことにありがとうございます。

朝食会場に関しましては、狭いが故に混み合ってしまいますとご不便をおかけすることにもなり申し訳ない気持ちになります。

また、アイロンの貸し出しについてのご指摘はこれからの課題として取り組んで参りたいと考えます。

今後も高知にお越しの際には当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。

この度は西鉄イン高知をご利用いただき、まことにありがとうございます。

　立地、施設においてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

　サービスにおきましてはこれからも努力し、お客様に満足いただけるよう頑張って参ります。

また、インターネットには様々な特典のついたプランもあります。ぜひ、次回のご利用をお待ちしております。

当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、チェックインの際の対応につきまして
お客様にご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ全員、今一度お客様からのお声を真摯に受け止め、
今後そのようなことのないよう改善に取り組んで参りたいと存じます。
貴重なご意見をご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　お客様からの『西鉄インは好きなホテルチェーンの一つです』とのお褒めのお言葉、従業員一同たいへん嬉しく思います。
　ご指摘いただきました歯ブラシにつきましては、西鉄イングループ共通のアメニティでございまして、すぐに商品の変更はできかねますが、
今後もお客さまにより快適にお過ごしいただけるよう、貴重なご意見・今後の改善点として参考にさせていただきます。
　なお、当ホテルでは、男性のお客さまを対象にしたビジネスマンプランもご用意しております。
こちらのプランでは、男性用のアメニティと入浴剤が特典としてございます。ぜひこちらのプランもご検討くださいませ。
　また、1階のコンビニエンスストアにつきましては、朝食会場のイートインコーナー（40席）が併設しておりますので、一般的なコンビニエンスストアと比べますと規模も小さくなり、商品の品ぞろえに欠けるものもあるかもしれませんが、高知県でしか買うことのできないお菓子（いもケンピやミレービスケット）、ぼうしパン・馬路村のゆず製品やスイーツなども、各種取り揃えておりますので、お土産の品をご購入いただくこともできます。
　また高知へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選びいただければ、幸いでございます。
　今後とも西鉄イングループへの変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
　

　この度は、西鉄イン高知はりまや橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様よりご意見・ご指摘を頂き厚くお礼申し上げます。
　ご滞在中、私ども社員の接客態度によりたいへんご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。私の社員教育の不足から来るものであり、今後は従業員全員の課題として取り組みます。

　また今回の事につきましては、単に技術の問題だけとして捉えるのではなく、ホスピタリティ・マインドの欠落というホテルにとっては一番重要なことと認識し、業務に対する取り組む姿勢と合わせて改善させます。ご滞在されるお客様がホテルからご出発されるときは、気持ちよくご出発されるようにと望んでおります。
　社員一人の評価がホテル全体の印象となってしまいます。お客様一人一人の期待に応え、信頼と評価を頂けるよう努力してまいります。

　貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。サービスの充実だけでなくお客様にご利用いただく施設や備品類などにつきましても満足いただけますよう、より一層の努力をいたす所存でございます。
　今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。