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フォレストリゾート ゆがわら 水の香里のクチコミ・お客さまの声
総合1
3月15日より1泊しました。部屋自体はよかったのですが乾燥が強く、旦那は声が枯れる程になりました。湿度管理もして欲しいです。また、チェックイン時に「荷物をお持ちします」と言われてキャリーケースを渡したのに、そのままエントランスに置きっぱなしにされました。貴重品を入れておらずすぐに取りに行きあったから良かったものの、盗まれていたらと思うとぞっとしました。接客に慣れていないような雰囲気も感じましたが、荷物を粗末に扱われたのは初めてだったのでさすがに評価を下げました。
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この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。フロントスタッフ対応につきまして誠に申し訳ございませんでした。早急に当日スタッフ全員に事情を聴取し原因究明・再発防止に努めてまいります。接客に慣れていなくてもフロントに立つ以上お客様をご案内するスタッフに変わりはないので改めて全スタッフの意識を改革するつもりで指導してまいります。誠に申し訳ございませんでした。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
3月15日より1泊しました。
部屋自体はよかったのですが乾燥が強く、旦那は声が枯れる程になりました。湿度管理もして欲しいです。
また、チェックイン時に「荷物をお持ちします」と言われてキャリーケースを渡したのに、そのままエントランスに置きっぱなしにされました。貴重品を入れておらずすぐに取りに行きあったから良かったものの、盗まれていたらと思うとぞっとしました。接客に慣れていないような雰囲気も感じましたが、荷物を粗末に扱われたのは初めてだったのでさすがに評価を下げました。
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この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
フロントスタッフ対応につきまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に当日スタッフ全員に事情を聴取し原因究明・再発防止に努めてまいります。
接客に慣れていなくてもフロントに立つ以上お客様をご案内するスタッフに変わりはないので改めて全スタッフの意識を改革するつもりで指導してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同