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投稿者さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月27日 08:35:55
-
普通にゆったりできました
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2009年07月31日 06:13:03
-
ゆったりとお寛ぎいただけましたこと、重畳至極に存じます。お客様に安心感とお寛ぎをお与へすることが、ホテルの使命ではなかろうかと愚考致す次第でございます。
次回も、ご利用、よろしく、お願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月28日 18:53:56
-
繁華街に近くて便利
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2009年05月29日 06:11:43
-
徳島一の繁華街(秋田町)は、目と鼻の先。
ホロ酔い気分でご帰館されるには、ホロ良い近さなのかも知れませんね?!
次回のご来館、心より、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月16日 00:38:58
-
前回より、道案内の看板がわかりやすかった。
次回もよろしくお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
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シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年05月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2009年05月19日 06:15:26
-
徳島県庁前の広い交差点を南進約200m、左手のビルの壁面に当ホテルの大きな看板が掲げられております。鳴門方面からお越しの節は、その看板が格好の道案内になっているのかも知れませんね。
徳島駅方面からは、若干、道が入り組んでおり、もしも、当ホテルの場所が分かりづらければ、お電話にて、ご案内させていただきますので、よろしく、お願い致します。
お客様の次回のご来館、スタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。
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- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月13日 16:56:20
-
料金を考えると最低限でしょう。シャワーヘッドのパッキンが壊れてるのか水がダダ漏れだったり、他にも設備の痛みは否めないかな。
ほぼ住宅街だから静かです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙室【シングルタイプ】】
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投稿者さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 16:14:32
-
初めて利用しました。
JR徳島駅から歩くと少し遠いですが、飲食店街には徒歩5分くらいで食事には困りません。
シャワーを浴びるとユニットバス内に排水があふれたので掃除した方が良いかと思います。
それ以外は快適に過ごせました。
夕方食事に出る時に鍵を預けたのですが、その際フロントにいた年配の男性(2人の内1人)の不遜な態度が気になりました。翌日の朝食会場でも一緒でした。
お偉いさんなのかもしれませんが、客には関係ありませんので見直した方が良いかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2023年12月13日 21:47:58
-
この度は、ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改心の心構えでお客様をお迎えしたいと存じます。
またのご利用、よろしく、お願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙】
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投稿者さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 09:01:55
-
コスパ重視で良いホテルですが、従業員の方の接客がやや横柄な印象がありました。とはいえ、他のサービス面は普通に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2022年05月28日 12:42:34
-
この度は、ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
お客様のご感想を肝に銘じまして、慢心に陥ることなく、心のこもったお出迎えが出来ますよう、精進に努めてまいる所存でございます。
機会が生じましたら、再度のご利用、よろしく、お願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
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おさる2002さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- おさる2002さん [60代/男性] 2019年11月06日 09:21:00
-
11/3宿泊しました。繁華街に近いのは便利でしたが、建物全体が煙草臭くて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2019年12月11日 23:14:18
-
この度は、当ホテルへのご来宿、誠に有難うございました。
今の時代、繁華街といへども紫煙の霞みどころがなくなってきているように思われます。当ホテルも手の尽くせる限り、紫煙の断臭に取り組んでまいらねばと思っております。
ご来徳の際には、再度のご利用、よろしく、お願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 喫煙】
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投稿者さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月06日 07:29:50
-
チェックインの時の対応者が暗い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2019年07月03日 22:17:02
-
この度は、貴重なご感想を賜り、誠に有難うございました。
天候の良し悪し、体調の好・不調にかかわりませず、どんな時でも太陽のような笑顔でお客様と接せられますよう、精進に努めてまいる所存でございます。
これからも、当ホテルのご利用、よろしく、お願い申し上げます。
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ストームライダースさんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- ストームライダースさん [50代/男性] 2016年10月12日 09:23:01
