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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 00:12:20
-
殆どが外国人のスタッフでしたが皆さん丁寧で感じが良かったです。過剰なサービスがない分、コストが抑えられ、スタッフの方々との距離感もちょうどよく、居心地が良かったです。
ロビーでコーヒーのをセルフでいただけてくつろげました。お風呂がリニューアルされて清潔感があり素晴らしかったです。お食事の面では量もちょうどよく、おいしかったですが夜朝ともお米の粒がつぶれていてもう少し上手に炊けそうで、よそい方もフワッと美味しそうにできるといいなと思います。また泊まりに行ってもいいかな?と思える宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 11:43:06
-
お正月の家族旅行でお伺い致しました。
リニューアルしてすぐなので、外装内装、全てほぼ新築旅館のようでした。
ロビー、廊下、お部屋の中(特にトイレなんてオシャレなカフェか?って思うくらい綺麗)も、お風呂もとても綺麗で大変良かったと思います。
朝、夕のお料理も美味しくて、配膳スタッフの方も笑顔で親切で日本語も堪能で素晴らしかったです。
またリピートでお伺いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年02月13日 17:48:36
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
リニューアル改装にご満足いただけ非常に嬉しいです(^^♪
今後も今の状態で皆様をお迎えできるように全スタッフで清掃・施設管理に取り組んでまいりたいと思います。
お食事やスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます(^^♪
次回ご来館の際も皆様に笑顔でお楽しみいただけるように努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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dryskinsuさんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- dryskinsuさん [50代/女性] 2023年12月30日 17:42:01
-
お部屋もきれい。夕飯、朝食も本当に美味しくて料理が美味しいって大事。
スタッフの方々外国のスタッフさんも一生懸命で対応が素晴らしかったです。
山梨の秀山荘も泊まりました、同じグループと知らずでしたが、
どちらも間違いわ無いです。
おすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年02月13日 17:45:22
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お部屋やお食事についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
それ以上にスタッフへのお褒めのお言葉が非常に嬉しいです(^^♪
当館は海外より働きに来ているスタッフが多いですが皆非常に目標に向かって頑張っております♪
当グループは山梨や湯河原・日光など数店舗運営を行っております。湯めぐりなどもできるよう様お楽しみ要素もございますので是非次回ご利用の際も当グループホテルにて快適にお過ごしいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 18:04:01
-
リニューアルされたお部屋でとってもよかったです。
自動販売機のビールも300円と良心的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年02月13日 17:14:43
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
リニューアルされたお部屋をご満足いただけ大変うれしいです(^^♪
リニューアル客室は禁煙タイプというのも一つのポイントでございます。
客室のみではなくロビーや大浴場他にも日々施設のアップデートを行っておりますので次回ご来館時も今回ご利用頂いたぽいんっとはまた違ったお楽しみをご堪能いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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チョビ2703さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- チョビ2703さん [50代/女性] 2023年12月24日 23:04:48
-
408(なでしこ)のお部屋でした。ベランダから美術館の庭園が眺められます。
お風呂がリニューアルで、洗い場に衝立あり、露天風呂あり、とても綺麗で満足です。
アメニティはDHCでした。
大浴場のシャンプー等もDHC。
クレンジングや化粧水等は、1回分パックを自由にもらえるので嬉しい。
お土産売り場の品数が少ないかなと思いましたが、全体的に大満足!また機会があれば泊まります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年02月13日 17:22:09
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館の立地は温泉街の中の立地となりますがお部屋によってはお隣の美術館の庭園が眺められたり温泉街を眺めたりと色々違った景色になっております。お風呂場も2023年3月に改装工事を行い皆様にご利用しやすいとご好評いただいております(^^♪アメニティも1階アメニティコーナーに皆様にご利用頂きやすいよう準備しております。
お土産売り場の品数も皆様のお声を受け、
少しずつではございますが商品数を増やすよう検討しております。
次回ご来館時はお買い物もお楽しみいただければと思います(^^♪またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 18:35:52
