総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月17日 22:15:32
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立地がよく、接遇も行き届いていました。ありがとう。
【ご利用の宿泊プラン】
朝はしっかりバイキングで◎朝食付きプラン。.:*・゜
禁煙ダブルルーム（17平方メートル・ベッド幅160センチ）- 宿泊年月
- 2009年05月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2009年05月19日 09:47:57
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この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お客様よりお褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からの有難いお言葉を励みに精進して参りたいと存じます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はしっかりバイキングで◎朝食付きプラン。.:*・゜
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム（17平方メートル・ベッド幅160センチ）】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月11日 12:40:56
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新しいホテルでとても気持ちよく過ごせました。はりまや橋のすぐそばで、１Fにはスリーエフもあり、とても便利でした。となりの立体駐車場は大通りに面しているので西側からしか入れないという説明を読み、あまり運転に慣れていない私がレンタカーでうまく辿り着けるかちょっと心配でしたが、ホテルのすぐ隣でわかりやすかったので、スムーズに入れました。
今回、はじめて高知に行きましたが、日曜市がとても気に入りました。また土曜日に西鉄インに宿泊して、いっぱいお買い物したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
仲良しカップルプラン♪140センチ幅ダブルベッド。.:*・゜
禁煙ワイドシングル（14平方メートル・ベッド幅140センチ）- 宿泊年月
- 2009年05月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2009年05月12日 05:41:43
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この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございました。またお客様より貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては、交差点に接しているため西方面からのみ入庫が可能となっております。ご面倒とは存じますが何卒ご了承下さいませ。
今後もお客様が高知にお見えになられた際は少しでも満足してお買い物などにご出発できるようにお手伝いさせて頂きたいと存じます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 仲良しカップルプラン♪140センチ幅ダブルベッド。.:*・゜
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドシングル（14平方メートル・ベッド幅140センチ）】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月08日 21:37:42
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駐車場が西側からしか入れないのは少し不便でしたが、フロントの方の対応もよく、部屋もきれいに掃除されていて過ごしやすかったです。
県外からの人も多い集まりで利用させていただきましたが、
料金も手ごろで、日曜市にも近く、喜んでいただけました。
また、このような集まりがあるときには利用させていただきたいと
思います。
【ご利用の宿泊プラン】
12時チェックアウトでのんびり高知満喫プラン♪
禁煙ツインルーム（21平方メートル・ベッド幅122センチ）- 宿泊年月
- 2009年04月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2009年05月09日 15:20:36
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この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うごさいました。またお客様よりご指摘・ご感想もお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件に関しましては、お客様のおっしゃる通り西側からのみ入庫が可能となっております。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいませ。
今後もお客様に満足してご宿泊して頂けるように努力して参ります。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 12時チェックアウトでのんびり高知満喫プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム（21平方メートル・ベッド幅122センチ）】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月08日 20:11:01
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清潔で、ロケーションも抜群でした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル（12平方メートル・ベッド幅122センチ）
喫煙シングル（12平方メートル・ベッド幅122センチ）- 宿泊年月
- 2009年04月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2009年05月09日 12:30:59
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この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございました。またお客様よりご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル（12平方メートル・ベッド幅122センチ）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル（12平方メートル・ベッド幅122センチ）】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 21:21:43
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とても綺麗な部屋でした！
ベットも広くてよかったです。
ホテルの1階にコンビニがあったのも
良かったです。
