この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またフロントの応対につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰る通り、当ホテルは高知市の中心地にございます「はりまや橋」のすぐ隣りに位置しており、交通の便も良く、ビジネスや観光など、幅広いお客様にご利用をいただいております。

お客様に安心してお過ごしいただけるように、これからも感染症対策やサービス向上に努めて参りたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　弘瀬

いつも西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、「からくり時計」は、高知市中心部のはりまや橋東側に設置されており、午前9時から午後9時まで、1時間おきによさこい節の音楽が流れます。

当館にも軽快なよさこい節が聴こえてきますので、お客様にも高知の雰囲気をお楽しみいただけると嬉しく存じます。

からくり時計からは、高知城、よさこいの踊り子人形、はりまや橋、桂浜が登場いたします。夜間にはライトアップもされておりますので、お食事後などにお散歩がてらご覧いただくのもお薦めでございます。


フロントの対応につきましても、お褒めのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
私共にとって、お客様に喜んでいただくことが何よりの励みになります。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　弘瀬

いつも西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


アメニティにつきまして、お客様の率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

歯ブラシの品質にご満足いただけなかったようで、心苦しく感じております。

また、新型コロナウイルスによる影響についてもお気遣いいただき、恐縮でございます。

お客様にできるだけ快適に過ごしていただくのが私共の使命ですので、今回の貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　弘瀬

いつも西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントでの対応につきまして、お褒めのお声をお寄せいただきありがとうございます。
スタッフとして大変嬉しく感じております。

今後も、全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々精進して参りたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　弘瀬

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
今後もより一層お客様に満足していただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　南橋

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物の件につきましてご連絡いただき重ねて御礼申し上げます。

今後とも、お客様の期待を超えるサービスをお届けできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち申しております。

この度はご投稿ありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　岡本

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましてのご要望を頂戴し、ありがとうございます。
今後もなるべく北側高層階のお部屋にご案内させていただきます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　岡本

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても、ご満足いただいているとのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在時間が、お客様にとって少しでも安らぎの時となりましたら、私共も大変嬉しく存じます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　岡本

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

重ねて、心温まるご投稿をお寄せいただき、大変嬉しく拝読致しました。

今後ともご滞在中にごゆっくりお安らぎいただけますよう、日々感染拡大防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　広田

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、ご不便とご迷惑をお掛けいたしております。大変申し訳ございません。
メニュー内容や会場のスペースにおきまして、少しでもご満足をいただけますよう、フロントスタッフ、朝食会場スタッフと共に努力をして取り組んで参ります。
貴重なご意見、ご感想をいただきましてありがとうございます。
現在、新型コロナウイルスの影響で、大変な日々が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。
また高知へ出張の際には、是非西鉄イン高知はりまや橋へのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン高知はりまや橋　フロント　岡

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊につきましてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え安心致しました。またスタッフの対応や立地など、「大変良かった」とのお褒めの言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。

手指消毒用のアルコールボトルにつきましては、常時設置をしておりましたが、今般の新型ウイルス対策の一環として、今回ロビー内に追加の設置をしております。
ご投稿にございました、全階への設置に関しては現状では難しい状況でございます。
入館・出館時の積極的なアルコール消毒の推奨や、ロビー内の定期的なアルコール消毒などを行い、できる限り館内や客室にウイルスを持ち込まないよう対策を行っております。

大学受験の大変な時期ですが、できるだけお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となってウイルス対策に努めております。お気づきの点などございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお声がけくださいませ。

今後もより良いサービスをご提供できるよう、日々努めて参りますので、今後ともご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　徳弘

この度は、数あるホテルの中から西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただきましたでしょうか？

ご朝食もお召し上がりいただいたとのこと、ありがとうございます。
またお気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

また高知にお越しの機会がありましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　岡本

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊につきましてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

客室内のアメニティにつきましては店舗共通のためすぐに改善をすることはできかねますが、お客様に寄り添ったサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　中岡

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊につきましてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

土曜日は一週間のうちで最も多くのお客様がお見えになられますが、そのお客様おひとりおひとりに、ゆっくり安心してお寛ぎいただける様にするのが私たちの務めだと思っております。
その中で、駐車場及びフロントでの対応にお褒めの言葉をいただけましたことを、私どもスタッフも大変嬉しく存じます。

また、朝食につきましてはスペースに限りがありますが、日替わりのメニューの中でも週末はデザートやパンの種類を増やすなど、実際ご利用いただいたお客様のお声が無駄にならない様、改善に努めて参りたいと思います。
貴重なお言葉をいただきありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　弘瀬

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事にも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵致しました。ご移動での疲労が少しでも癒されておりましたらと、願うばかりです。

今後も当ホテルをお選びいただける様、スタッフ一同日々努めて参りたいと存じますので、変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　黒岩

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「部屋も綺麗で快適に過ごせた」とのお褒めの言葉をいただくことができ、私どもも大変嬉しく存じます。お客様のお喜びの声が私どもの励みとなっております。

今後もより良いサービスをご提供できるよう、日々努めて参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　黒岩

先日は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応や客室設備につきましてお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、インターネット環境におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
館内のWi-Fi環境ですが、一定の時間を過ぎますと再度ログインが必要な場合がございます。
また階や時間帯によっては繋がりにくい場合があり、無料ルーターの貸出しをさせていただいております。
私共のご案内不足でご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。

また高知にお越しの機会がございましたら、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事併せて御礼申し上げます。

ご投稿にございますように、当ホテルは市内の大きな交差点に面しており、高速バスや路面電車の停留所も近い為ビジネスや観光など様々な目的でお越しのお客様よりご好評を頂いております。

ご投稿からもゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え私どもも大変嬉しく存じます。

いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、協議を重ね改良やサービスの向上に努めて参ります。

次回また当ホテルでお逢いできます事を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント 増田

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、総合で高評価を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかし、朝食に関しましてお客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食会場は敷地内にあるコンビニエンスストアーのイートインコーナーを使用しているため、食事や陳列など全てのスペースにおいて限りがございます。
少しずつではありますが、会場のスペースだけでなく料理の種類も含め、いただいたお声を無駄にすることないよう、今後テナントと協議をし改善をして参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント 増田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊につきましてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
またスタッフの対応にもお褒めを頂きまして、大変嬉しく存じます。これからもまた当館をご利用頂きたいと思っていただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
何かございましたらどうぞお気軽にフロントスタッフへお声掛け下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　中岡