この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
　今後とも快適なホテルづくりを目指し、努力して参りますので
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはオープン2周年でございまして、日々行届いた清掃を心がけております。お部屋ではお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食のメニューの件に関しましてはお客様のご意見を参考にさせていただき、出来る範囲でテナントと協議・検討させていただきます。また朝食会場を拡げる事はできかねますが、料理の並び順や会場の間取りなど工夫いたしましてスムーズにお召し上がりいただけるよう改善策を検討してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様より貴重なご意見・ご感想もお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂けるよう
様々な宿泊プランを企画して参りたいと存じます。
　またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

この度は西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々の業務に取り組んで参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い致します。

　この度は、『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　今後とも、皆様に御愛顧いただけるホテルを、ホテルマンを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
　またのお越しを“心より”お待ち申し上げております。

この度は、西鉄イン高知はりまや橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
　私共の対応により多大な不信感をあたえてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう重要課題として取り組みます。
　また今回の件につきましては、お客様の情報に対する確認と管理が欠けていたことにより発生したことでございます。業務に対する取り組む姿勢と合わせて改善します。特に余裕をもって仕事に臨みさらに仕事を正確に速くできますように業務の習熟度を上げることと、どのような場面においても適切に対応ができお客様にご納得のいく対応ができますよう改めて勉強いたします。
　また、深夜時間帯に関しても出来る限りフロントで対応するように徹底致します。
　この度は、度重なるご無礼大変申し訳ございませんでした。サービスレベルの充実を図りお客様に満足のいくご評価をいただけますよう、より一層の努力をいたす所存でございます。
　今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
定宿として決めていただいているとのお言葉をお寄せいただき、スタッフとして大変嬉しく拝読いたしました。
立地や清掃だけでなくスタッフの対応に関しましてもご満足いただけますよう、努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
西鉄イン高知はりまや橋

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
西鉄イン高知はりまや橋

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
エアウィーブは室数限定にて提供しております。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
西鉄イン高知はりまや橋

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
西鉄イン高知はりまや橋

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
西鉄イン高知はりまや橋

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
西鉄イン高知はりまや橋

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
西鉄イン高知はりまや橋

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
西鉄イン高知はりまや橋 斉藤

いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

おっしゃる通り、当館は高知市の繁華街近くにございまして交通アクセスも良く、皆様にご好評をいただいております。

立地の良さと共に、お客様にご満足いただけるサービスでもご満足いただけるよう日々努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄イン高知 弘瀬

いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接客、そして朝食についてお褒めのお言葉を頂きました事に重ねてお礼申し上げます。

また、駐車場での入出庫でお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場は立体駐車場の為、お車の呼び出しに1台あたり2分半～3分程度お時間をいただいております。
お急ぎのところお客様にはご迷惑をおかけし、大変心苦しく思います。

スタッフ一同日々精進して参りますので、また高知にお越しの機会がございましたら、引き続き当ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント　刈谷

いつも西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきましてのご意見はおっしゃる通りでございます。
入出庫が混み合うお時間にはお待たせしてしまい私共も心苦しく思っておりますが、設備上致し方なく、ご理解いただけますと幸いです。

今回いただきました「駐車場の出し入れに時間考慮の必要あり」とのご感想は新たなお客様への参考となります。他のお客様に対しての配慮あるお言葉をいただき感謝申し上げます。

これからもお客様により良いサービスを提供し続けられるよう、スタッフ一同日々努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

西鉄イン高知はりまや橋　フロント　弘瀬

この度は数あるホテルの中から西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際は長い間お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大変心苦しく存じます。
旅行支援ご利用の方のワクチン証明などの確認でどうしてもお時間がかかっておりましたが、5月8日のキャンペーン以降は免許証などのご本人様確認のみと変更になりましたので、今後はお待たせする時間が短縮できるかと推測しております。

wifiにつきましてもご不便をおかけいたしました。ルーターの貸出なども行っておりますので、何かご不便の際にはフロントにお申し出いただけましたら、できる限り改善できるように応対いたします。

立地や設備へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
より快適なサービスを皆様にご提供できるように、スタッフ全体で取り組んで参ります。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント弘瀬

この度は数あるホテルの中から西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティの件はご不便をおかけして申し訳ございません。大変心苦しいのですが、アメニティに関してのサービスの変更は現在のところ予定しておりません。しかしながら、より快適なサービスを皆様にご提供できるように、スタッフ全体で取り組んでいければと考えております。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

西鉄イン高知はりまや橋
フロント望月