この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館の清掃にお褒めのお言葉をいただけ大変うれしいです♪
皆様に快適にお過ごしいただけるよう清掃スタッフも日々いろいろな場所を点検・清掃しております。建物自体は築年数がたっておりますが日々それを感じさせない清掃スタッフ一同に我々も日々感謝しております。
2023年3月に改装された大浴場もご満足いただけ非常にうれしいです。脱衣場に関しましてはゲストの皆様の利用時間によっては少々窮屈に感じてしまうかもしれません。
頂きましたご意見を参考により皆様にご利用して頂きやすい空間づくりやご案内を意識してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館の立地は湯河原駅より歩かれると少々距離はありますがお車・タクシーではおよそ10分程度・公共バスのバス停は目の前とかなり交通に関しましては利便性が高いです。
温泉街へのお土産探しにも便利で近隣の観光スポットにもバスで目的地にご案内とかなり便利ですよね♪バスなら道に迷わないというのも私のオススメポイントです♪ｗ
都心からも在来線1本なのでちょっと旅行に行きたいそんな時、是非また皆様の心身の癒しをご提供できればと思います(^^♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
浴衣は館内でごゆっくりお過ごしいただけるようにご自身に合わせてお持ちいただく形にしております。
お客様によっては浴衣姿での近隣散策をお楽しみいただいている方もいらっしゃいますので館内・屋外問わずごゆっくりお過ごしいただければと思います。
館内ロビーは2023年3月に改装され落ち着いた雰囲気は皆様に大変ご好評頂いております。
次回湯河原にお越しの際も落ち着いた非日常空間でごゆっくりお過ごしいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

いつもフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
ロビー共有部は今年の3月に大浴場と合わせて改装を行いました。
白を基調とした空間で清潔感と合わせてご利用者様皆様に喜んでいただいております。
日々ご利用頂いている方々からもイメージが変わったと大変ご好評いただいております。
今後もより皆様に喜んでいただけるよう改装計画を行っておりますのでお楽しみにしていただければと思います。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
温泉旅館の醍醐味はやっぱりお風呂とお食事ですよね♪
お食事は2ヶ月ごとにお品書きを変更し何回ご来館されてもあきないメニューになっております。
コーヒーに関しましては今後の参考にし紙コップでのお部屋でのお楽しみとして検討してまいりたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変うれしく励みになります(*^-^*)
皆様より頂けるかz数のお言葉に私共スタッフ一同日々成長させて頂いております。
ベッド近くのランプなどの貴重なご意見も大変うれしいです。読書時などベッド付近にライトがあると快適ですね♪今後の運営の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後も今まで以上に皆様を癒せる空間づくり・接客に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

いつもフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
今年の3月に改装されたばかりのロビー共用部・お風呂をご堪能・ご満足いただけ大変うれしい限りです(^^♪
お食事も2か月ごとにメニューを刷新し常に皆様にご満足いただけるよう日々ブラッシュアップしております。サービススタッフへもお気遣いいただき有賀応ございます。今後皆様によりご満足にお声がけいただけるように人の拡充より良いサービスのご提供を意識し改善していきたいと思います。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
清掃部門へのお褒めのお言葉ありがとうございます(*^-^*)今後も皆様に快適にお過ごしいただけるように日々清掃してまいります。
仰る通りご利用頂きましたお部屋は喫煙可能なタイプでございました。
前日のご利用状況などにもより匂いは感じ方が変わってしまいますができる限りの消臭対応など対策は行いますのでご希望の際はお気軽にご連絡くださいませ。
お料理も2カ月に1回メニューが変更されますので次回ご来館の際も是非お食事をお楽しみいただければと思います(*^-^*)
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
叔母様のお祝いにご協力でき非常に嬉しく思います(*^-^*)
お部屋からの眺望に関しましてはお部屋食対応のお部屋が2階であることと当館の周辺が古き良き温泉宿場町となっており景観としてはなかなか難しい部分があるかもしれません。
ご指摘いただきました洗面所のユニットは早急に現場確認し対応部署に相談させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
食事サービススタッフにもご意見共有したところ非常に喜んでおりました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます♪
次回ご来館の際も食事スタッフとの会話やお食事をお楽しみいただければと思います(^^♪
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館の空調システムは館内一括のシステムの為、季節の変わり目ではお客様によって体感温度が高い低いなど変わってしまうかもしれません。
ご迷惑をお掛けしないよう扇風機やヒーターなど台数に制限はありますがご用意しておりますのでお気軽にお声がけください。
当館では皆様にご好評いただいております漫画コーナーや改装されたロビーなどでコーヒーブレイクなどもお楽しみいただけます。
次回ご来館の際も是非当館をご満喫いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
清掃部にお客様の口コミを共有したところ大変喜んでおりました！お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間づくり・清掃を心掛けていきたいと思います。
当館周辺には色々な観光スポットがございます。
有名な公園だったり古き良き時代の射的屋さんなどもありちょっと覗いてみるだけでも楽しいですよね♪次回ご来館の際も是非まだ見た事の無い湯河原の小道をのぞいてみてください♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
ご夕食時にお飲み物の提供が遅れご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を関係部署に報告・相談し今後ドリンク提供をはじめ皆さまに満足な食事空間が提供できるよう努めてまいります。
調度品に関しても課題として検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご来館時ものんびりとより快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
女子3人での楽しい旅行の良い思い出作りにご協力でき大変うれしいです(*^-^*)
湯河原は都内からでも在来線で90分ほどで到着できるのでいきなりのご旅行でも安心ですよね♪
当館はさらにバス停目の前なのでアクセスは便利です♪
次回ご来館の際にもお食事やお風呂をはじめ周辺観光にも役立てればと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お部屋食はやはりほっと落ち着きながらお食事できるので家族連れのお客さまには大変ご好評いただいております(*´ω｀*)
スタッフへのお褒めのお言葉や清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
コーヒーのお部屋への持ち込み等も今後検討し課題として取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます(^^♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館は全体で27部屋となっており時期などによっては他のお客様との接点は少なくなるかもしれません。
ロビーと大浴場部分は2023年3月に改装されたばかりですので明るく和モダンな雰囲気で過ごしやすい空間になっています♪
次回ご来館の際も湯河原温泉のほっこりと温まる空間の中で日々の疲れをリフレッシュしていただければと思います(^^♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
フロントスタッフをはじめお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
皆様に常に笑顔をご提供できるよう今後ともスタッフ一同努めてまいります(*^-^*)
お食事につきましてもご満足いただけ非常に嬉しく思います。お食事は2カ月ごとにメニューの変更を行っておりますので四季折々のメニューを是非次回ご来館の際もご堪能いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館自慢の温泉をご満足いただけなによりでございます。当館ご利用者様は近隣の姉妹館のお風呂もご利用頂けますので是非次回は姉妹館のお風呂もご利用頂ければと思います。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も非常に嬉しく今後の励みにさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂け一同ともに今後も皆様のご滞在中に最高のおもてなしができるようつとめてまいります♪
お食事に関しましては調理部とも内容を精査し2カ月ごとのメニュー内容をより皆様にご満足いただける内容に変更するよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました
またのご来館を心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お食事や施設をはじめ数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます（^^）
しかしながらチェックイン時のご案内不足・フロントでの対応不足でお子様をはじめ悲しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考にフロントでのご案内の見直しをはじめスタッフにも今一度プラン内容を熟知させるよう指導してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同