いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重な意見をいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
シャワーカーテンにつきましては、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後も気持ち良くご宿泊をいただけるホテルを目指して日々努力をしてまいります。
今後とも西鉄イン高知はりまや橋へのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき、まことにありがとうございます。

朝食会場に関しましては、狭いが故に混み合ってしまいますとご不便をおかけすることにもなり申し訳ない気持ちになります。

また、アイロンの貸し出しについてのご指摘はこれからの課題として取り組んで参りたいと考えます。

今後も高知にお越しの際には当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。

この度は西鉄イン高知をご利用いただき、まことにありがとうございます。

　立地、施設においてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

　サービスにおきましてはこれからも努力し、お客様に満足いただけるよう頑張って参ります。

また、インターネットには様々な特典のついたプランもあります。ぜひ、次回のご利用をお待ちしております。

　この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お客様より貴重なご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　ご朝食会場の件につきましては窮屈な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
現状としまして朝食会場を広げることはできかねますが、混雑が起こらないように
配置や料理の並べ方を工夫するなどテナントと協議を重ねる所存でございます。
　地元の食材を使った和洋バイキングは多くのお客様に大変ご好評頂いておりまして
中でもご投稿頂きましたカツオ飯は一番人気メニューでございます。
　今後もお客様が過ごしやすい清潔で快適なホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは高知市の中心地“はりまや橋交差点”に隣接しており
繁華街や観光地へお越しになるのに大変便利な立地でございます。
今後もお客様にごゆっくりおくつろぎいただけるようスタッフ一同、努力して参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中に
エアコンの不具合でご迷惑をおかけしましたこと、お詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。早速、エアコンを点検して快適にお過ごし頂けますように致します。
今後もお客様に満足感を提供できるホテルであり続けるよう、日々精進して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めの言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お客様にお寛ぎ頂いたようで従業員一同大変嬉しく感じております。今後も、お客様に過ごしやすい清潔で快適なホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お客様より貴重なご意見・ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
　加湿器の音にて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後検討いたしたいとは存じますが、現段階では何卒ご了承下さいませ。
　今後もお客様の貴重なご意見・ご感想をもとに、より良いホテル造りを目指し、精進して参りたいと存じます。
　またのご来館心よりお待ち申しあげております。

　この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お客様より貴重なご意見・ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
　温泉に関しましては、当ホテルにはございませんので、お客様のおっしゃる通り路面電車を利用して約10分のところをご案内させて頂いております。
　また、ご朝食に関しましてはテナントの責任者と協議し、検討致したいと存じます。何卒ご了承下さいませ。
　今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様にご納得してご宿泊して頂けるように努力して参りたいと存じます。
　またのご来館従業員一同心よりお待ち申しあげております。

　いつも『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお客様の声にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　今後もお客様に安心・快適にお過ごしして頂く為に努力して参りたいと存じます。
　またのご来館従業員一同心よりお待ち申しあげております。

　この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お客様より貴重なご感想もお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　今後も変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　この度は、西鉄イン高知はりまや橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様よりご意見・ご指摘を頂き厚くお礼申し上げます。
　ご滞在中、私ども社員の接客態度によりたいへんご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。私の社員教育の不足から来るものであり、今後は従業員全員の課題として取り組みます。

　また今回の事につきましては、単に技術の問題だけとして捉えるのではなく、ホスピタリティ・マインドの欠落というホテルにとっては一番重要なことと認識し、業務に対する取り組む姿勢と合わせて改善させます。ご滞在されるお客様がホテルからご出発されるときは、気持ちよくご出発されるようにと望んでおります。
　社員一人の評価がホテル全体の印象となってしまいます。お客様一人一人の期待に応え、信頼と評価を頂けるよう努力してまいります。

　貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。サービスの充実だけでなくお客様にご利用いただく施設や備品類などにつきましても満足いただけますよう、より一層の努力をいたす所存でございます。
　今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。