この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
キッズスペースのお声がお部屋まで響いてごゆっくりお休みいただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフも巡回して過度なお声にはもう少しお声がけできるように対策してまいります。またご朝食時のお味噌汁の件も失礼いたしました。配膳時には必ず注意して配膳するように指導してまいります。
お風呂場での水分補給につきましては社内でもできる限り対策を検討してまいりたいと思います。
数々の貴重なご意見誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが良い宿と締めくくっていただきありがとうございます。
こんごより皆様に快適にお過ごしいただけるようにオペレーションはじめ尽力してまいりたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
今年は当グループ25周年記念と言う事もあり今後も様々なイベントが行えるように計画中です♪
館内利用券ではお土産購入♪
平日限定ですがいくらしらす食べ放題は皆様にご好評いただいております♪
カニ食べ放題も面白いかもしれませんね♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
様々なご意見ご感想を詳細にご記入いただきありがとうございます。
スタッフ一同代表し御礼申し上げます。
過去のご利用者様のご意見をご参考にされている方もいらっしゃると思います。
頂きましたご意見を基に今までの状態に甘んじることなくできる限り少しでも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めておりますがまだまだ至らぬ点も多い中この度戴きましたご意見は非常に励みになります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
まだまだスタッフ・設備等至らぬ点もございますが今後より皆様に快適にお過ごしいただけますよう尽力してまいります。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
ご満足いただけ大変うれしいです♪
これからもより皆様がご利用しやすくご満足いただける宿を目指しスタッフ一同取り組んでまいります。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
2024年3月に改装した食事処にご満足いただけ大変うれしいです(^^♪
昨年に改装したロビー・大浴場も明るくきれいになったとご好評いただいております。
今後も皆様によりご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
駐車場に関しましてご不便おかけし失礼いたしました。当館併設の駐車場はお車のサイズや車高によりお停めしにくい場合があるかもしれません。
スタッフにお声がけいただければ近隣徒歩1分の場所にあるコインパーキングなどにご案内いたしますのでお気軽にお声がけください。
この度ご利用いただいたお部屋が当館に2部屋しかないお部屋で場所が決まってしまっており景観はご希望の景観ではなかったかもしれませんが周辺環境と合わせ静かにお過ごしいただけるお部屋です。次回ご来館の際はぜひ別のお部屋タイプもご検討いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
ご夕食初めお食事にご満足いただけ大変うれしいです♪2024年3月に改装した食事処と合わせ非常にご好評いただいております。
今後も皆様によりご満足いただけるお食事を目指いし尽力してまいりたいと思います。
お部屋のポットにつきましては大変失礼いたしました。早急に清掃部門とともに改善に向けて動いてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお古馬非常にうれしいです(^^♪夕食時の担当スタッフも非常に喜んでおりました♪今後全スタッフで皆様にご満足いただける対応ができるよう指導して皆様に心行くまでお食事・温泉旅をお楽しみいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉まことにありがとうございます。土曜日でもお部屋の状況次第では1名様でもご宿泊できるお日にちがございますので是非またごゆっくりと湯河原温泉を堪能しお食事をお楽しみいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
数々のご意見の中でもスタッフに対するお褒めのお言葉はやはり非常にうれしいです(^^)
お食事にもご満足いただけお風呂も快適にご利用いただけたようでなによりでございます♪
次回ご来館の際もご湯っくりとお過ごしいただけるような接客を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
館内施設にお食事にご満足いただけ非常にうれしいです。御飯も4杯もおかわりされたとのことで非常においしく召し上がっていただけたことを調理部にも共有した所非常に喜んでおりました♪
次回ご来館の際もより美味しく召し上がっていただけるメニューを考えよりおいしくご提供できるように努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

いつもフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
この度も非常にご満足いただけ非常にうれしいです(^^♪
当館のお風呂は5階に大浴場と併設の露天風呂、新規にオープンした貸切風呂とご利用用途によってお選びいただけることが最大の特徴です♪
次回ご来館の際も今回以上の快適な温泉旅をご提供できるように努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

いつもフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
2024年3月に改装したばかりの食事処はやはり半個室と言う事もありごゆっくり食事ができると皆様に大変ご好評いただいております♪
料理に関しても新しい料理長とともに日々打ち合わせをしお客様のご意見なども共有することによりより皆様にご満足いただいたというご意見が多くなってまいりました。
今後より皆様にご満足いただけるお食事内容を目指していきたいと思います。
お部屋に関してのご意見誠にありがとうございます。構造上どうしてもすべてのお部屋が同じ間取りとはいかなくお部屋では少しご不便をおかけしてしまったかもしれません。
アメニティにつきましても社内でも再度協議し内容改善できるように努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
清潔感についての貴重なご意見誠にありがとうございます。当館ではお客様のお部屋に入る際、必ず履物は脱ぐという決まりがございますので早急に関連部門に確認し対応致します。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回ご来館の際は心より快適なサービスができるよう指導してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
この度は数々のスタッフの対応不足誠に申し訳ございませんでした。関係部署に内容確認し早急に改善に努めてまいります。Wi-Fiに関しましても接続環境など早急に確認し対応致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様第一の接客ができるよう指導してまいります。
又のご来館心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
スタッフ対応・サービスにお褒めのお言葉を頂け非常にうれしいです♪
当館の立地は湯河原駅からお越しになる場合も湯河原駅に向かわれる場合もバス停がすぐ正面と言う非常に優れた立地をしております。
バスのお時間ぎりぎりまでロビーでコーヒーなども楽しめますので是非次回ご来館の際もごゆっくりお過ごしいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お食事では様々なご要望にこたえられるよう事前にお伝えいただければ別注料理なども手配可能でございます。ご朝食・ご夕食共にお子様メニューに関しましては皆様のお声を伺いながら日々新しいメニューを模索中です。
次回ご来館の際はより皆様におなかいっぱいご満足いただけるような内容を目指してまいります！
温泉はお時間により混雑度合いが変わってくるため16時台や22時過ぎなどは比較的すきやすいかもしれません。
是非またお食事・温泉を楽しみにお越しください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
リニューアルした和洋室は入り口の段差など完全なバリアフリーではございませんがご高齢の方でもご利用しやすいお部屋の作りになっております。当館に2部屋のみとなりますがスタッフも非常におすすめのお部屋となっておりますので次回ご来館の際も是非和洋室をご利用ください♪
ご朝食の際の不手際誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフにも再度提供方法を徹底し次回ご来館の際は最高の状態で美味しいお料理を提供するように指導してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
フロントスタッフ対応につきまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に当日スタッフ全員に事情を聴取し原因究明・再発防止に努めてまいります。
接客に慣れていなくてもフロントに立つ以上お客様をご案内するスタッフに変わりはないので改めて全スタッフの意識を改革するつもりで指導してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館はすぐ目の前がバス停となっており湯河原駅からお越しの際も湯河原駅へお戻りの際も非常に交通の便が良く万葉公園をはじめ不動滝へも非常に移動しやすい環境でございます。
和洋室のお部屋は当館に2部屋のみではございますがご利用された皆様より大変ご好評をいただいております。
お部屋の洗面は早急に設備担当と確認し改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同