-
非常にコスパの高いホテルですが、サービス・部屋はそれなりです。
防音は良く、よく眠れました。フロントの年配の方の愛想が悪かった。
平面駐車場が広く、また利用させていただくかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2016年11月22日 17:51:35
-
この度は、ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
お客様のご指摘に襟を正して、改善の良好を模索してまいりたいと存じます。
機会がございましたら、又のご来館、よろしく、お願い申し上げます。
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まーぼ8911さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- まーぼ8911さん [30代/男性] 2014年09月10日 19:44:39
-
いつも徳島に行った際は利用させてもらっています。部屋は綺麗だし快適なのですが、チェックインカウンターの従業員(年配の男性2名)の態度が悪くそれが残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2014年09月16日 23:48:45
-
いつもご利用くださいまして、誠に有難うございます。
慢心を戒め、サービスの意味するところを再度心の中に汲み取りながら、接客の向上に邁進してまいる所存でございます。
これに凝りませず、今後ともご贔屓、よろしく、お願い申し上げます。
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のら猫ロック8282さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- のら猫ロック8282さん [40代/男性] 2014年09月04日 20:32:13
-
部屋や食事は満足いく内容ですが、フロントは笑顔で対応いただけると、もう一度使う気になれます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2014年09月15日 17:39:08
-
この度は、ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
お客様のご指摘に我が身を見つめ返し、笑顔が生まれる気持ちの余裕と心の豊かさを身に付けながら、接客に励んでまいる所存でございます。
機会がございましたら、次回もご利用、よろしく、お願い申し上げます。
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投稿者さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月13日 00:15:16
-
フロントの対応が悪い。予約と違う料金を請求されました。説明を求めたところ、駐車場の料金を加算したための相違と分かりましたが、料金請求時に駐車場料金の説明は必要です。
予約プランに付いていた、アメニティが部屋に用意されていませんでした。チックアウト時に指摘したところその場で渡されました。この対応もいかがなものかと思います。
部屋の設備は、空気清浄機、加湿器などが標準装備で良いのですが、WI-FIが使えないのが不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2014年05月26日 00:22:52
-
この度は、フロント係員の不手際、誠に申し訳ございませんでしたm(_ _)m
今後、このような事のなきよう、心のこもった接客、更にはミスのない気持ちよいチェックインを実現できますよう、指導強化に努めてまいる所存でございます。
これに凝りませず、今後ともご愛顧、よろしく、お願い申し上げます。
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pen0807さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- pen0807さん [30代/女性] 2013年03月08日 19:09:04
-
繁華街からびっくりするほど近いのに、低価格でよかったです。
お部屋もきれいとは言えないけど、きちんと清掃されていて満足できました。
ただ、HPに記載があったシャンプー類が借りれなかったのと、ドライヤーが壊れていて使えなかったのが残念です。フロントに聞きに行った時にもないと言われて、HPに載ってたと言ってやっと探してもらいました。ないならHPから削除しておいてほしかったです。
あとはチェックイン・チェックアウトのフロントの方の対応もよくて、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2013年03月22日 19:05:30
-
この度は、ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
せっかくのご満足なご滞在にミソをつけてしまいました事、誠に申し訳ございません。
ドライヤー(壊れてはいませんでした)につきましては、もしかしたら、操作手順において、若干の不慣れな面が喚起されたのかも知れません。
あと、シャンプー類につきましては、HPの掲載通り、貸し出しをいたしております。まったくもって、フロント係の不認識……赤面の至りでございますm(__)m
次回は、ご満足のゆくご滞在になりますよう、スタッフ一同、努めさせていただきますので、よろしく、お願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙室【シングルタイプ】】
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投稿者さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月02日 21:28:48
-
立地条件もよく、駐車場もあり大変助かりました。
ただ、少し気分を害してしまったことは到着してからフロントで宿泊の予約の旨を伝えている途中で、話を遮るように宿泊名簿に名前を記名するようにおねがいされました。
とても些細なことですが、ちゃんと話を最後まで聞いてから、対応してほしいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2012年04月08日 23:33:00
-
この度は、せっかくの楽しいご旅行に水を差す振る舞いをしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお話は、すべてお伺いしてから対応にあたること・・・それは、接客の基本でございます。係の者には、二度とこのような振る舞いのなきよう、厳しく指導してまいる所存でございます。
これに凝りませず、またのご来館、よろしく、お願い申し上げます。
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投稿者さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月29日 21:16:03
-
駐車場は平地だが狭い。運が悪いと遠くの駐車場に行かされるらしく、荷物があるときは厳しい。部屋は比較的きれいで良かったです。近くに飲食店多い。コンセントが少なくてPCを使用するのにやや不便。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2011年11月09日 00:15:51