-
小さな孫を連れての旅行でした。
プレイルームで存分に遊ぶことが出来ましたので子連れには良い宿だと感じます。
お食事はもう少しボリュームが欲しかったと思います。
お風呂はリフォームされたのか大変癒されましたが週末だと混み合い手狭かと思います。
湯上り処のマッサージチェアーが何処にも無く残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年02月13日 17:11:28
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お子様が楽しんでくれたことが大変うれしいです。(^^♪お子様が安全に遊べる場所があることは大人目線でも嬉しいですよね♪
お食事に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。当館では事前にご注文いただければ別注のお料理もご用意可能でございます。
是非次回は基本のコース以外にも料理長オススメの別注料理をお楽しみいただければと思います。
現在水の香里では新しい設備投入の為改装工事を行っており、5階のマッサージチェアなどを一時的に使用できない形になっております。
ご案内不足で誠に申し訳ございません。
次回ご来館時に皆様に【おおっ!】と驚き&喜びをご提供できますので是非また遊びにお越しになってください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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えだまめた2449さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- えだまめた2449さん [50代/男性] 2023年12月11日 15:22:39
-
11月17日から一泊でお世話になりました
総合的に評価させていただくと『4』
他の湯河原の旅館を知りませんが、初めての湯河原の善き思い出です
まず最大の良さはスタッフさん達のおもてなし、例えば
・ナビが悪いのですが場所が分かりにくいのですが丁寧に教えて下さりました
・到着が遅くなっても快くご対応
・チェックアウトも少し遅くなりましたが、快くご対応
そしてお食事も良かったです
強いてあげるならタオルなど夜~朝を考えると2つセットあるとなお嬉しかったかな
(言えばお借りできたかもですが小心者ゆえ言い出せず)
また利用したい!と思っております- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年02月13日 17:06:07
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
ご案内したスタッフへお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。今後も皆様にご満足いただける対応を心掛け運営に当たります。
タオルセットの追加のご希望など貴重なご意見誠にありがとうございます。
社内でも検討させて頂きます(^^♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 16:35:22
-
昨年リニューアルされたという最上階の大浴場はとても綺麗で良いです!フロント前にあるアメニティに基礎化粧品がそろっていましたが、大浴場には何も置いていないのが地味に痛いです。大浴場にもあのアメニティセットが置いてあったら嬉しいです。
食堂の配膳は外国人のスタッフさんが頑張っていました。日本語も流暢でちゃんと難しい話も通じて、アレルギー対応もきちんとしていただけました。
バリアフリーのお部屋は広くて明るくて清潔でした。トイレがお風呂より広くて、車いすの方でも大丈夫だと思います。
総合的にお値段以上の価値があると思いました。どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2024年02月13日 16:23:18
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
数々の非常に嬉しいご意見まことにありがとうございます(*^-^*)
お食事処のスタッフは仰る通り外国籍のスタッフが多く頑張っております。
皆目標をもって日々頑張っている当館自慢のスタッフです。
お褒めのお言葉頂きスタッフも非常に喜んでおります♪ありがとうございます。
大浴場のアメニティセットの設置も前向きに検討を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 14:43:54
-
古い建物でしたが、お部屋も温泉もリニューアルされていてとっても綺麗で清潔感があり、気持ちよく過ごすことができました。
また、バス停の目の前の立地だったのでアクセスも良く、車がなくても気軽に行けるのが良いと思いました。友人とまったり女子旅ができて大変満足しています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2023年12月12日 17:32:00
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館の立地は湯河原駅より歩かれると少々距離はありますがお車・タクシーではおよそ10分程度・公共バスのバス停は目の前とかなり交通に関しましては利便性が高いです。
温泉街へのお土産探しにも便利で近隣の観光スポットにもバスで目的地にご案内とかなり便利ですよね♪バスなら道に迷わないというのも私のオススメポイントです♪w
都心からも在来線1本なのでちょっと旅行に行きたいそんな時、是非また皆様の心身の癒しをご提供できればと思います(^^♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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yuka0205rさんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- yuka0205rさん [30代/女性] 2023年11月13日 15:57:48
-
11/12に宿泊しました。
お風呂もキレイでゆっくり入れました。お食事もボリュームがあって美味しかったです!
