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薬湯風呂 ホテルクラウンヒルズ中村（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂3
「1人の程度の低い従業員で評判が下がります」との口コミがありましたが今回まさしくそれを体験しました。隣にもホテルがあるのでそちらに宿泊することを強くお勧めします。事前にお昼ごろ行くから荷物のみ預かってほしい旨、電話したところ男性が出て「その時間はフロントは不在なので無理です」と。「観光したいのですが駅のロッカーとかに入れないとダメってことですか？」と聞いたら「そうですね。銀行とかに行ってるかもしれないので」と。しかし同行者がメールで確認したらすぐに「その時間居るようにしますので大丈夫ですよ」との返事が。驚いて再度電話したら女性が出て「預かることはまったく問題ありません」と。スタッフによって言うことが違うなんてありえないです。同行者が確認しなければ、そして駅のロッカーが利用できなければ、重い荷物を持ったまま観光する羽目になるところでした。他の女性スタッフはとても感じがよかっただけに残念です。あの男性スタッフは評判悪いようなのでやめてもらった方がこのホテルのためだと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかし、コロナウイルスの影響で日中不在のお時間がございまして、お荷物預かりの問い合わせ対応が統一できておらず、ご宿泊前からお手数をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。日々状況が変わっておりますが、お客様に楽しい思い出にしていただけますよう業務して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。フロント平林
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投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルクラウンヒルズ中村（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
「1人の程度の低い従業員で評判が下がります」との口コミがありましたが今回まさしくそれを体験しました。隣にもホテルがあるのでそちらに宿泊することを強くお勧めします。
事前にお昼ごろ行くから荷物のみ預かってほしい旨、電話したところ男性が出て「その時間はフロントは不在なので無理です」と。「観光したいのですが駅のロッカーとかに入れないとダメってことですか？」と聞いたら「そうですね。銀行とかに行ってるかもしれないので」と。
しかし同行者がメールで確認したらすぐに「その時間居るようにしますので大丈夫ですよ」との返事が。
驚いて再度電話したら女性が出て「預かることはまったく問題ありません」と。
スタッフによって言うことが違うなんてありえないです。
同行者が確認しなければ、そして駅のロッカーが利用できなければ、重い荷物を持ったまま観光する羽目になるところでした。
他の女性スタッフはとても感じがよかっただけに残念です。あの男性スタッフは評判悪いようなのでやめてもらった方がこのホテルのためだと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかし、コロナウイルスの影響で日中不在のお時間がございまして、
お荷物預かりの問い合わせ対応が統一できておらず、ご宿泊前から
お手数をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
日々状況が変わっておりますが、お客様に楽しい思い出にしていただけますよう
業務して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント平林