駐車場に入れる際の指示をもっと明確にしてほしい。疲れきってようやくホテル
に入れると思ったのに・・・・
朝食のおにぎりは不要。その手間をかけるなら、むしろ白ご飯のままだした方が
いいと思います。おかずも含めてあまりにも貧弱です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

場所はすぐにわかりました。駐車場に料金が発生するのはどうでしょうか？他にもホテルがあり無料でしたが禁煙だけなのでパスしましたが、今度はこちらにしようかなとも考えてます。ツインでしたので広い部屋でした。朝食は残念ながら種類がなくてがっかりしました。あれでは朝食つきというのはいかがなものでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

東横インの無料サービスの朝食は重宝していますが、パン食もおいて欲しい。羽田の東横インにはパンもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

皆様も、ご意見の通り　エレベーター1機は　大変不便です
ルーム　3階　の為、エレベーター到着しても満員状態、2回も乗ることができませんでした。

8-10分待つのは　大変時間ロスです

他店舗でも　そうでしたが　禁煙ルームを希望の為でしょうか　わりと下の階に部屋・・・・
階段があれば、いいのに　即座に　下に行けるのに　プンプンです

なぜ、　東横インは、内階段ないのでしょうか？　　　(非常階段は有りですけど)
防犯の為とはいえ　　時間ロスは　大変不満の対象です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

エアコンをつけっぱなしで寝るのがイヤだったので消して寝ましたが、さすがにあのかけ布団では薄すぎました。あまりの寒さのため、夜中にエアコンと音が大きな加湿器をつけて寝ました。まあ、仕方ないという感想です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

立地だけで選びました。サービスは…大晦日でだいぶ混雑している夕方のチェックイン時間帯にスタッフ一人…フロントには行列…電話は鳴っても出れない様子…その方は一生懸命仕事をされていましたが、そんなシフトを組んだ人が悪いかと…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

車だったので立体駐車場を利用したがセルフで多少てこずった。
また朝食が無料サービスとはいえもう少し改善すべきと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

駅に近いのが良い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

駅に近くてよい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

特に不自由なことはありませんが、エレベーターとフロントが混むので時間に余裕をもって行動するのがオススメです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

中尊寺に行く為に泊まらさせてもらいました。
駅からすぐなので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

接客対応のフロントのやり投げな対応は宜しくない。満室で忙しいのは分かるが、チェックインするとき位明るい笑顔が欲しい。最初の挨拶なんだから。そのかたの名前はあえて投稿しませんがね！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

接客・設備等、すべて無難です。

朝食は正直しょぼかったけど、おにぎりが何故か非常に美味しかったので
６個頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

初の東北旅行で、初めて東横インにお世話になりました。
立地は一ノ関駅から近くわかりやすく、部屋の広さも良かったのですが…部屋のエアコンフィルターからの異臭と接客態度には問題有りです。
特に接客に関しては、チェックイン・アウト共に無愛想で適当な態度が全面に押し出されててガッカリでした。
どこの東横インもこんな感じなのかと思うと泊まりたくないです。
是非改善をお願いします。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

到着したとき、フロントには順番街の人が列を作っていたのだが、女性スタッフが１人しかいなかったため、少々待たされた。
翌朝のチェックアウトの時も、前夜と同じ女性スタッフがやはり１人で、だいぶお疲れの様子で対応していた。

事情はあるのかも知れないが、もう少し人員配置を考えた方が良いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

８月８日に宿泊しました。
エレベーターのすぐ隣の部屋でしたので、「音とかうるさかったら困るなあ」と思いましたが、騒音もなくぐっすり眠れました。
部屋は東横インですので、ベッドルーム・バスルームともに狭さは感じます。
朝食は朝早くの出発だったこともあり、食べていません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

基本的に他の東横インと同じです。
ベッドはそこそこ広いが、部屋と風呂は圧倒的に狭い。
しかし、立地と価格を考えれば納得するというか、不満であればそれなりの料金を支払いグレードの高いホテルに泊まりなさいということ。
現在、一関は被災地に近いことから工事関係者などが多く宿泊している模様で、駐車場も満車状態で、駅前の市営駐車場に停めましたが近いのと料金がほぼ同じなので不満はありません。
とにかく一関の飲食街はこのあたりに多く軒を並べていますので、飲みに行くにも非常に便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

５月１９日宿泊、禁煙ルーム空きがなかったので喫煙ルームでしたが、やっぱり臭いがきになる。それと
当日、朝食が７時からとのことでしたが、この地域でお客さんのところへの移動時間を考えるとできれば６時４５分からにならないか。←大船渡線が７時１９分発

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

３月３日に宿泊しました。車だったので駐車場があった点は助かりました。駅に近い割に食事ができるところが限られ、飲み屋かラーメン屋しかなかったのは残念でしたが、夜も静かで良かったと思います。フロントの方の対応も良かったです。
あいにく雪模様で入り口付近が非常に滑りやすかったので、歩く範囲だけ何か対策がしてあればいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

チェックインの時間帯にもかかわらず
フロントのスタッフが1名で時間がかかりすぎ！
コスト削減もほどほどに・・・
スタッフは一生懸命で同情します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月