コーヒーはお部屋でも飲めたらサイコーでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2023年12月02日 15:06:41
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
温泉旅館の醍醐味はやっぱりお風呂とお食事ですよね♪
お食事は2ヶ月ごとにお品書きを変更し何回ご来館されてもあきないメニューになっております。
コーヒーに関しましては今後の参考にし紙コップでのお部屋でのお楽しみとして検討してまいりたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 17:04:50
-
11月8日に初めて宿泊しました。
・フロントの方々はとても親切で、気持ちの良い応対をしてくれました。
・食事の際、係の方々は適度な距離をとっての応対でゆっくり食事ができました。
・部屋は年月が経っているようですが、綺麗に掃除がされておりました。
・ベッドの近くにランプがあると良いかと思います。
・お風呂は内湯露天風呂共に適温で、とても綺麗でゆっくり入ることができました。
働いている皆さんの優しさ笑顔に癒され、お値段と比較してとても満足しました。
有難うございました。またお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2023年12月02日 15:00:04
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき大変うれしく励みになります(*^-^*)
皆様より頂けるかz数のお言葉に私共スタッフ一同日々成長させて頂いております。
ベッド近くのランプなどの貴重なご意見も大変うれしいです。読書時などベッド付近にライトがあると快適ですね♪今後の運営の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後も今まで以上に皆様を癒せる空間づくり・接客に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 16:54:09
-
10月8日の連休の真ん中に宿泊しました!お部屋もお風呂も施設内 掃除が行き渡っていて 気持ちよく過ごせました!部屋で夜 寒くて暖房をつけたのですが 館内が暖房に切り替えられてなかったため冷風がでてきて、フロントに言ったらすぐヒーターを持ってきて頂けました。子供はマンガが借りられるのを喜んでいました。ご飯も美味しく十分な量もありました。お風呂は内風呂と露天風呂1つずつでしたが、大満足な旅行になりました!ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2023年10月23日 15:39:24
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館の空調システムは館内一括のシステムの為、季節の変わり目ではお客様によって体感温度が高い低いなど変わってしまうかもしれません。
ご迷惑をお掛けしないよう扇風機やヒーターなど台数に制限はありますがご用意しておりますのでお気軽にお声がけください。
当館では皆様にご好評いただいております漫画コーナーや改装されたロビーなどでコーヒーブレイクなどもお楽しみいただけます。
次回ご来館の際も是非当館をご満喫いただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 13:25:38
-
突然の思い付きで温泉一人旅。只々ゆっくりしたかったので14時からチェックイン可能は最高でした。温泉に3回もつかり本当にゆっくりできました。フロントの対応も丁寧で、素泊まりでしたが良い旅になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2023年10月13日 18:56:41
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
当館自慢の温泉をご満足いただけなによりでございます。当館ご利用者様は近隣の姉妹館のお風呂もご利用頂けますので是非次回は姉妹館のお風呂もご利用頂ければと思います。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も非常に嬉しく今後の励みにさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 15:59:07
-
食事少なめとの事でしたが十分でしたしとても美味しかったです。最上階の大浴場や露天風呂も泉質も内観もシャワーも全て素晴らしかったです。外国人のスタッフさんが多いのですが日本人スタッフさんより御丁寧、笑顔で接して下さり日本人より日本人らしいと感じました。逆に日本人スタッフの方は私の要件に気づいていても気付かないふりをして外国人スタッフさんに顎で指示出ししているような残念なシーンが何度かありました。
連泊急遽お願い致しましたところ、ネットには無いプランにてご案内もくださいました。
お食事処にてご飯のおかわりや、その他オーダーするのに5分間手上げして気づいて頂けず結局こちらから歩いて行きました。
日本人スタッフさんがしっかりオペレーションすればこの値段は素晴らしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2023年08月31日 16:11:45
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お食事・施設へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます♪
お食事処でのご対応をはじめ多々ご指摘誠に失礼いたしました。