高知に行った時には、また利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
朝はしっかりバイキングで◎朝食付きプラン。.:*・゜
喫煙ワイドシングル（14平方メートル・ベッド幅140センチ）- 宿泊年月
- 2009年05月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2009年05月09日 12:19:36
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この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございました。またお客様よりご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様より「また利用したい」というお言葉を励みに今後も精進してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はしっかりバイキングで◎朝食付きプラン。.:*・゜
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドシングル（14平方メートル・ベッド幅140センチ）】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 17:12:17
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新しく非常にきれいで清潔感がありました。シングルルームの２名利用だったのですが、１４０センチ幅のベッドは２名でも苦になりませんでした。はりまや橋の真横にあり、ひろめ市場や日曜市へのアクセスも良好です。
大変満足な施設でしたが、自分の中で大きく評価を落とす点が２つありました。１つはエレベーターです。１４階建てで多くの客室があるにも拘らず２機のエレベーターしかなく、特に朝の待ち時間はイライラするほどでした。それよりも大きな不便は機械式駐車場でした。ＧＷ最中の５月３日だったこともあるかもしれませんが、駐車場から車を出す順番待ちに２５分を要しました。機械式駐車場の動作が遅いこともありますが、３名の駐車場スタッフがテキパキと客を誘導すればもう少しは早く回転させることができると思いました。駐車場から車を出す前に大きな荷物を何個も車に積み込むのに時間をがかかっている人、車が降りてきたのに運転手が気付かず時間が過ぎる、車が出たのにスタッフが気付かず次の操作をしないので機械が止まったまま、、、最後にいやみを込めて「いつも３０分もかかるのですか？」と聞くと、「申し訳ありません」の言葉は無く「多いときにはかかってしまうことがあります」と丁寧な開き直りのお言葉。
楽しく気持ちよい滞在だったのですが駐車場の件で後味悪くなりました。７００円とるのであれば改善すべきです。
エレベーターと駐車場の待ち時間が読めないことで、ビジネスでは使いづらいと思いました。出張の朝、３０分も余裕を持って行動しなければならないのは苦です。
【ご利用の宿泊プラン】
仲良しカップルプラン♪140センチ幅ダブルベッド。.:*・゜
禁煙ワイドシングル（14平方メートル・ベッド幅140センチ）- 宿泊年月
- 2009年05月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2009年05月06日 18:03:26
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この度は、西鉄イン高知はりまや橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様よりご意見・ご指摘を頂き厚くお礼申し上げます。
ご滞在中、私ども社員の接客態度によりたいへんご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。私の社員教育の不足から来るものであり、今後は従業員全員の課題として取り組みます。
また今回の事につきましては、単に技術の問題だけとして捉えるのではなく、ホスピタリティ・マインドの欠落というホテルにとっては一番重要なことと認識し、業務に対する取り組む姿勢と合わせて改善させます。ご滞在されるお客様がホテルからご出発されるときは、気持ちよくご出発されるようにと望んでおります。
社員一人の評価がホテル全体の印象となってしまいます。お客様一人一人の期待に応え、信頼と評価を頂けるよう努力してまいります。
貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。サービスの充実だけでなくお客様にご利用いただく施設や備品類などにつきましても満足いただけますよう、より一層の努力をいたす所存でございます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 仲良しカップルプラン♪140センチ幅ダブルベッド。.:*・゜
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドシングル（14平方メートル・ベッド幅140センチ）】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月04日 22:00:16
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部屋も広々できれいだったし、ホテル内にコンビニがあるし
移動にも便利で、また高知市内行くなら宿泊したいホテルですね。
【ご利用の宿泊プラン】
期間限定!!楽天【ポイント10倍】ワイドシングル（14平方メートル・ベッド幅140センチ）
喫煙ワイドシングル（14平方メートル・ベッド幅140センチ）- 宿泊年月
- 2009年04月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2009年05月05日 15:30:56
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この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お客様より貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指し、努力して参りたいと存じます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定!!楽天【ポイント10倍】ワイドシングル（14平方メートル・ベッド幅140センチ）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドシングル（14平方メートル・ベッド幅140センチ）】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月02日 10:54:00
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部屋とお風呂との段差がなく非常に使いやすいです。また、ベットも広くゆっくり眠ることができました。また、利用させて頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングル（12平方メートル・ベッド幅122センチ）- 宿泊年月
- 2009年04月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2009年05月02日 12:18:58
