いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことも重ねて感謝申し上げます。

お客様にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後もより一層お客様に満足していただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　南橋

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

何度もご利用頂いておりますにも関わらず、チェックインの際やシャワーカーテンの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

現在はコロナウイルスの影響もあり、チェックインの際に検温や体調の確認等でお時間を頂くことも多くなっております。
しかしながらお仕事をされ、お疲れなところ貴重なお時間を頂いております事お詫び申し上げます。

シャワーカーテンの臭いも清掃スタッフに報告を致しました。より一層、細部にも徹底して清掃を心掛けて参ります。

当ホテルでお客様の貴重なお時間を安心・快適にお過ごしいただけるよう、再度スタッフ全員が改め業務に努めて参ります。

ご滞在中でも何かございましたら、いつでもフロントまでお申し付けくださいませ。

また次回当ホテルでお会いできることを心よりお待ち致しております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント増田

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回の宿泊にご満足頂く事ができましたとのご感想を大変嬉しく思っております。
安心・安全・快適なお部屋のご提供は、
至極当然の事でございますが、
実際にお褒めの言葉を頂戴できました事で、
私どもにとりまして、大変励みになります。

これからも気を引き締めて、
お客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めて参ります。

県内のコロナウイルス感染状況がまだまだ予断を許さない状況でございますが、
当ホテルにおきましても、
安心してご滞在頂けるよう、
消毒・除菌作業を徹底してまいります。

お忙しい中、ご投稿を賜りました事、
厚く御礼申し上げます。
どうかご体調に留意され、お元気でお過ごしくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　上野

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようでまた、フロント対応へのお褒めのお言葉もいただきスタッフとして大変嬉しく思います。

おっしゃる通り、当ホテルは立地面において大変好評をいただいております。
清掃につきましても、お客様よりお褒めのお言葉をいただく機会も多く、今後も引き続き快適な客室のご提供に努めて参りたいと存じます。

また高知にお越しの際にはご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

コロナ禍で大変な状況が続いておりますので、どうかお体ご自愛くださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　弘瀬

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サービスや接客面でお客様に満足していただけるのが、私たちの何よりの喜びでございます。

そんな中、ご滞在中空調の効きが弱かったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調機は、効き始めるまでに少し時間を要します。空調はフロントでも調節させていただけますので、次回ご宿泊の際は是非お気軽にお声掛けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ対応とお部屋にご満足いただけております事、大変嬉しく思っております。

しかしながら、シャンプーとボディーソープが合わないとの事で大変申し訳ございません。
この度のご意見を参考にさせて頂き、
検討して参りたいと存じます。

当館では、フロントにて固形石鹸のご用意もございます。
ご自前の物にはかなわないかもしれませんが、
よろしければ、お試しいただければと思いますので、もしご希望がございましたら、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　上野

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またフロントの応対につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰る通り、当ホテルは高知市の中心地にございます「はりまや橋」のすぐ隣りに位置しており、交通の便も良く、ビジネスや観光など、幅広いお客様にご利用をいただいております。

お客様に安心してお過ごしいただけるように、これからも感染症対策やサービス向上に努めて参りたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　弘瀬

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

重ねて、心温まるご投稿をお寄せいただき、大変嬉しく拝読致しました。

今後ともご滞在中にごゆっくりお安らぎいただけますよう、日々感染拡大防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　広田

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊につきましてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え安心致しました。またスタッフの対応や立地など、「大変良かった」とのお褒めの言葉をいただき、私共も大変嬉しく存じます。

手指消毒用のアルコールボトルにつきましては、常時設置をしておりましたが、今般の新型ウイルス対策の一環として、今回ロビー内に追加の設置をしております。
ご投稿にございました、全階への設置に関しては現状では難しい状況でございます。
入館・出館時の積極的なアルコール消毒の推奨や、ロビー内の定期的なアルコール消毒などを行い、できる限り館内や客室にウイルスを持ち込まないよう対策を行っております。

大学受験の大変な時期ですが、できるだけお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となってウイルス対策に努めております。お気づきの点などございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお声がけくださいませ。

今後もより良いサービスをご提供できるよう、日々努めて参りますので、今後ともご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　徳弘

