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フォレストリゾート ゆがわら 水の香里のクチコミ・お客さまの声
総合2
6月下旬雨の日に宿泊しました。お部屋で食べる夕食があまりにもでした。お料理は写真以下です。しゃぶしゃぶのお肉は生姜焼き用の分厚いお肉。一番気になった点、配膳の男性が3回にも部屋を出てまた入ってきての準備です。やっと食べ始めだと思ったのもつかの間、それから30分後に1回目の片付けにやってきます。ぜんぜんのんびりできないですし、いつ来るかまた来るのかとハラハラしました。デザートを持ってくるのにまた1回来てそれから片付けにまた来ます。いったいどうなっているのでしょう・・・。その度に立ち上がって部屋を開けなければいけませんし、かなり疲れました。女性のお部屋にはできれば女性の配膳さんがいらっしゃっていただけたらと思います。お部屋は和室で一人宿泊。タオルはバスタオル一枚、フェイスタオル一枚の計2枚の完備で足りない気がしました。ビジネスホテルでも3枚は完備しています。お部屋の空調が寒すぎて、温泉でせっかくあったまっても寝るときは冷えます。この空調は部屋で調整できないものなので喉を傷めないためにもマスクを持参したほうがよかったと思いました。また、掛け布団に体毛がくっついていて気持ち悪かったです。朝食は大広間でいただくもので、配膳の方がひっきりなしに来ないですしこのほうが気兼ねなく食べれられました。お値段の割には、フロントの対応、お部屋、サービス、アメニティなど行き届いていない感があると感じました。リピートはしません。
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この度はゆがわら水の香里をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご滞在で数々のご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。特に接客に関しまして、ご指摘いただいたことは接客に携わる者としましては返す言葉もございません。今一度、スタッフ一同原点回帰し、より良い接客をご提供できますように心構えなども指導し改善をしてまいります。もう一度ご利用頂けるようスタッフ一同精進して参ります。ご多忙中のご投稿ありがとうございます。ゆがわら水の香里スタッフ一同
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天然温泉 花乃井の湯 スーパーホテル堺マリティマ(大阪府)
4.0
投稿日:2017-07-02 22:56:30
フォレストリゾート ゆがわら 水の香里(神奈川県)
2.0
投稿日:2017-07-02 22:34:58
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総合2
tamakorobinさんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
6月下旬雨の日に宿泊しました。
お部屋で食べる夕食があまりにもでした。
お料理は写真以下です。しゃぶしゃぶのお肉は生姜焼き用の分厚いお肉。
一番気になった点、配膳の男性が3回にも部屋を出てまた入ってきての準備です。やっと食べ始めだと思ったのもつかの間、それから30分後に1回目の片付けにやってきます。
ぜんぜんのんびりできないですし、いつ来るかまた来るのかとハラハラしました。
デザートを持ってくるのにまた1回来てそれから片付けにまた来ます。
いったいどうなっているのでしょう・・・。
その度に立ち上がって部屋を開けなければいけませんし、かなり疲れました。
女性のお部屋にはできれば女性の配膳さんがいらっしゃっていただけたらと思います。
お部屋は和室で一人宿泊。タオルはバスタオル一枚、フェイスタオル一枚の計2枚の完備で足りない気がしました。ビジネスホテルでも3枚は完備しています。
お部屋の空調が寒すぎて、温泉でせっかくあったまっても寝るときは冷えます。この空調は部屋で調整できないものなので喉を傷めないためにもマスクを持参したほうがよかったと思いました。
また、掛け布団に体毛がくっついていて気持ち悪かったです。
朝食は大広間でいただくもので、配膳の方がひっきりなしに来ないですしこのほうが気兼ねなく食べれられました。
お値段の割には、フロントの対応、お部屋、サービス、アメニティなど行き届いていない感があると感じました。
リピートはしません。
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この度はゆがわら水の香里をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在で数々のご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
特に接客に関しまして、ご指摘いただいたことは接客に携わる者としましては返す言葉もございません。
今一度、スタッフ一同原点回帰し、より良い接客をご提供できますように心構えなども指導し改善をしてまいります。
もう一度ご利用頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
ご多忙中のご投稿ありがとうございます。
ゆがわら水の香里スタッフ一同