フロントの方の笑顔での対応が無い。風呂に髪が落ちていた。壁がかなり薄く隣のカップルが夜イチャイチャしてる声が丸聞こえ。トイレットペーパーが残り少ない状態のまま(上を見るとありましたが。)
チェックインで館内の説明が何にもなくただ部屋の鍵を渡されるだけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

・設備の老朽化は否めない。壁が薄く周りの音が聞こえる。ユニットバスのファンの音が異様にでかい。
・立地はまあまあ良い。
・部屋自体はそこそこ広い。
・忘れ物をしてしまった。物はとっておいてくれたが、施設から連絡をくれなかったのが残念。何のために連絡先を書かされているのだろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

ウオシュレットは無い、ボディーシャンプーは無い等、値段的にも残念な、感じでした。
また、コロンを忘れてしまい問い合わせしましたが、無いとのことで、サービス業としては、どうなんだろうと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

甲府駅近隣のホテルが喫煙部屋しか空いていなくそちらのホテル（禁煙部屋）をお願いしたにも関わらず、
チエックアウト後すぐにホテル側から連絡があり一方的に「喫煙したでしょ！エアコンから臭いますよ！」の一点張り⇒エアコンの清掃不足なのでは？
上記にも記載した通り一切喫煙とは無関係！！！
人生で初めて最低の接客をするホテルだと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

喫煙室を頼んだけれど非常口で吸ってくれと現地で急に言われた。仕方のないこととはわかっているけれど、喫煙できるというから予約したにも関わらず、現地で部屋で吸えないと言われるのはアンフェアです。宿泊代を損した気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

都内から電車で移動しての宿泊でした。
翌日バスを利用するため最寄のバス停を聞いたところ、フロントの男性に「分かりません」といわれました。
「市役所前付近にありませんか」と聞いても駄目押しのように「この近くの人間でないから分かりません」と言われました。
駅前のビジネスホテルで交通手段が車と限らないにも関わらず、案内が出来ないような人が悪いのか、サービス業と考えていないホテルが悪いのかどちらでしょうか。
ちなみに徒歩5分程度にあった最寄のバス停「甲府市役所前」を確認するために21時過ぎに出かけることになりました。
ホテル近辺の案内図くらいは備え付けておいて欲しいものです。

ロビーのテーブルに様々なマンガ本が置いてあるのは良いですが、整理しておいて欲しいものです。雑然と積上げられており、自由に読んでよいものか分かりません。

部屋は普通でしたが、エアコンのフィルターは掃除して下さい。
冷房がぜんぜん効かず、設定温度を22℃にしてようやく涼しくなる状況です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月