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倉敷駅前ユニバーサルホテル（ユニバーサルホテルチェーン）（岡山県）
3.0
投稿日：2023-10-03 15:43:57
2.0
投稿日：2015-05-20 21:40:31
2.0
投稿日：2014-10-07 00:03:44
2.0
投稿日：2013-11-21 22:34:53
4.0
投稿日：2013-10-29 19:31:24
総合2
サラリーマンＸさんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
毎回、徳島に行くとき利用しているが、今回二人分を同じプランで事前にクレジット決済していたのに、到着時一人は決済済み、一人は現地決済だと言われ、確認したがそうなっていると言われたので従った。更に、同じプランなのに一人には特典付き、一人はないと言われ。結局は、ホテル側の間違いだった。その上、禁煙の部屋に入ると、便座は上がっているは、浴室のカーテンは捲くられたままだし、非常に不愉快な思いだった。
とどめは、返金された金額が間違っているは、チェックアウトの際は、謝罪の言葉もなかった。
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この度は、ご不快な思いをおかけしまして、心より、深くお詫び申し上げます。誠に、申し訳ございません。
今後、二度とこのような事の起こらぬよう、チェック体制を厳しくし、スタッフにはサービス業の根本から自覚を促してまいる所存でございます。
これに凝りませず、再度のご来館、よろしく、お願い申し上げます。