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フォレストリゾート 山中湖 秀山荘のクチコミ・お客さまの声
サービス1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
チェクインの際、夕食は18時からとなっていますと言われ、そこで可笑しいな? 遅い時間もあった筈なのにな? と思いながらも『随分と早いですね』と伝えると皆様もそうしておりますとの返答。部屋に行きプランの詳細をスマホで確認すると19時30分が最終となっている。そもそも私は夕食が早い宿を敬遠して予約しているので騙された気分に。部屋からフロントにプランの詳細を伝えて最終は19時30分となっていると話すと対応した女は私の話を遮り次回は18時30分となりますのてその時間で宜しいでしょうかと、またもや選択権を与えず。怒りに震えて10秒ほど黙ってしまった。希望の時間を伝えて電話を叩き切る。布団敷きは自分達でやって欲しいと客をバイ菌扱いするなど全てが最低の対応だ。本当に着いて15分でこんなにも嫌な気分になるとは。夕食を18時と制限して客を騙して布団敷きを客にやらせるならプランや備考欄に記載しておけよ!最低な宿だ。
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この度は数ある施設の中より、私共「山中湖秀山荘」へご宿泊を頂きまして有難うございました。さて、夕食時間のご案内にお客様に選択肢も与えず、18時のみとも捉えられるご案内につきましてもご不快な思いの数々、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受けとめ、次回このような事が無いよう対応して参ります。貴重な口コミのご投稿有難うございました。山中湖秀山荘スタッフ一同
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投稿者さんの フォレストリゾート 山中湖 秀山荘 のクチコミ
チェクインの際、夕食は18時からとなっていますと言われ、そこで可笑しいな? 遅い時間もあった筈なのにな? と思いながらも『随分と早いですね』と伝えると皆様もそうしておりますとの返答。
部屋に行きプランの詳細をスマホで確認すると19時30分が最終となっている。
そもそも私は夕食が早い宿を敬遠して予約しているので騙された気分に。
部屋からフロントにプランの詳細を伝えて最終は19時30分となっていると話すと対応した女は私の話を遮り次回は18時30分となりますのてその時間で宜しいでしょうかと、またもや選択権を与えず。
怒りに震えて10秒ほど黙ってしまった。
希望の時間を伝えて電話を叩き切る。
布団敷きは自分達でやって欲しいと客をバイ菌扱いするなど全てが最低の対応だ。
本当に着いて15分でこんなにも嫌な気分になるとは。
夕食を18時と制限して客を騙して布団敷きを客にやらせるならプランや備考欄に記載しておけよ!
最低な宿だ。
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この度は数ある施設の中より、
私共「山中湖秀山荘」へご宿泊を頂きまして有難うございました。
さて、夕食時間のご案内にお客様に選択肢も与えず、18時のみとも捉えられるご案内につきましてもご不快な思いの数々、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受けとめ、次回このような事が無いよう対応して参ります。
貴重な口コミのご投稿有難うございました。
山中湖秀山荘スタッフ一同