この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お部屋や温泉に高評価を頂きありがとうございます。
しかしながら大切なご夕食に不手際があり大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は早急に調理部にお伝えし早急に内容改善とともに質・量ともに皆様にご満足いただける内容へ変更いたします。次回ご来館時は大満足といっていただけるメニューのご提供をさせて頂ければと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お食事をご堪能いただけなによりでございます♪
当館のお食事は料理長自慢の一品をはじめとした献立を2ヶ月ごとに新しく構成しご提供しております。小食の方でもお楽しみいただける品数のプランやオプションの別注お料理をお楽しみいただけるプランなども展開しておりますので皆様のお好きなメニューをお楽しみいただければと思います。
露天風呂は夜間の雰囲気は私個人としてもとてもオススメしております。
交通面ではバス停が当館目の前ですので駅までご移動はしやすいかなと思います。
年末年始や繁忙期などは周辺施設の営業時間などが変わってしまう場合がありますのでご注意下さいませ♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お子様が楽しんでくれたことが大変うれしいです。(^^♪お子様が安全に遊べる場所があることは大人目線でも嬉しいですよね♪
お食事に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。当館では事前にご注文いただければ別注のお料理もご用意可能でございます。
是非次回は基本のコース以外にも料理長オススメの別注料理をお楽しみいただければと思います。
現在水の香里では新しい設備投入の為改装工事を行っており、5階のマッサージチェアなどを一時的に使用できない形になっております。
ご案内不足で誠に申し訳ございません。
次回ご来館時に皆様に【おおっ！】と驚き＆喜びをご提供できますので是非また遊びにお越しになってください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
ご案内したスタッフへお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。今後も皆様にご満足いただける対応を心掛け運営に当たります。
タオルセットの追加のご希望など貴重なご意見誠にありがとうございます。
社内でも検討させて頂きます(^^♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館の立地は湯河原駅よりバスやタクシーをご利用頂くと10分ほどで施設まで移動できますので交通の便は使いやすい施設とよく言われます(^^♪
ご友人とのご旅行の楽しい思い出作りにご協力出来て良かった♪是非また皆様で遊びに来てくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
数々の非常に嬉しいご意見まことにありがとうございます(*^-^*)
お食事処のスタッフは仰る通り外国籍のスタッフが多く頑張っております。
皆目標をもって日々頑張っている当館自慢のスタッフです。
お褒めのお言葉頂きスタッフも非常に喜んでおります♪ありがとうございます。
大浴場のアメニティセットの設置も前向きに検討を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

いつもフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
ロビー共有部は今年の3月に大浴場と合わせて改装を行いました。
白を基調とした空間で清潔感と合わせてご利用者様皆様に喜んでいただいております。
日々ご利用頂いている方々からもイメージが変わったと大変ご好評いただいております。
今後もより皆様に喜んでいただけるよう改装計画を行っておりますのでお楽しみにしていただければと思います。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
叔母様のお祝いにご協力でき非常に嬉しく思います(*^-^*)
お部屋からの眺望に関しましてはお部屋食対応のお部屋が2階であることと当館の周辺が古き良き温泉宿場町となっており景観としてはなかなか難しい部分があるかもしれません。
ご指摘いただきました洗面所のユニットは早急に現場確認し対応部署に相談させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
食事サービススタッフにもご意見共有したところ非常に喜んでおりました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます♪
次回ご来館の際も食事スタッフとの会話やお食事をお楽しみいただければと思います(^^♪
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
清掃部にお客様の口コミを共有したところ大変喜んでおりました！お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間づくり・清掃を心掛けていきたいと思います。
当館周辺には色々な観光スポットがございます。
有名な公園だったり古き良き時代の射的屋さんなどもありちょっと覗いてみるだけでも楽しいですよね♪次回ご来館の際も是非まだ見た事の無い湯河原の小道をのぞいてみてください♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
ご夕食時にお飲み物の提供が遅れご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を関係部署に報告・相談し今後ドリンク提供をはじめ皆さまに満足な食事空間が提供できるよう努めてまいります。
調度品に関しても課題として検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご来館時ものんびりとより快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お部屋食はやはりほっと落ち着きながらお食事できるので家族連れのお客さまには大変ご好評いただいております(*´ω｀*)
スタッフへのお褒めのお言葉や清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
コーヒーのお部屋への持ち込み等も今後検討し課題として取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます(^^♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂け一同ともに今後も皆様のご滞在中に最高のおもてなしができるようつとめてまいります♪
お食事に関しましては調理部とも内容を精査し2カ月ごとのメニュー内容をより皆様にご満足いただける内容に変更するよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました
またのご来館を心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お食事や施設をはじめ数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます（^^）
しかしながらチェックイン時のご案内不足・フロントでの対応不足でお子様をはじめ悲しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考にフロントでのご案内の見直しをはじめスタッフにも今一度プラン内容を熟知させるよう指導してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
仰る通り露天風呂スペースは3～4名様入られるといっぱいになってしまい少し狭く感じるかもしれません。当館では露天風呂と大浴場のほかに露天ではございませんが徒歩1分圏内にある姉妹館の浴場もご利用頂けます。こちらは源泉かけ流しとなっており泉質も優れておりますので次回お越しの際、大浴場・露天風呂が込み合っている場合は是非姉妹館のお風呂をお楽しみいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お風呂場のハンドソープなどアドバイスいただき誠にありがとお座います。
皆様により快適にお過ごしいただけるように改善できればと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同

この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
浴衣は館内でごゆっくりお過ごしいただけるようにご自身に合わせてお持ちいただく形にしております。
お客様によっては浴衣姿での近隣散策をお楽しみいただいている方もいらっしゃいますので館内・屋外問わずごゆっくりお過ごしいただければと思います。
館内ロビーは2023年3月に改装され落ち着いた雰囲気は皆様に大変ご好評頂いております。
次回湯河原にお越しの際も落ち着いた非日常空間でごゆっくりお過ごしいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同