日本人スタッフはじめ周囲への気配りというところから再度徹底してオペレーションの見直しを図ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 10:13:47
-
お盆の時期でユネッサンのパスポートが付いているプランでしたがお得な値段だったと思います。急に旅行に行く事になり探していたので、旅館とユネッサンの距離が分からず、こういうプランがあるから案外近いのかなと思い予約しました。後から確認したらプールまで車で約1時間と聞き、驚きました。情報に書いといて欲しかったなと思いました。
いざ行ってみると、なかなか経験しない山道と道中の景色や箱根の街並みを楽しみながら時間を感じず到着できました。
旅館の中は綺麗ですし、お食事も十分過ぎる量ですし美味しかったです。お風呂に持って行く荷物を入れる籠があり、とても親切で便利だと思います。
とっても楽しい旅行が出来ました。
また泊まりたいねと家族で話しています。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2023年08月21日 11:54:32
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
提携施設へのご案内・ご説明不足で大変失礼いたしました。
箱根までの道のりはルートによって少々変わりますが大自然の山道や箱根独特の景観など他所ではあまり感じられない景色を感じられるので他の良いですよね♪
たまに「こんなところあったんだ~」と新発見があったりなかなか道中も楽しめるかと思います。
施設に対し多くのお褒めのお言葉ありがとうございます(^^♪
今後も皆様によりご満足いただけるように精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月15日 20:59:29
-
スタッフの対応も良くて過ごしやすく、お料理も美味しかったです。サービスも行き届いていて大変よかったです。結婚記念日に来て良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2023年05月20日 19:19:49
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
スタッフ対応にお褒めのお言葉を頂き有難う御座います。
今後も皆様に心地よい滞在を過ごしていただけるように邁進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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ichirosさんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- ichirosさん [60代/男性] 2023年05月03日 16:00:05
-
前日に急遽予約して伺いましたが、思っていたよりよかったです。
特に食事は会席で量もそれなりに多くおいしかったです。
お風呂はおそらく循環式の温泉だとは思いましたが、改装されたようで非常にきれいでした。
建物はおそらく保養所などの建物を使われているのではないかとも思いましたが、部屋は壁紙など内装をきれいにされたようです。
GW中の値段であることを考えると十分満足いきました。
ちなみに電車とバスで行きましたが、バス停の真ん前で便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 2023年05月04日 12:08:41
-
この度はフォレストリゾート水の香里をご利用くださいましてありがとうございます。
お食事は料理長が厳選した食材を使用したお料理となっておりご満足いただけ料理長はじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
当館の温泉は2023年3月に改装された循環式の温泉となっております。ご宿泊のお客様は徒歩30秒ほどの場所にある姉妹館の浴場もご利用いただけます。
姉妹館の温泉は源泉かけながしですので当館の温泉と違った楽しみになるかもしれません。
次回ご来館時はぜひ2つの温泉をお楽しみいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フォレストリゾート水の香里スタッフ一同
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 22:19:52
-
土曜日に予約出来そうだったので、当日朝に急遽決めたが、とても良かった。 立地はバス停目の前なので迷わない。食事も申し分なかった。 機会があれば、また伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 17:24:09
-
4月20日に宿泊しました。
従業員の方の対応が大変良かったです。
食事も美味しく、お風呂もそれほど混雑しておらず、ゆったり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
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投稿者さんの フォレストリゾート ゆがわら 水の香里 のクチコミ
2年程前に伺った時より、ロビーやお風呂が改装されてとても綺麗になっていました。
和洋室は以前からとても清潔で広々としており利用しやすいです。
食事も美味しく、量も充分にありました。
今回は、雪が降るかもという天気予報だったので翌日は慌てて帰宅しましたが、またゆっくりと伺いたいと思います。
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