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スーパーホテル北見のクチコミ･お客さまの声
総合4
枕のレンタルが豊富で好きなのがありとても良かったです。スタッフさんの対応もとても感じが良く、そのあたりは全くの文句なしなのですが、エレベーターの中がアロマ？の効かせすぎで密室の中で具合が悪くなるくらい匂いがきつすぎます。連れの子供はエレベーターに乗るたびに臭くて嫌だと言っていました。あとセンサーがおかしいのか？乗ってる時、何度も5階で誰もいないのに開いて、中から閉めるボタンを押しても押しても全く扉が閉まらない。部屋が6階でしたが、待ってる間も何度も何度も5階で長い間止まっていて、ドアが閉まりますの音声が1階下なので何度も聞こえてくるのだけどドアが閉まらないようで、なかなか上がってきませんでした。子供のいたずらとかかと思ってたけど、何度もあって、なんなのでしょうか？禁煙ルームでお願いしたのだけど、窓を開けたらタバコの煙と匂いがものすごく入ってくる。自分の部屋が禁煙でも、周りの部屋は喫煙可の部屋なのでしょうか？窓から煙と匂いが入ってきては意味がありません。禁煙ルームと喫煙ルームの部屋の配置関係も配慮してください。それから最後に。バスルームというか、トイレ便器の正面の壁に前の客のものか？真っ赤に染色した短い2センチ程度の髪の毛が立った時目の高さにくる位置に張り付いていました！壁を拭いた時に拭き残したのでしょうか？かなり目立つ真っ赤な色の髪の毛でしたよ！普通に立って前を見たらそのまま目に入る真正面の、目線の高さの位置についてました(身長163センチ)見つけてかなり嫌な気分になってよっぽど部屋を変えて欲しいとお願いしたいくらいに嫌な気分になりましたが、時期が時期だし混んでるだろうからあえて言わずにしときましたが…あの髪の毛のせいでチェックイン早々気分が下がった上に、エレベーター…他は本当に文句なしだったのでガッカリしたとこばかり記憶に残ってしまいました…
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この度はスーパーホテル北見をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しいところ、エレベーターでご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。エレベーターの点検を再度いたします。当館は、2～4階が喫煙で、5～7階が禁煙でございます。お客様がお泊りいただいたフロアが上下ともに禁煙でございました。外に喫煙所を設けており、何らかの形で煙が入った可能性も考えられますが、いずれにせよ禁煙ルームで部屋をお取りいただいたもにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまった事には変わりません。また周辺には焼肉店や飲食店が多く匂いがあったかもしてません。その辺はいかがだったでしょうか。また清掃に不行き届きがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお泊りいただく事が、私共の使命なのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。再度清掃の見直しを徹底いたします。このような事が多々あったのにも関わらず、お客様の気遣いでそのままお泊りして下さった事とても心苦しく思っております。ぜひご遠慮なくお申し付け下さいませ。快くお泊りしていただく事がこのような形で残ってしまい、申し訳ございませんでした。またスーパーホテル北見ご利用いただけると幸いです。貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。スーパーホテル北見 支配人
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投稿者さんの スーパーホテル北見 のクチコミ
枕のレンタルが豊富で好きなのがありとても良かったです。
スタッフさんの対応もとても感じが良く、そのあたりは全くの文句なしなのですが、エレベーターの中がアロマ？の効かせすぎで密室の中で具合が悪くなるくらい匂いがきつすぎます。連れの子供はエレベーターに乗るたびに臭くて嫌だと言っていました。
あとセンサーがおかしいのか？乗ってる時、何度も5階で誰もいないのに開いて、中から閉めるボタンを押しても押しても全く扉が閉まらない。
部屋が6階でしたが、待ってる間も何度も何度も5階で長い間止まっていて、ドアが閉まりますの音声が1階下なので何度も聞こえてくるのだけどドアが閉まらないようで、なかなか上がってきませんでした。子供のいたずらとかかと思ってたけど、何度もあって、なんなのでしょうか？
禁煙ルームでお願いしたのだけど、窓を開けたらタバコの煙と匂いがものすごく入ってくる。自分の部屋が禁煙でも、周りの部屋は喫煙可の部屋なのでしょうか？窓から煙と匂いが入ってきては意味がありません。禁煙ルームと喫煙ルームの部屋の配置関係も配慮してください。
それから最後に。バスルームというか、トイレ便器の正面の壁に前の客のものか？真っ赤に染色した短い2センチ程度の髪の毛が立った時目の高さにくる位置に張り付いていました！壁を拭いた時に拭き残したのでしょうか？かなり目立つ真っ赤な色の髪の毛でしたよ！普通に立って前を見たらそのまま目に入る真正面の、目線の高さの位置についてました(身長163センチ)
見つけてかなり嫌な気分になってよっぽど部屋を変えて欲しいとお願いしたいくらいに嫌な気分になりましたが、時期が時期だし混んでるだろうからあえて言わずにしときましたが…
あの髪の毛のせいでチェックイン早々気分が下がった上に、エレベーター…
他は本当に文句なしだったのでガッカリしたとこばかり記憶に残ってしまいました…
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この度はスーパーホテル北見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、エレベーターでご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
エレベーターの点検を再度いたします。
当館は、2～4階が喫煙で、5～7階が禁煙でございます。お客様がお泊りいただいたフロアが上下ともに禁煙でございました。
外に喫煙所を設けており、何らかの形で煙が入った可能性も考えられますが、いずれにせよ禁煙ルームで部屋をお取りいただいたもにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまった事には変わりません。また周辺には焼肉店や飲食店が多く匂いがあったかもしてません。その辺はいかがだったでしょうか。
また清掃に不行き届きがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくお泊りいただく事が、私共の使命なのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。再度清掃の見直しを徹底いたします。
このような事が多々あったのにも関わらず、お客様の気遣いでそのままお泊りして下さった事とても心苦しく思っております。ぜひご遠慮なくお申し付け下さいませ。
快くお泊りしていただく事がこのような形で残ってしまい、申し訳ございませんでした。
またスーパーホテル北見ご利用いただけると幸いです。
貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
スーパーホテル北見 支配人