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スーパーホテル那覇・新都心のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックアウトの時間がせまり、慌てて準備していると、清掃係りのおばさんが、ドンドンドンとノックしてきて「掃除するんですけどね！」と言ってきました。普通は、チェックアウトの時間関係は、フロントからの電話がエチケット。ホテルというよりは、民宿？？・また、朝食時間もクローズする時間に行くと、さっさと閉めてありました。ということは、５分前に片づけてたのか？という疑問。ホテルはサービス業。しかし、ここは、合宿所のようなサービス。清掃係りや朝食係りのおばさんたちの教育きちんとしてどうでしょうか。
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この度はスーパーホテル那覇・新都心へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。仰る通り、スーパーホテルは内線電話がございませんので、チェックアウト時間後にノックをしてご入室させて頂いております。この度の件は清掃スタッフと共有し、再教育していく所存でございます。朝食時間に関しましても、終了時刻になりましたら、朝食会場にいるお客様へお声がけをし、片付けに入らせて頂いております。再度ルールを共有致します。この度は貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参ります。スーパーホテル那覇・新都心支配人
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投稿者さんの スーパーホテル那覇・新都心 のクチコミ
チェックアウトの時間がせまり、慌てて準備していると、清掃係りのおばさんが、ドンドンドンとノックしてきて「掃除するんですけどね！」と言ってきました。
普通は、チェックアウトの時間関係は、フロントからの電話がエチケット。
ホテルというよりは、民宿？？・
また、朝食時間もクローズする時間に行くと、さっさと閉めてありました。
ということは、５分前に片づけてたのか？という疑問。
ホテルはサービス業。しかし、ここは、合宿所のようなサービス。
清掃係りや朝食係りのおばさんたちの教育きちんとしてどうでしょうか。
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この度はスーパーホテル那覇・新都心へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
仰る通り、スーパーホテルは内線電話がございませんので、チェックアウト時間後にノックをしてご入室させて頂いております。この度の件は清掃スタッフと共有し、再教育していく所存でございます。
朝食時間に関しましても、終了時刻になりましたら、朝食会場にいるお客様へお声がけをし、片付けに入らせて頂いております。再度ルールを共有致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参ります。
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