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ビジネスホテル コスモス徳島のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地条件もよく、駐車場もあり大変助かりました。ただ、少し気分を害してしまったことは到着してからフロントで宿泊の予約の旨を伝えている途中で、話を遮るように宿泊名簿に名前を記名するようにおねがいされました。とても些細なことですが、ちゃんと話を最後まで聞いてから、対応してほしいと思いました。
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この度は、せっかくの楽しいご旅行に水を差す振る舞いをしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお話は、すべてお伺いしてから対応にあたること・・・それは、接客の基本でございます。係の者には、二度とこのような振る舞いのなきよう、厳しく指導してまいる所存でございます。これに凝りませず、またのご来館、よろしく、お願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
立地条件もよく、駐車場もあり大変助かりました。
ただ、少し気分を害してしまったことは到着してからフロントで宿泊の予約の旨を伝えている途中で、話を遮るように宿泊名簿に名前を記名するようにおねがいされました。
とても些細なことですが、ちゃんと話を最後まで聞いてから、対応してほしいと思いました。
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この度は、せっかくの楽しいご旅行に水を差す振る舞いをしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお話は、すべてお伺いしてから対応にあたること・・・それは、接客の基本でございます。係の者には、二度とこのような振る舞いのなきよう、厳しく指導してまいる所存でございます。
これに凝りませず、またのご来館、よろしく、お願い申し上げます。