４月14日に宿泊しました。山中湖畔の最高の立地のホテルですが、残念ながら立ち木が
じゃまで富士山が山頂しか見えませんでした。またホテルから湖畔へ降りる道がなく、実にざんねんでした。料理やサービスは良かったです。

７０岱　男性

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

浴衣の帯が短い。大人の食事は満足だが子供の食事が良くなかった。全体的には満足だが。展望台は良かった。露天風呂が欲しい。子供の意見:卓球のネット、ラケット、球を新しくして欲しい。お茶菓子のクッキーが美味しかった。部屋にあるコップが袋に入っていて綺麗だった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

施設が古いのでそれなりの部屋や設備となっていましたので、少し不満がります。大浴場はそれなりですが部屋のバスは桶などにカビがついており入浴しませんでした。唯一、食事が美味しくて良かったです。
部屋からの富士山の眺めが雑木林で瀬木られているのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月20 日に家族で宿泊しました。
広い部屋だったので　ゆったりすごせました。洗面所にハンドペーパーが置いていたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は可もなく不可もなく普通。
夕食は豪華があまりなく、メインがどれだか分からなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

道が混んでいて予定より遅れてチェックイン。
食事の時間まで15分あるのに、スタッフの方が慌てていて、駐車の際に焦ってしまいました。
こちらにも非がありますが、慌てないで対応いただきたかった。
駐車の際に車に傷ができ、修理代がかかってしまい、安く泊まれた以上の出費となり。。。
もうすこし駐車場が明るいと助かります。
お部屋から富士山は見えず、トイレの電気がついたり消えたり。
ごはんはおいしかったのはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋から何も見えなかった。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

① ホスピタリティに皺寄せが行くコロナ対策、コロナ様はそんなに偉いのか。
　・入り口で検温されるのはまぁしょうがないが、もう少しやり方ってものがあるんじゃないだろうか。ガングリップタイプの非接触体温計を目の前にぬっと出し、ぶしつけな感じ。「ほれ、測らせろ」と男性従業員の心の声が聞こえた気がした。
　・食卓を真っ二つにする高さ50cmほどの仕切り板が目の前に鎮座。しかし、同じ食卓に着くのは同行者、基本的に同室の宿泊者。そんなことをしてなんになるのか。必要なのは他の宿泊者（隣のテーブル）との隔離であろう。
　・配膳口に一番近い、従業員がひっきりなしに歩き回る席を割り当てられた。配膳済みの料理に覆いもないし、いろんな人が歩き回ったんだろうなぁここ。コロナのこと考えてるならあっちの空いてるテーブルに座らせてくださいよ。
　・食事開始時刻は全宿泊者同時。プラン内容に「夕食は19時30分が最終のご案内」という記述はあるが、チェックイン時に「このような時期ですので皆様ご一緒に」と半強制的に同時にされる。宿泊者全員を一堂に会させてどうしたいのか。逆では？
　・これもチェックイン時、この時期ですからお布団はご自身で敷いていただいて、、、もうええわ笑
② 食事
　・酒の値段は良心的。ワインフルボトル2本頼んだ。
　・着席前にすべての配膳が終わっているため、天ぷらや焼き魚などは普通に冷たい。同時開始なのだから着席後に順次配膳すれば暖かい状態で食べられるのに。料理自体はそこそこ美味しいのにもったいない。
　・以前の口コミで「鍋は問答無用に点火される」とあり、気をつけていてよかった。案の定速攻で点火されそうになり、慌てて制止した。飲んでいるうちに鍋が冷めてしまう。ちなみに検温の男性従業員。

食事は宿泊の楽しみに占める割合が大きい。極力手間をかけたくない気持ちもわからないではないが、、、
価格対比で総合☆3滑り込みセーフ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

我々夫婦と息子家族6名の計8名2部屋で利用しました。
新型コロナの感染拡大防止対策ということで、
スタッフと接触機会がほとんどない状況でしたが、
特に不自由なく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

立地は山中湖畔から少し上がったところにあり、上り坂のカーブの途中に突然現れるため、手前に何か目印があると行きやすいと思う。部屋は普通だが、低い位置にあり、晴れていても富士山が見えるがどうかは微妙。夕食はそこそこ豪華だが、初めから用意されているものが多く、温めるものも着座してすぐに火をつけられるため、食するときには冷めてしまうものがあった。効率化も必要だろうが、せっかくの料理がそのせいで満足度は低い。反面よかったのは朝食。とてもおいしかった。温泉の湯加減は良い。一人用だがサウナあり。しかし残念ながら砂時計がとれており自分で数えた。このくらいはすぐに対応できるはずのなので、細かい点だがサービス姿勢に疑問を感じる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

富士山は3階の展望台に行かないと見れませんが綺麗な大きい富士山が見えました。部屋のトイレの床にある下水管のような穴のフタが取れていて下水臭かった。2階の子供が走り回りうるさくて眠れなかった。朝食が8時からは遅い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

夕食は大変美味しくいただき、ありがとうございました。立地は山中湖に近く、車では便利にすぐ行けますが、歩きでは細い車道なので危険です。お風呂は割とコンパクトになっていて、化粧水は一種類のみで選択肢がなく、乳液はなかったです。お部屋は広く静かでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

フロント、レストランとも、あかるいスタッフの方々で気持ちよく滞在できました。小さい虫が網戸からも入ってきたので、注意書きに、網戸も開けない、と書いてあるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お料理美味しかったのですが、メインのお肉、鶏肉の西京焼きバルサミコ酢ソース添えみたいのが残念でした。お部屋は布団が薄く、カバーもなくてちょっとなぁという感じです。接客等は丁寧でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

部屋は洋室で広かったがトイレと風呂が一緒の病室みたい。一言書いた方が良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月