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊につきましてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

土曜日は一週間のうちで最も多くのお客様がお見えになられますが、そのお客様おひとりおひとりに、ゆっくり安心してお寛ぎいただける様にするのが私たちの務めだと思っております。
その中で、駐車場及びフロントでの対応にお褒めの言葉をいただけましたことを、私どもスタッフも大変嬉しく存じます。

また、朝食につきましてはスペースに限りがありますが、日替わりのメニューの中でも週末はデザートやパンの種類を増やすなど、実際ご利用いただいたお客様のお声が無駄にならない様、改善に努めて参りたいと思います。
貴重なお言葉をいただきありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　弘瀬

先日は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応や客室設備につきましてお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、インターネット環境におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
館内のWi-Fi環境ですが、一定の時間を過ぎますと再度ログインが必要な場合がございます。
また階や時間帯によっては繋がりにくい場合があり、無料ルーターの貸出しをさせていただいております。
私共のご案内不足でご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。

また高知にお越しの機会がございましたら、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊につきましてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
またスタッフの対応にもお褒めを頂きまして、大変嬉しく存じます。これからもまた当館をご利用頂きたいと思っていただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
何かございましたらどうぞお気軽にフロントスタッフへお声掛け下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　中岡

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

今回のご宿泊はレジャー目的とのことでございますが、当ホテルを拠点にお楽しみいただけましたでしょうか？
また機会がございました際は、当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
まだまだ暑い日が続きますのでどうぞお体など崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　中岡

この度、数あるホテルの中から西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をたくさんお寄せいただきましたことも、重ねて感謝申し上げます。

お客様がご滞在中にゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
安心と信頼をお約束するホテルでお客様に少しでも安心していただき、快適にご利用いただけまして幸いに存じます。

また、朝食に関していただきましたお声は、テナントのローソンにもお伝えさせていただきます。
より一層お客様に満足いただけるメニューの改善や施設作りに向けて、日々話し合いを重ねスタッフ一同精進して参ります。
また高知へお越しの機会がございました際も、当ホテルをご利用いただき、朝食をお楽しみいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　井上

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご投稿を拝読させていただき、その時の状況を自分に置き換えて想像しても絶句してしまうところ、その中でもお褒めの言葉をお寄せいただいた優しさに、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

食べ物を取り扱う以上は衛生面は特に気を付けなければならないところ、不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。

朝食会場は以前より、狭いスペースで混雑時にはご不便をお掛けする事もあり、改善を重ねてはおりますが、まだまだ余地はあると考えております。今回お客さまからいただいたお声、ご配慮いただいたお心を無駄にしない様、テナント側とも協力して見直しを図っていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

旅に馴れていらっしゃる方でもお家の様には寛げないことが多いかと思いますが、少しでもリラックスして疲れを癒していただくため、お客様に安心と快適を提供するのが私たちの役目だと思っております。
そんな中でのスタッフの対応に対するお褒めの言葉は、大変嬉しく励みになります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事も重ねてお礼申し上げます。

開業してから10年の間にいくつかホテルも建設されていく中で、いつも利用しますと言っていただけるのは、私たちにとってとても嬉しいお言葉でございます。

これからもお客様がリラックスできる環境をご提供できる様に、サービスの向上に努めて参りたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　秋月

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。

お客様に満足してご利用いただけることが、私共のやりがいへと繋がっておりますので、

今回このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい気持ちでございます。

お客様により一層満足してご利用いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　橋本

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心いたしました。

お客様よりいただいたお声を励みに、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　橋本

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉をいただきましたことにも、重ねてお礼申し上げます。

女性お一人で県外へ出向くのは、この寒さも相まって何かと心細く感じこともあるかと存じます。ご滞在中は快適にお過しいただけ様子が窺え、また、移動での疲れが癒されたご様子で、私どもも安堵致しました。
ご投稿いただきましたアメニティの件ですが、すぐにとは参りませんが、より快適にお過しいただく為の検討材料とさせていただきます。貴重なお声をいただきありがとうございました。
これからもお客様からいただいたお声を基に、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
また高知へお越しの機会がございましたら、おかえりをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　黒岩