この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。夜中に安眠出来なかった事に関して誠に申し訳ございません。次回ご利用の際、お部屋の配置等配慮させて頂きます。フロント古田

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。良かった点、悪かった点をそれぞれ具体的にご指摘いただきました、ありがとうございます。良いと指摘くださった諸々のことは、まさに当ホテルの長所ではありますが、あらためておっしゃっていただきますととても嬉しく、喜んでおります。悪かった点での、他のカプセルの物音のうるささは、カプセルホテルとしての構造上ある程度はいたしかたないところではございますが、ご不快感を持たれた事、申し訳なく存じます。室温はカプセル内温度のことも勘案して、きめ細かくチェックし、お客様の声をも聞きながら対応してはいるのでございますが、いたらなかったところがありましたことお詫び申し上げます。
これに懲りられませず、どうぞまたご利用くださいませ、心よりお待ちいたしております。
フロント　古田

この度は、カプセルホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
お客様には嫌な思いをさせましてしまい大変申し訳ありませんでした。こちらが駐車場の営業時間をお伝えしないといけないのに手違いでご説明せずお客様にご迷惑をお掛けしました。今後はそのような事が無いようスタッフに周知徹底してまいります。
今後もお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　増田

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。せっかくのご利用して頂いたにも関わらずご満足頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。テレビ音声の件で大変不快な時間を過ごされた事についてお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通りお客様を迎えるにあたり、最終点検を怠った当ホテルのミスです。今後はご迷惑をお掛けしないようにする所存でございます。万一、他に不備がございましたら、その時は遠慮なくフロントまでお申し出下さい。対処させて頂きます。

この度は、カプセルホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のカプセルルームを上段に設定し、満足して頂けなかったこと深くお詫び申し上げます。
空きがございましたら下段に変更することも可能でございますのでフロントにてお気軽に申し付けくださいませ。
季節の変わり目の折、お身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント 藤原

いつも大変お世話になっております。

　よくご利用頂きながら、今回の不快な出来事,　誠に申し訳ございません。ご注意賜りまして感謝申し上げます。

１．チェックインの際、フロントにて、新しいタオルをお渡ししているとの説明を徹底します。

2.　過去において、脱衣所にタオルを常備しておりましたが、時として必要数量を確保出来ないことがあり、現在の最初のタオルはにロッカーに配置し、追加の新しいタオルはフロントでお渡しする方式に変更しとります。

　お風呂でのトラブルをどうフロントへ連絡して頂くか？緊急の課題として検討させて頂きます。いつもご投稿、有難うございます。
　フロント　相澤

　ようこそ「カプセルホテル神戸三宮」へ。
　館内着の件は、フロントにお申し出くだされば、善処します。
　　どの位のお荷物を持ち込まれたの判りませんが、与えられた条件下でより良い対応を心掛けていきたいと思います。
　フロント　相澤

ｚｅｒｏ３５５７様
　この度は、当ホテルをご用戴きまして有難うございます。多様な視点からのご指摘有難うございます。
１）蛇足ながら、コンセント口は裏表合わせて３つありますので、次回ご利用時ご確認下さい。
２）「冷やし過ぎない水風呂」。言い得て妙ですね。とりあえず気に入っていただいたよで何よりです。
３）「抜群に美味しい焼き鳥屋」：参考のため店名を教えて下さい。
館内にレストランや喫茶室はありませんが、５Ｆの
休憩室にて（外からの飲食物は持ち込み自由ですので）お召し上がり戴けます。
4)自動販売機：硬貨を持ち歩く煩わしさはありますが、施設の上乗せチャージ分は頂いておりません。路上の自動販売機と同じ価格で販売しています。
５）貴重品専用金庫：安心して下さい。フロント正面に貴重品専用ロッカーがあります。
６）特別良い人、真逆で特別悪い人」：検証してみます。
また、来年、コメント戴けること、楽しみにしております。
フロント　　相澤

この度は、せっかく当ホテルをご利用頂いたのに設備の不備でご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
誠にお手数ですが、フロントにクレームを申し付け下さい。別に目覚し時計を用意させて戴きます。
確かにカプセル内は、１９５０年代のＳＦ
映画のタイムマシンの内部のようにも見えます。壁材のＦＲＰは当時の先端材料。ちょっとした異次元空間。（意外な時代にタイムトリップしたりして。でも時間軸を失ってはいけませんね。）
今後もお気付きの点がございましたら、お聞かせ下さい。、
重ね重ね、申し訳ございません。
フロント 相澤

ご利用ならびにご投稿有難うございます。
この度、コンセント付のカプセルルームの販売を、当日限定で販売を開始しました。数量に限りがありますので宜しくお願いします。
旧い設備ではございますが、また、足りないところやいたらぬところがあれば、ご指摘下さい。
フロント 相澤

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
廊下や洗面所の一般電源での充電ご利用は、管理・監視が届きかねるため、万一の紛失や事故を招きかねず、ご不便をおかけすることは承知いたしておりますが、禁止とさせていただいており、２階の休憩室の有料充電器のご利用をお勧めさせていただいておる次第でございます。
何卒ご理解ご了解のほどお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント　古田

いつも当ホテルをご利用いたえだきありがとうございます。
団体客のカプセルルーム内での雑談、お耳障りになりおやすみの邪魔をされたようであり、申し訳ありませんでした。
マナー遵守のこと、すべてのお客様にお願いすること徹底いたします。
これにこりられませず、どうぞまたのご利用をお願い申しあげます。
フロント　古田

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
カプセル内の暑さのために飢渇や睡眠不足をきたしてしまわれたこと、まことに申し訳ございません、お詫び申し上げます。室温管理には細心の注意をはらい、きめ細かくチェックし対応しているのではございますが、行き届かなかったところがあったこと、重ねてお詫び申し上げます。
次のときには、どうぞフロントにおっしゃってくださいませ、すぐに対応させていただきます。
これに懲りられませず、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　古田

この度は、カプセルホテル神戸三宮をご利用して頂き誠に有難うございました。
脱衣所に設置にしておりますロッカーはロッカーの構造上カギが取り付ける事が難しくなっております。
お客様にはご不快な気分にさせてしまった事をこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
脱衣所に予備しておりましたフェイスタオルはバスタオル導入に伴い、今年の３月に撤去致しました。追加のご希望の際はフロントにてタオルのお渡しをしておりますのでご希望のお客様はお手数をお掛け致しますがお申し出頂きますようお願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント

いつもカプセルホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にお手数をお掛け致しますが、ご迷惑になるお客様がいらした場合フロントスタッフにお申し付け頂ければ注意を促させて頂いたり、何らかの対処をさせて頂きたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。


フロント一同