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この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お客様より貴重なご意見・ご感想もお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に安心・快適なホテル造りを目指し、日々努力して参りたいと存じます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル（12平方メートル・ベッド幅122センチ）】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 21:53:40
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はりまや橋にあり、とても便利な場所で良かったです。
部屋も大変綺麗で好感が持てました。
また高知へ行く際は是非利用したいと思っています。
【ご利用の宿泊プラン】
朝はしっかりバイキングで◎朝食付きプラン。.:*・゜
禁煙シングル（12平方メートル・ベッド幅122センチ）- 宿泊年月
- 2009年04月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2009年04月18日 09:56:01
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この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お客様より貴重なご意見も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も安心・快適なホテル造りを目指し、努力して参りたいと存じます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はしっかりバイキングで◎朝食付きプラン。.:*・゜
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル（12平方メートル・ベッド幅122センチ）】
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投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月09日 13:00:49
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今回３度目の宿泊です。今回は最高かと思ったんですが、苦情まではいきませんが、感想を書き込みさせていただきます。
PCの貸し出しをさせていただいたんですが、出発前にコードがとれなくて、フロントに連絡しました。そして係りの方が部屋に来ていただきましたが、名前で「●●さまのお部屋でよろしいでしょうか？」というのはすばらしいことなんですが、名前を間違われて呼ばれました。部屋に来る前に、PCで確認してからきていただきたかったというのが１点。２点目は、深夜に帰館したんですが、ホテルのフロントには誰一人としていらっしゃらなかった。以前も同様の書き込みをしたんですが、寂しい限りですよ。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙ワイドシングル（14平方メートル・ベッド幅140センチ）- 宿泊年月
- 2009年04月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2009年04月11日 12:56:05
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この度は、西鉄イン高知はりまや橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
私共の対応により多大な不信感をあたえてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう重要課題として取り組みます。
また今回の件につきましては、お客様の情報に対する確認と管理が欠けていたことにより発生したことでございます。業務に対する取り組む姿勢と合わせて改善します。特に余裕をもって仕事に臨みさらに仕事を正確に速くできますように業務の習熟度を上げることと、どのような場面においても適切に対応ができお客様にご納得のいく対応ができますよう改めて勉強いたします。
また、深夜時間帯に関しても出来る限りフロントで対応するように徹底致します。
この度は、度重なるご無礼大変申し訳ございませんでした。サービスレベルの充実を図りお客様に満足のいくご評価をいただけますよう、より一層の努力をいたす所存でございます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドシングル（14平方メートル・ベッド幅140センチ）】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月02日 20:54:50
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私は西鉄インをよく利用してます。設備等問題ないのですが、エアコンに関しては効きが悪いしエアコンの作動時の音が大きい。今の時期はいいが夏なんかになると効きが悪いのではないかと思う位エアコンの作動が悪いと思います。それ以外はまったく問題なく快適です。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙シングル（12平方メートル・ベッド幅122センチ）- 宿泊年月
- 2009年03月
- 西鉄イン高知 はりまや橋 2009年04月03日 10:45:49
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この度は『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はお客様にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申しあげます。
エアコンに関しましては、お客様に出来る限りご迷惑をお掛けしないよう、早急に業者に点検をさせます。ご了承下さいませ。
今後もお客様に安心・快適なホテルを目指し、努力して参りたいと存じます。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル（12平方メートル・ベッド幅122センチ）】
総合4
投稿者さんの 西鉄イン高知 はりまや橋 のクチコミ
２回利用しました。
はりまや橋の横で、一階にはコンビニがあり、ひろめ市場、日曜朝市も徒歩圏内で立地条件は最高に良いと思います。
部屋も綺麗で良かったのですが、ツインの部屋数が少ないのが残念です。（いつもツインがイッパイで取れない）
でも、不満はそれだけで大変満足しています。
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いつも『西鉄イン高知はりまや橋』をご利用頂きまして誠に有難うございました。また、お客様より貴重なご意見・ご指摘も承りまして重ねて御礼申し上げます。
ツインルームの件に関しましては、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、お客様のおしゃる通り２６ルームのみとなっております。ご了承下さいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。