-
この度は、ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
お車の駐車場所につきましては、先着順となりますので、遅くにチェックインされますと、どうしても駐車場所がホテルから少し離れた場所になってしまいます。ですが、もしも、お荷物がたくさんある時は、ホテル一階の駐車場の通路にお停めいただき、フロントにキーをお預けいただけますと、スタッフがお車の移動をさせていただきますので、ぜひ、そのようにお願い致します。
また、コンセントにつきましては、フロントに於いて延長コードの貸し出しも行っておりますので、どうぞ、ご利用くださいませ。
機会が生じましたら、次回もご利用、よろしく、お願い申し上げます。
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- 【禁煙室【シングルタイプ】】
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投稿者さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月23日 18:30:11
-
引き続きいろんなプランを作ってください
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シングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2010年05月24日 17:34:52
-
この度は、ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
これからも、お客様の笑顔を引き出せる、魅力あるプラン作りに精を出してまいりたいと思っております。
行く末、変わらぬご愛顧、よろしく、お願い申し上げます。
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投稿者さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月23日 18:24:21
-
駐車場がわかりにくい
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- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2010年05月24日 17:15:32
-
駐車場につきましては、数ヶ所に分散しておりますが、当ホテル1階の駐車場の壁面に、大きな(駐車場の)案内図を掲げてございますので、そちらをご参照していただければと存じます。
また、フロント係も、随時、駐車場の見回りを励行しておりますので、お気軽に、お声かけを賜りますよう、よろしく、お願い致します。
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むー子5024さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- むー子5024さん [30代/男性] 2010年01月02日 20:37:58
-
私が年末年始に徳島出張で別のホテルで宿泊していたのですが、嫁が夜初詣に一緒に行きたいということで嫁分の1部屋予約をオンライン決済でしました。
にもかかわらず、宿泊料金を請求されたり、私の為にアメニティーをもらおうとハンサムプランで宿泊してもらったのに男性用アメニティーは貰えませんでした。
もう少し社員教育をなされたほうがいいのではないかと。
ただ駐車場は1泊500円と安く、平面駐車場なので便利でした。
繁華街は徒歩5分位なので便利なのですが、コンビニが近くにないのは不便ですね。
部屋は最近新しく改装したのか、かなりきれいだったそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2010年01月07日 21:02:56
-
新年早々、お叱りのご投稿、誠に恐縮いたします。たとえ、うっかりとはいえ、(ご宿泊代の)二重請求は、あってはならぬことであり、弁解の余地もなく、ただただ、お詫びする次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。
そして、こたびのお客様のご叱責を昨年度最後の教訓と承りまして、本年度からは、二度と同じ過ちを繰り返さぬことを肝に銘じ、気を緩めることなく、業務に携わってまいりたいと思います。
そして、もうひとつのアメニティーの件でございますが、ご予約内容は男性用のプランでしたが、ご宿泊者が女性でございましたので、フロント担当者が、あえて、気を回して、レディースプランのアメニティーを女性のお客様ご本人にお渡ししたようでございます。
と申しますのも、なにぶん、ネット上のプランがたくさんありますので、(たいへん失礼とは存じますが)、もしやすると、お客様の指先が滑り、ご希望のプランと違ったプランをクリックされたのでは・・・との誤った見込みから、このような事態が出来した由でございます。
今回のお客様のご教訓を胸に、これからは、そういった思い込みに囚われず、チェックイン時に、直接、お客様に確認することを義務付けたいと思っております。
これに懲りませず、次回もご利用くださいましたら、幸甚に存じます。
この度の、ご利用並びにご投稿、誠に有難うございました。
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yurin925さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
- yurin925さん [50代/男性] 2019年11月19日 22:28:56
-
連泊致しました。立地は車で動くにはいい場所だと思います。
お部屋も古いながらもキレイにしていて過ごしやすかったです。
入浴剤やボディタオルなどアメニティも充実、部屋にズボンプレッサーがあるのもよかったです。
一点、フロントの対応が悪い。
遅い時間にチェックインしましたが
ぞんざいな対応に感じました。仕事柄色々な場所に行きますが、フロントでこういう対応をされるってあまりないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ビジネスホテル コスモス徳島 2019年12月25日 20:40:50
-
この度は、ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
画竜点睛を欠くとは、このことなのかもしれませんね。ご指摘を真摯に受け止め、あってはならないことをなくすべく、意識の改革・向上に一層の努力を積み重ねてまいりたいと存じます。
これに懲りませず、次回もご利用、よろしく、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ビジネスホテル コスモス徳島 のクチコミ
特に不満も無く快適に宿泊できました。
コンビニが近くにあればもっとよかったと思います。
また利用させていただきます。
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快適さの追求・・・もしやすると、それがホテルの使命なのかも知れません。
そう考えますと、当ホテルは、まだまだ発展途上にあるのかも知れません。
館内にコンビニの創設・・・正直申しますと、そこまでは、遥か彼方の道のりなのですが、当ホテルから歩いて約5分の場所に、深夜2時まで灯りをともす地元スーパーがあります。
次回は、そちらのスーパーもご利用いただけましたら・・・幸いかな、と存じます。
次回のご来館、心より、お待ち申し上げております。